【文章內(nèi)容簡介】 動”，公司黨支部結(jié)合業(yè)務(wù)工作實際，擬定了公開承諾書，每個黨員都制定了爭當(dāng)優(yōu)秀黨員承諾書，并予以公開，較好地發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒榜樣作用，加強了黨組織的向心力和凝聚力。一年來，公司全體員工緊緊團結(jié)在黨組四周，精神振奮，工作努力，為圓滿地完成上級給予的各項工作任務(wù)打下了堅實的根底。全年未發(fā)生任何違法違紀(jì)行為和行政責(zé)任事故?！　《?、堅持以業(yè)務(wù)建立為中心，確保經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收　　一年來，我司堅持以“三個代表”重要思想和科學(xué)開展觀為指導(dǎo)，以構(gòu)建社會主義和諧社會為工作的主線，為全縣的經(jīng)濟建立和人民的財產(chǎn)平安保障出發(fā)，定目的、找差距、解放思想、實干創(chuàng)新、強化治理、提高質(zhì)量，不斷擴大效勞領(lǐng)域，大力創(chuàng)辦效勞性險種，為全縣人民創(chuàng)立放心的保險環(huán)境，獲得明顯經(jīng)濟效益和社會成效?！　∫皇菫殚_展全縣的運輸業(yè)積極提供保險效勞。采取登門效勞的方法，加強對各種車輛的的承保工作，積極采取優(yōu)惠政策，促進車輛尤其是大貨車保全保足，使事故發(fā)生后保戶獲得足夠的經(jīng)濟補償。引進差異化治理，對集體運輸單位和個體保戶給予了有力的經(jīng)濟保障，推進了全縣運輸業(yè)和經(jīng)濟建立的健康開展。　　二是大力開展園方責(zé)任保險。學(xué)校平安工作是學(xué)校教育工作的重要組成部分，隨著教育事業(yè)的開展和辦學(xué)規(guī)模的不斷擴大，教育行業(yè)面臨的風(fēng)險正在逐年增加。創(chuàng)辦校園方責(zé)任保險一方面能夠促使學(xué)校主動運用科學(xué)的方法，加強平安治理，采取各種積極有效的措施，加強風(fēng)險認識和保險認識，防備各種可能發(fā)生的平安事故。同時在各類平安事故發(fā)生后能夠立即運用現(xiàn)代保險機制，把風(fēng)險產(chǎn)生的損失，分散轉(zhuǎn)移出去。事故的調(diào)查處理及定性由保險公司運作，教育行政部門和學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)就能夠從繁雜的事故處理中解脫出來了，全心全意投入到教學(xué)工作中。今年我們下大力開展這項工作，在市分公司的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，我們在上一年度與教育部門良好關(guān)系的根底上，加大了工作力度，完成了全縣的校園方責(zé)任保險承保工作，縣區(qū)內(nèi)23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)所有中小學(xué)均在我公司投保了校園方責(zé)任險，截止12月底受理教職員工和在校學(xué)生意外事故?起，已為出險學(xué)生和教職員工支付醫(yī)療賠款?萬元。　　三、積極進展標(biāo)準(zhǔn)化治理，確保人保財險公司的良好形象　　一是嚴格實行標(biāo)準(zhǔn)化治理。實行了“集中核保、集中理賠”，按照保監(jiān)會的規(guī)定和保險法的條款嚴格費率，不違規(guī)運營，不擅自提高費率，保障了保戶的權(quán)益和經(jīng)濟利益。同時對理賠工作進展專業(yè)化治理，提高現(xiàn)場勘查率，標(biāo)準(zhǔn)了各險種理賠的程序，加強大案跟蹤和汽車零部件的報價工作，使賠付標(biāo)準(zhǔn)更加精確。尤其大力開展了“理賠無憂—金牌效勞工程”，創(chuàng)立理賠效勞綠色通道，對保戶提供了及時快捷的效勞?！　《沁M一步強化效勞觀念。為使保戶滿意，全縣人民滿意，我司進一步推出了“承諾效勞”和“限時效勞”，實行了公司權(quán)限以內(nèi)賠案當(dāng)天賠付，超公司上報審批案件5天賠付。同時我們在加強24小時值班的根底上，設(shè)立和配置了專門的接線員、勘查員、值班司機及專用勘查車輛和設(shè)備，不管白天依然黑夜，也不管刮風(fēng)依然下雨，只要有報案打來，理賠人員迅速出現(xiàn)場，在限時之內(nèi)趕赴現(xiàn)場施救和勘查，極大地縮短了保戶等待時間，加快了理賠和補償速度?！　∪菢淞⒈ｋU形象，把人保品牌做好。今年，我們大力推進“以德運營，誠信為民”的進程，認真貫徹執(zhí)行《營業(yè)人員效勞標(biāo)準(zhǔn)和治理規(guī)定》，制定了一系列文明效勞、廉政效勞的標(biāo)準(zhǔn)措施，不管是誰，觸犯保戶利益，年終對本人的業(yè)績實行“一票否決”，使全司業(yè)務(wù)和理賠人員都能嚴格按照保險原則辦事。為接受全社會的監(jiān)視，我們定期到群眾中征求意見和建議。積極落實文明優(yōu)質(zhì)效勞措施，堅持實行禮儀效勞、文明用語、禁效勞忌語，掛牌效勞、持證展業(yè)、送賠款上門等活動，并對著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)做了詳細的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，使全司的環(huán)境建立和人員的精神相貌煥然一新，為保戶制造了溫馨的投保環(huán)境?！　∷?、存在的主要咨詢題　　一年來，我們盡管獲得了明顯的成績，但也存在在一些咨詢題。主要表如今公司的業(yè)務(wù)開展步伐放緩，市場占有率有下降的趨勢。造成這一咨詢題的緣故，主要有以下幾個方面：　　一是市場競爭不夠標(biāo)準(zhǔn)?？h財產(chǎn)保險市場幾年來隨著運營主體的增加，競爭日趨劇烈。在這種情況下，有些公司不按市場經(jīng)濟規(guī)律辦事，進展惡意競爭，有的甚至置國家的法律法規(guī)而不顧，違規(guī)操作。如今的保險運營實體，只有人保財險、平保等數(shù)家公司有運營資歷，其他均屬無證營業(yè)，擾亂了的保險市場。具不完全統(tǒng)計，今年以來幾家未在注冊的公司其收取保費1000?余萬元，直截了當(dāng)造成稅費流失達70?余萬元?！　《潜ｋU市場受經(jīng)濟水平制約明顯?？h是國家級貧困縣，而且以農(nóng)業(yè)為主，工業(yè)根底薄弱，經(jīng)濟開展滯后?？h經(jīng)濟欠興旺，縣財產(chǎn)保險市場也欠興旺，與其他地區(qū)還有明顯的差距?！　∪菢I(yè)務(wù)開展不平衡。近幾年來，盡管縣財產(chǎn)保險市場保費總額增幅較大，但業(yè)務(wù)開展不平衡。從各險種開展速度看，貨運、機動車險增幅較大，家財、企財、責(zé)任保險等業(yè)務(wù)收入增加不明顯。業(yè)務(wù)開展不平衡，一方面反映了市場供應(yīng)不能滿足消費者多元的保險需求，另一方面說明各家財產(chǎn)險公司的業(yè)務(wù)構(gòu)造不合理，亟待調(diào)整?！　∥?、明年工作根本思路　　一是接著深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的開展。在加強黨員干部隊伍建立的同時，帶動全體員工發(fā)奮向上、扎實工作，打造一支素養(yǎng)過硬的員工隊伍，為公司的進一步開展提供足夠的人力支持?！　《巧罨瘜W(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆五中全會精神，理解、掌握國家經(jīng)濟開展“十二五”規(guī)劃的要點，進一步轉(zhuǎn)變思想觀念，積極習(xí)慣經(jīng)濟開展的新情勢和股份制改革后新的治理方式和展業(yè)方式，接著加強競爭認識和危機認識的教育，注重運用數(shù)據(jù)治理，引入鼓舞機制，全面調(diào)發(fā)動工的積極性和主動性?！　∪钦_處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長遠、做大和做強的關(guān)系，認真貫徹“防風(fēng)險、保效益、促開展”的方針，堅持“近期有效、長期有利”的原則，加強整體競爭力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量占據(jù)市場?！　∷氖墙又訌娕c公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝