20xx年工作參考總結(jié)半年工作參考總結(jié)精選范文(編輯修改稿)
2025-01-17 00:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，光環(huán)新網(wǎng)15戶，方正寬帶13戶。三家網(wǎng)絡(luò)運營商2009年度網(wǎng)絡(luò)返點費用共計：205441。78元?！ ?。9水牌制造業(yè)務(wù) 本年度共為客戶辦理水牌制造46條，其中大堂水牌20條，樓層水牌35條。共計收費4100元?！ ?。10有線電視信號效勞 本年度共辦理客戶開通2個（711805）信號點位業(yè)務(wù)，收取年度收視費14個點位。目前，大廈使用有限電視信號效勞點位15個，年度收取開通費600元，收視費2160元，共計2760元?！ ?。11直飲水購置業(yè)務(wù) 本年度直飲水購置輸水共計94750升，收費25186元?！ ?。大廈保險續(xù)保及理賠工作 3。1保險續(xù)保工作 按時完本錢年度續(xù)保工作。本年度在主要保險條款、保險范圍不變的情況下，將主、配樓財產(chǎn)一切險由原來的0。36降為0。33，節(jié)約保險費用1000余元，并要求保險公司按照財務(wù)中心需求出具批單2份?！ ?。2保險理賠工作 辦理保險理賠2件，13層xx、25層xx公司玻璃破損已完成報案及撤除破裂玻璃工作，待保險公司指定的玻璃維修店更換玻璃。（本年度由保險公司負責玻璃破裂類修復(fù)工作，玻璃更換周期約1月，蜂巢物業(yè)治理網(wǎng)——物業(yè)治理師之家！ 4。客戶投訴受理工作 共受理一般投訴4件，處理及時率100%、完畢率100%。投訴內(nèi)容包括xx公司玻璃破裂未及時更換、員工餐廳食品征詢題、水龍頭未及時更換征詢題及5層保潔衛(wèi)生征詢題。 第三部分：工作中存在的缺乏、覺察的征詢題 為做好下半年工作，特對本部門上半年各項工作存在的缺乏總結(jié)如下： 一、物業(yè)費收取時機、方式、方法不夠完善?！ 《⒏黜椆ぷ鞲M、反響不夠及時?！ ∪€別新員工業(yè)務(wù)不夠純熟、效勞技巧欠缺?！ ∷摹徫回熑沃撇粔蛎鞔_、詳細?！ ∥?、部門工作紀律不夠嚴格?！ 〉谒牟糠郑合掳肽旯ぷ髟O(shè)想 下半年，我部在做好收費及日常工作的根底上，加強員工的培訓和指導，進一步明確各項責任制，強化部門工作紀律和效勞標準，并按照目的、預(yù)算和工作計劃及時做好各項工作?！ ∫?、對部門員工工作范圍、內(nèi)容進一步細化、明確?！ 《?、實行計劃、責任收費制，加強對收費工作的考核?！ ∪⒓訌娕嘤?，保證部門員工勝任相應(yīng)崗位?！ ∷?、強化部門工
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