20xx年度工作參考總結(jié)年醫(yī)院年度工作參考總結(jié)范文(編輯修改稿)
2025-01-17 00:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 作的精神和要求，堅持“以人為本，優(yōu)質(zhì)高效”的效勞理念，圍繞“仁愛、奉獻、務(wù)實、創(chuàng)新”的醫(yī)院精神，從處理老百姓反映強烈的“看病難、看病貴”征詢題入手，深化開展院務(wù)公開工作，用誠信打造品牌，用真情構(gòu)筑和諧醫(yī)院?，F(xiàn)就xxxx年我院開展院務(wù)公開工作情況總結(jié)如下： 一、領(lǐng)導(dǎo)注重，機構(gòu)健全 院領(lǐng)導(dǎo)高度注重院務(wù)公開工作，成立了以院長為組長，分管副院長為副組長，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組、監(jiān)視小組。每季度召開一次院務(wù)公開專題會議，組織學(xué)習(xí)上級相關(guān)文件精神和要求，研究和部署下一季度院務(wù)公開工作。年初修定《院務(wù)公開工作的施行意見》，建立健全院務(wù)公開工作制度、工作職責(zé)，明確任務(wù)和責(zé)任分工。做到院務(wù)公開工作有專人抓，專人管，層層抓落實，確保院務(wù)公開工作有組織、有計劃、有步驟的開展?！ 《?、明確內(nèi)容，標(biāo)準(zhǔn)程序 我院依照省衛(wèi)生廳關(guān)于院務(wù)公開工作的詳細(xì)要求，結(jié)合醫(yī)院實際編制院務(wù)公開內(nèi)容目錄，從群眾最關(guān)懷，反映最強烈的征詢題入手，細(xì)化公開內(nèi)容。并依照不同對象，不同內(nèi)容，采取對內(nèi)或?qū)ν狻㈤L期或短期、固定或流淌等方式予以公開。嚴(yán)格按提出、審議與評議、監(jiān)視和反應(yīng)的程序運作，做到經(jīng)常性工作定期公開、階段性工作逐段公開、臨時性工作隨時公開?！ ∪⑷嫱菩性簞?wù)公開，努力構(gòu)建和諧醫(yī)院 (一)向社會公開信息真實全面，社會佳譽度佳 公開醫(yī)院根本情況，營建良好環(huán)境 一是依法在醫(yī)院網(wǎng)站、對外公開欄、電子大屏幕公告欄、電子觸摸查詢臺等處公開醫(yī)院開展的各項診療科目、?？菩趦?nèi)容、專家姓名及專科時間。公開主要衛(wèi)生技術(shù)人員根本情況。公示職工進修、培訓(xùn)情況、各院校醫(yī)學(xué)生見習(xí)、實習(xí)的根本情況及臨床教學(xué)工作計劃、施行、考核、完成情況。二是在醫(yī)院網(wǎng)站公開周邊公共交通線路、?？空久Ｔ诙鄠€路口設(shè)置醫(yī)院規(guī)劃圖、指示標(biāo)牌公開院內(nèi)停車場位置、門診、急診、住院部各科室位置。在醒目位置設(shè)置應(yīng)急避難撤離道路、緊急疏散及平安通道線路圖、臨時就診通道提示牌，設(shè)置院內(nèi)交通疏導(dǎo)員進展交通引導(dǎo)和交通疏導(dǎo)?！ ?，自覺接受群眾監(jiān)視 一是在醫(yī)院網(wǎng)站和固定公開欄上公開《社會監(jiān)視制度》、《醫(yī)療效勞投訴制度》、《醫(yī)療質(zhì)量投訴處理程序》等規(guī)章制度，自覺接受群眾監(jiān)視。二是在醫(yī)院網(wǎng)站及公開欄上公開投訴、舉報的信箱、院長接待日、接受社會捐贈贊助的情況和受贈財產(chǎn)的使用治理情況。三是每年召開2次社會行行風(fēng)監(jiān)視員座談會，每月召開1次病人座談會，每年組織1—2次病人、社會群眾、職工征詢卷調(diào)查。四是為方便群眾投訴，我院還在門診大廳設(shè)立群眾投訴接待處，指定專人負(fù)責(zé)，做到接待投訴有登記，處理投訴有憑證，反應(yīng)投訴有記錄，查詢投訴有檔案?！ ?，方便患者就診 一是在醫(yī)院網(wǎng)站、公示欄公開各臨床和醫(yī)技科室名稱、效勞內(nèi)容、效勞工程、人員組成等根本情況。公開節(jié)假日一般門診、急診、專家門診的開診時間、出診專家及各項檢查治療工程。公創(chuàng)辦理入出院時間、住院查房時間、探視時間。二是在各醫(yī)技科室懸掛各項檢查治療的限時效勞承諾。開通預(yù)定掛號效勞，縮短病人候診時間。在各科室公開留觀、入院、出院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院效勞流程。公開特需效勞的工程和內(nèi)容、效勞對象及效勞標(biāo)準(zhǔn)。在收費、取藥等窗口科室公開老年人、殘疾人等特別人群效勞優(yōu)先措施和效勞內(nèi)
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