20xx年工作參考總結(jié)公司年上半年工作參考總結(jié)「推薦」(編輯修改稿)
2025-01-17 00:28 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，作風(fēng)不扎實(shí)，業(yè)務(wù)不熟悉，評(píng)估走過(guò)場(chǎng)，希望分管該線工作的劉志同志帶頭狠抓該線的作風(fēng)建立和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織精兵強(qiáng)將，把工作落到實(shí)處，在下半年把落后的工作趕上來(lái)。同時(shí)洽談合同時(shí)要留意會(huì)談技巧，簽訂相關(guān)合同時(shí)要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，實(shí)事求是，實(shí)在維護(hù)公司利益?！ ?2)工程后勤線的工作跟不上公司開(kāi)展情勢(shì)的要求： 該線的同志特別有實(shí)干精神，付出了辛勤勞動(dòng)做了大量工作，但結(jié)果往往不令人滿意，究其緣故主要是不能與時(shí)俱進(jìn)，不學(xué)習(xí)新事物新技術(shù)，做事沒(méi)有計(jì)劃性和預(yù)見(jiàn)性，習(xí)慣按經(jīng)歷辦事按愛(ài)好辦事，缺乏治理才能和溝通才能，不能通盤規(guī)劃該線的工作，導(dǎo)致頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳同時(shí)效率低下。比方車輛治理、空調(diào)維護(hù)、招牌更新、電子屏的制造及門店形象提質(zhì)等等，沒(méi)一樣工作不是被推著走還走不動(dòng)，從來(lái)沒(méi)有主動(dòng)規(guī)劃按步推進(jìn)的，工作總是處于被動(dòng)地位。我想該線的幾位同志假設(shè)在保持吃苦耐勞的工作作風(fēng)同時(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和溝通交流，細(xì)心謀劃該部的工作，加強(qiáng)計(jì)劃性和為門店主動(dòng)效勞的自覺(jué)性，改善該部的工作不是一件特別困難的事?！ 《?、下半年的工作規(guī)劃 剛剛劉總對(duì)下半年的工作做了個(gè)統(tǒng)籌規(guī)劃，重新分解了下半年任務(wù)，有目的有措施有方法實(shí)在可行，我特別贊同，按照劉總下達(dá)的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，各門店店長(zhǎng)要帶著團(tuán)隊(duì)實(shí)在保障完成，各部門應(yīng)全力為門店業(yè)績(jī)達(dá)成做好效勞和指導(dǎo)工作，同時(shí)就下半年的工作我補(bǔ)充幾點(diǎn)意見(jiàn)?！ 〖訌?qiáng)根底治理提升聚客才能 大家都明白，做零售連鎖落實(shí)到門店層面講效勞和商品是兩個(gè)永久不變的主題，因而先就效勞這一塊講講我的看法，我覺(jué)得把效勞做好至少要做好兩個(gè)方面的工作：首先為顧客制造一個(gè)溫馨溫馨、值得信任的購(gòu)物環(huán)境，同時(shí)讓顧客享受一個(gè)關(guān)懷體貼、物有所值的購(gòu)物過(guò)程。因而效勞效果跟蹤和提高效勞附加值也是我們追求的目的，那么要求公司的軟件和硬件都要有一個(gè)較大的提升，因而下半年要把提升門店形象和員工效勞質(zhì)量作為一件大事來(lái)抓?！ ?1)、提升門店形象 門店形象屬于企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)中的視覺(jué)識(shí)別。企業(yè)可以通過(guò)門店形象vi設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)視覺(jué)識(shí)別，對(duì)內(nèi)征得員工的認(rèn)同感、歸屬感，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力。對(duì)外樹(shù)立企業(yè)的整體形象，資源整合，有效地將企業(yè)的信息傳達(dá)給受眾，通過(guò)視覺(jué)符碼，不斷地強(qiáng)化受眾的認(rèn)識(shí)，從而獲得認(rèn)同的目的?！ ￠T店形象關(guān)系到員工和顧客對(duì)公司的整體感受，相當(dāng)于公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的一張臉。公司為此專門對(duì)門店的形象系統(tǒng)重新做了一次調(diào)整和優(yōu)化，以后凡新店裝修都必須先做施工圖，從設(shè)計(jì)到用材都必須人性化及環(huán)?；确秸信?、裝修材質(zhì)、貨架等要耐用且環(huán)保，工程后勤部在這一塊工作上要嚴(yán)格把關(guān)，聯(lián)絡(luò)洽談固定材料供應(yīng)商，簽訂供應(yīng)合同等。在裝修之初就要考慮到給門店掛橫幅及吊旗的便利，以及員工的儲(chǔ)物柜、顧客的休息區(qū)以及商品堆頭的燈光配置、收銀臺(tái)多設(shè)電源插頭等等，同時(shí)帶宿舍的門店要將宿舍一起裝修到位。 a、列出常用材料清單，選擇質(zhì)量好的供應(yīng)商洽談，保證質(zhì)量?！ 、修訂供銷合同，保證同質(zhì)同價(jià)持續(xù)供應(yīng)，并直截了當(dāng)與公司結(jié)賬?！ 、統(tǒng)一門店裝修標(biāo)準(zhǔn)?！ 、對(duì)褪色、陳舊的招牌逐步更換?！ ?2)、提升效勞質(zhì)量 裝修把關(guān)建立良好的第一印象后，要想讓顧客更深層次的認(rèn)同，關(guān)鍵在日常的根底治理。特別難想象一個(gè)天上有蜘蛛網(wǎng)、地上有雜物、商品有灰塵、員工工裝不整、商品陳列混亂的賣場(chǎng)能讓顧客覺(jué)得值得信任，門店治理人員要把衛(wèi)生、陳列、著裝、員工的言行舉止等等看起來(lái)特別小的事情當(dāng)作大事來(lái)抓，要按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程糾正工作隨意的壞習(xí)慣，培養(yǎng)員工的職業(yè)風(fēng)范，要讓顧客不斷感遭到我們把顧客放在第一位，從進(jìn)店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消費(fèi)過(guò)程的藥學(xué)效勞等都表達(dá)我們員工的真誠(chéng)與熱情，而且要讓員工構(gòu)成習(xí)慣，并堅(jiān)持做好。由營(yíng)運(yùn)部門牽頭，培訓(xùn)部
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