工商銀行支行行長20xx年述職報告(編輯修改稿)
2025-05-11 02:54 本頁面
【文章內容簡介】 xx支行將“如意人生6”號理財產(chǎn)品銷售任務分解到每個銷售人員，以網(wǎng)點為單位分成三個小組，分片區(qū)對區(qū)內重點機構單位進行地毯式推介營銷，最終拓戶66戶，%，高于分行平均水平；實現(xiàn)銷售445萬元，任務完成率在二類行排名第二。（五）提升服務水平，積極開展“壓現(xiàn)擴非”工作，促進網(wǎng)點進一步轉型發(fā)展。為提升網(wǎng)點工作效率和服務競爭力，深入貫徹落實網(wǎng)點運營標準化發(fā)展思路實現(xiàn)網(wǎng)點服務營銷轉型。同時也是為了減少客戶等待時間，網(wǎng)點工作效率和服務競爭力疊加一個提升度，我行積極聯(lián)動分行綜合部、渠道辦等部門，積極開展“壓現(xiàn)擴非”工作。我行通過網(wǎng)點開展“一人多崗、一崗多人制”、“彈性工作制”以及“大堂分流”來配合“壓現(xiàn)擴非”工作的全面實施，實現(xiàn)網(wǎng)點華麗轉型。通過業(yè)務整合，將人員從高柜釋放到低柜，有效提升網(wǎng)點的運營效率和人員的利用率。低柜人員靈活制動，在現(xiàn)金區(qū)繁忙高峰期到現(xiàn)金區(qū)充當現(xiàn)金柜員，減少客戶等候時間。在閑暇時可擔任大堂經(jīng)理和營銷人員，從而加強大堂分流引導力度，充實網(wǎng)點營銷力量。充分發(fā)揮大堂聯(lián)動營銷的作用，通過對“非大堂人員”的合理排班，實現(xiàn)各營業(yè)時段無縫對接，做好客戶的識別、引導、分流、營銷等工作。低柜拉近了客戶與柜員的距離，讓業(yè)務在輕松愉快的氛圍中進行，沒有防彈玻璃的阻隔，客戶也更愿意與柜員交流，提升了我行營銷空間。三、下階段工作計劃2017年本人的總體經(jīng)營思路為：嚴內控、強基礎，均衡發(fā)展。既要踩油門，也要踩剎車；既要做客戶，也要育人才；既要做大負債業(yè)務，也要做強資產(chǎn)業(yè)務；既要發(fā)展公司信貸，也要發(fā)展個人信貸，使支行各項工作都能協(xié)調、均衡、全面地更快更好發(fā)展。（一）嚴內控：繼續(xù)深入開展“強責任 防風險 除隱患 保安全”主題教育工作。2016年我行多次召開全體中層干部、大堂值班經(jīng)理參加的內控案防會議，深入學習了《員工行為守則》、《員工行為禁止規(guī)定》、《員工違規(guī)行為處理規(guī)定（2019年版）》、《〈中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則〉實施辦法》、《管理人員廉潔從業(yè)制度匯編》、《案件線索處置規(guī)定》?！饵h風廉政建設責任實施辦法》《案件防范責任制管理辦法（2019年版）》等相關規(guī)章制度，并要求各基層網(wǎng)點在班前班后會議上學習貫徹，營造“人人講合規(guī)、個個防案件、事事講程序、時時防風險”和警鐘長鳴的良好氛圍。2017年的學習活動已經(jīng)啟動，主要任務一是排查薄弱環(huán)節(jié)：通過對每個專業(yè)、每個崗位、每個環(huán)節(jié)，按照崗位排查的程序，對現(xiàn)有工作制度與崗位職責等進行梳理排查，查找在執(zhí)行規(guī)章制度方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，進一步完善各個領域的有關制度。二是排查隱患漏洞：通過對“職業(yè)操守”、“崗位職責”、“依法合規(guī)”、“業(yè)務流程”、“外部環(huán)境”等可能引發(fā)違規(guī)違紀及案件的；重點對今年總省行提出的風險點進行排查案件隱患。三是排查異常行為：通過對員工思想行為動態(tài)(包括“八小時以外)排查，重點對員工是否參與非法集資、違規(guī)擔保、違規(guī)套現(xiàn)、充當資金掮客、經(jīng)商辦企業(yè)、參與賭博、商業(yè)賄賂等異常行為進行排查。2017年的活動任務更加細致，難度也更大，我行將在以下方面深入落實：一是督促各級負責人不定期抽查錄音錄像，按制度對重要崗位進行輪、換崗，加強內部管控；二是組織力量對客戶開通網(wǎng)銀業(yè)務開展排查工作，重點對柜員是否執(zhí)行內控
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