20xx打電話與接電話的禮儀(編輯修改稿)
2025-01-17 00:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 0和62069950，我們會為您提供服務(wù)。最后，對您的支持表示感謝，再見！
（三）三月回訪
相關(guān)話述：
1. 您好！請問您是XXX先生/女士嗎？我是誠展公司XXX號服務(wù)監(jiān)督員，想對您進行一個簡單的客戶回訪，好嗎？
2. 根據(jù)我們的銷售記錄，您在三個月前，即X月X日從誠展公司XXX（店面）購買了XXX（產(chǎn)品），請問您在這三個月中的使用情況如何？
3. 有沒有出現(xiàn)過問題？
4. 有沒有接受過我們的服務(wù)？
5. 電話服務(wù)還是上門服務(wù)？
6. 您對我們的服務(wù)滿意嗎？
7. 您現(xiàn)在有需要我們幫您解決的問題嗎
8. 如果您以后有什么問題或什么建議，可以隨時撥打我們的服務(wù)熱線電話62069950和62069950，我們會為您提供服務(wù)。最后，對您的支持表示感謝，再見！
（四）一年回訪
相關(guān)話述：
1. 您好！請問您是XXX先生/女士嗎？我是誠展公司XXX號服務(wù)監(jiān)督員，想對您進行一個簡單的客戶回訪，好嗎？
2. 根據(jù)我們的銷售記錄，您在一年前，即X年X月X日從誠展公司XXX（店面）購買了XXX（產(chǎn)品），請問您在這一年中的使用情況如何？
3. 您對產(chǎn)品如何評價？
4. 您有沒有接受過我們的服務(wù)？
5. 電話服務(wù)還是上門服務(wù)？
6. 您對我們的服務(wù)滿意嗎？（服務(wù)及時性如何？服務(wù)質(zhì)量如何？服務(wù)態(tài)度如何？）
7. 您對我們的服務(wù)有什么建議？
8. 您現(xiàn)在有需要我們幫您解決的問題嗎？
9. 您如果以后有什么問題或建議，可以隨時撥打我們的服務(wù)電話62069950和62069950，根據(jù)我們的服務(wù)承諾，我們不再為您提供上門服務(wù)，但會繼續(xù)為您提供電話服務(wù)和送修服務(wù)。最后，對您的支持表示感謝，再見！
（五）三年回訪
相關(guān)話述：
1. 您好！請問您是XXX先生/女士嗎？我是誠展公司XXX號服務(wù)監(jiān)督員，想對您進行一個簡單的客戶回訪，好嗎？
2. 您是我們公司的老客戶了，根據(jù)我們的銷售記錄，您在三年前，即X年X月X日從誠展公司XXX（店面）購買了XXX（產(chǎn)品），我們想了解一下在這三年當(dāng)中您的使用情況如何？
3. 您對我們的服務(wù)有何評價？
4. 有什么好的建議？
5. 您現(xiàn)在有沒有需要我們幫您解決的問題？
6. 您在近期對IT產(chǎn)品還有什么樣的需求？
7. 我們會為您提供幫助。您在以后的使用過程中，如果有什么問題或什么建議，可以隨時撥打我們的服務(wù)熱線電話62069950和62069950
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