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正文內(nèi)容

20xx督導(dǎo)述職報(bào)告范文3篇(編輯修改稿)

2025-01-17 00:50 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 引起的問題積極想幫法解決,比如神華卡不能補(bǔ)差,不能交運(yùn)費(fèi),不能交定金等等,同時(shí)督促促銷格外重視并對(duì)顧客做好解釋工作。
  銷售完成情況,%,%,主推和OEM產(chǎn)品都在80%以上,圖解,銷售占比排全店第三,有望在下一季度趕超小電擴(kuò)大占比,并且保證了無促品牌全面開張,而且占比略低的品牌有所提高,冰洗方面品類占比第一的是海爾,但我店并無促銷,足以證明我司員工的銷售能力以及對(duì)無促品牌的重視,并不是只能賣有促銷的, 只要顧客有要求我們會(huì)竭盡全力滿足,空調(diào)方面在保證完成任務(wù),不壓制熱銷品牌的基礎(chǔ)上,增加我司主推品牌的占比,并能長(zhǎng)久保持,齊頭并進(jìn)。
  人員管理方面,對(duì)我司的新進(jìn)員工進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的培訓(xùn)和代教,主動(dòng)讓新員工練習(xí)開單,熟悉流程并定期培訓(xùn)我品類主推及OEM產(chǎn)品,盡量把顧客引導(dǎo)到有促銷的品牌區(qū)域,保證現(xiàn)有促銷不會(huì)因?yàn)榭土魃俣魇А<哟罅藢?duì)無促品牌的管理和銷售,積極跟采銷,廠家溝通,爭(zhēng)取促銷。
  我覺得作為督導(dǎo)應(yīng)該做到以下四點(diǎn)
  首先要有高度的責(zé)任心,作為督導(dǎo),要有計(jì)劃的完成本部門銷售,把任務(wù)分解到每天,每個(gè)品牌,每周做一次分析,對(duì)一些占比和銷售下滑的品牌加大關(guān)注,并及時(shí)尋找下降原因。對(duì)于主推和OEM產(chǎn)品要鼓勵(lì)自營(yíng)去銷售,拿到提成,提高工資。并且會(huì)將任務(wù)分到有促銷的品牌進(jìn)行銷售,大忙之前做好銷售計(jì)劃與人員準(zhǔn)備
  第二是良好的溝通能力,對(duì)本部門的員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)我司流程和主推產(chǎn)品,保持不定期的與自營(yíng)和促銷員進(jìn)行溝通,了解他們的想法。對(duì)促銷員要獎(jiǎng)懲明細(xì),及時(shí)處理在銷售過程中促銷反應(yīng)的價(jià)格及物料問題,對(duì)采銷申請(qǐng)更多的主推型號(hào)。
  第三是要善于觀察和發(fā)現(xiàn)同時(shí)有解決問題的能力,對(duì)賣場(chǎng)的環(huán)境要掌握好,各品牌的樣機(jī)陳列,對(duì)于一些主推銷售不好的型號(hào),及時(shí)更換擺放的位置,組織品類全員主推,對(duì)促銷的管理應(yīng)該是旺季管理,淡季不放松,在旺季的時(shí)候應(yīng)該對(duì)他們管理嚴(yán)格,因?yàn)殇N售好心情好他們會(huì)很愿意服從管理,一旦形成習(xí)慣,在淡季的時(shí)候也不會(huì)輕易地放松了。隨時(shí)關(guān)注每一筆銷售,對(duì)一些促銷在銷售時(shí)提到的不合理語(yǔ)述及用辭要及時(shí)提醒,幫助達(dá)成銷售。 第四就是辦事干練、工作效率高,在日常銷售中如果遇到價(jià)格問題要及時(shí)跟采銷溝通,分析原因,了解對(duì)手是如何讓價(jià),并且要加強(qiáng)市調(diào),對(duì)我司的人員和贈(zèng)品物料與對(duì)手做對(duì)比,
  如果不同及時(shí)上報(bào),跟進(jìn)處理。
  工作中的問題是遇到問題還不能獨(dú)立處理,需要尋求他人幫助,解決方案是深入了解我司流程,遇到問題找到直接的對(duì)口人,比如物流或者是售后,獨(dú)自去溝通,不行在上報(bào)。遇到客訴不能及時(shí)的解決,造成影響。解決方案應(yīng)該是及時(shí)了解顧客的想法與問題所在,與其他部門進(jìn)行溝通盡快的處理,以免矛盾升級(jí),造成更壞影響。對(duì)于促銷管理不嚴(yán)格,解決方案是在促銷面前要掌握好度工作是工作 生活是生活,私下可以很好 但工作時(shí)必須保證服從管理,拿一個(gè)有力的態(tài)度來放在促銷面前,告訴他們工作時(shí)應(yīng)該是什么樣
  在神華店工作多半年,其實(shí)我們應(yīng)該學(xué)習(xí)和借鑒神華的管理,沒有規(guī)矩不成方圓,有些人說神華的檢查太苛刻,其實(shí)也不是,他們都是一些日常檢查,也是我司所要求的,一些衛(wèi)生死角就應(yīng)該及時(shí)處理,電器商城就應(yīng)該注重消防方面。應(yīng)該成立檢查組,并能保證定期的檢查,而且專門檢查衛(wèi)生死角,人員的行為規(guī)范
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