【文章內(nèi)容簡介】 參加股份公司組織的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的同時(shí)針對公司內(nèi)部的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式、平安消費(fèi)、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體員工的效勞認(rèn)識和業(yè)務(wù)素養(yǎng)得到提高。第四，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，促進(jìn)工作迅速有效的開展，特別是為了實(shí)在落實(shí)施行的《效績考核工資》我們下了極大的功夫，考核部門的同時(shí)治理人員也要接受《效績考核檢查制度》考核，起到了互相監(jiān)視作用。施行以來，員工的工作作風(fēng)和效勞認(rèn)識、水平以及有效投訴處理率有了明顯提高。又如《晨會(huì)制度》施行后，每天晨會(huì)對前期出現(xiàn)的征詢題和當(dāng)天安排的工作詳細(xì)落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成的必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出緣故，制定計(jì)劃限期完成，使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良習(xí)慣，對迅速提高效勞認(rèn)識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用。　　精減人員、節(jié)能降耗，治理效益明顯提高物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子清醒的認(rèn)識到在開展外向業(yè)務(wù)前，只有通過加強(qiáng)內(nèi)部治理、加大本錢監(jiān)控力度(尤其是人力本錢的操縱)，才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益。采購工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司施行了嚴(yán)格的監(jiān)操縱度，要求外購材料必須兩人以上，常置易耗品必須建立供貨廠家詳細(xì)材料并建立長期供貨關(guān)系，同時(shí)，財(cái)務(wù)與行政辦人員經(jīng)常做市場調(diào)查，盡可能找到源頭供貨商。為了提高效勞，在有償效勞工程上，采取自購、代購或協(xié)助購置材料方式，以最大限度滿足委托方利益。其次，通過減員工作使企業(yè)人力本錢降低，XXXX年我們共與XX名員工解除了勞動(dòng)關(guān)系，減少工資及附加費(fèi)用近XX萬元。第三，為了降低費(fèi)用，取消治理人員工作餐后改為部分補(bǔ)助就餐，值班經(jīng)理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供給，減少開支1萬多元，此外，要求維修工作能修復(fù)的不換新，一人干的不用兩人，一小時(shí)修復(fù)的決不用兩小時(shí)。第四，開展修舊利廢活動(dòng)，辦公用品嚴(yán)格操縱，廢舊拖把3個(gè)拆開合成1個(gè)接著用，報(bào)廢設(shè)備中能用的零件拆洗后再利用，還做到不必開的燈不開、能少開的少開，包干區(qū)域做到人走燈熄、水停，并用獎(jiǎng)懲規(guī)定加以約束。第五，XXXX年還加大開展了封堵、修門窗、掛門簾等保暖措施，加裝近四十部舊風(fēng)機(jī)盤管和維修清掃了幾百部風(fēng)機(jī)盤管，加強(qiáng)了末端設(shè)備排風(fēng)效能，大量節(jié)約了燃油。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，通過采取各項(xiàng)節(jié)能措施全年使低攤、物耗費(fèi)用降低近8萬元，油料減少22萬元，減少員工餐、辦公費(fèi)、洗滌費(fèi)及其它費(fèi)用近20萬元，減少工資及附加費(fèi)10萬元，到達(dá)了降低本錢、提高效益的目的?！　《⒏鞑渴夜ぷ髑闆r總結(jié)　　為進(jìn)一步改良物業(yè)公司工作作風(fēng)，提高效勞認(rèn)識，標(biāo)準(zhǔn)員工言行，提高工作效率，行政辦主持起草了十幾項(xiàng)涉及勞動(dòng)紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生、會(huì)議、培訓(xùn)等內(nèi)容的規(guī)章制度，使全體治理人員和員工的日常工作都有章可循、有制可約，起到了比擬好的效果，尤其是《效績工資考核制度》的施行對提高員工工作積極性、主動(dòng)性和自律性等方面起到了實(shí)效性作用，同時(shí)為貫徹施行行政辦每月組織屢次不同方式的檢查，確保了各項(xiàng)制度的執(zhí)行。　　由于物業(yè)公司不僅肩負(fù)著大廈的水、電、暖供給，同時(shí)還肩負(fù)著公司的綜合治理、計(jì)劃生育、環(huán)境綠化等政府職能部門管轄的工作，外協(xié)工作十分重要，為此行政辦積極與政府職能部門聯(lián)絡(luò)、溝通，理順了各種關(guān)系，圓滿完成了街道等政府部門布置的計(jì)生、排污、綠化等任務(wù)，同時(shí)完成了停車收費(fèi)、物業(yè)資質(zhì)、二次供水等辦證工作，為公司合理、合法運(yùn)營奠定了根底。行政辦還在協(xié)助運(yùn)營班子加強(qiáng)內(nèi)部治理和配合黨、工、團(tuán)組織開展政治思想教育、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、文體活動(dòng)、職工代表大會(huì)、對內(nèi)對外宣傳等方面做了大量工作(如制造了五塊面積達(dá)8平方米的宣傳欄、制造板報(bào)、橫幅等)，同時(shí)，催促和協(xié)助計(jì)劃生育、采購、庫房治理及員工餐等治理人員做好相關(guān)工作，保證了全年未發(fā)生一起違背計(jì)劃生育政策的事件、保證采購各環(huán)節(jié)的透明度、物品領(lǐng)用的嚴(yán)格操縱、庫存的標(biāo)準(zhǔn)治理和員工用餐的質(zhì)量，為各項(xiàng)工作的順利開展制造了有利的條件。為迎接北京中瑞會(huì)計(jì)師事務(wù)所的審計(jì)，財(cái)務(wù)部放棄了休息備齊了各項(xiàng)材料，先后四次對去年的賬務(wù)進(jìn)展了清查，在公司又更換了西安希格瑪事務(wù)所后，財(cái)務(wù)部全體人員又一次放棄休息，順利完成了重新審計(jì)工作?！　閷?shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)工作的現(xiàn)代辦公，財(cái)務(wù)部還完成了帳務(wù)初始工作和財(cái)務(wù)軟件晉級工作，充分利用了新大中財(cái)務(wù)軟件的帳務(wù)處理系統(tǒng)、會(huì)計(jì)報(bào)表系統(tǒng)、工資治理系統(tǒng)、固定資產(chǎn)治理系統(tǒng)和庫存治理系統(tǒng)等模塊(其中我們的存貨治理模塊是整個(gè)公司唯一啟用并運(yùn)作的公司)進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化的財(cái)務(wù)辦公。　　為配合完成股份公司運(yùn)營目的責(zé)任書，財(cái)務(wù)部理順了財(cái)務(wù)核算體系和標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)核算流程，圍繞目的收入和目的費(fèi)用層層分解、認(rèn)真剖析，通過每月會(huì)同各部門負(fù)責(zé)人召開財(cái)務(wù)分析會(huì)的方式給各部門培訓(xùn)和講解本錢操縱要點(diǎn)和改良建議及措施，協(xié)助各部門在本錢操縱方面獲得了好的效果。同時(shí)，財(cái)務(wù)部在費(fèi)用清繳、定期盤點(diǎn)對帳、內(nèi)部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)等方面也做了大量工作。每月及時(shí)清繳各種代收代繳費(fèi)用，收取物業(yè)費(fèi)及其他墊款，使應(yīng)收帳款回收率達(dá)80%以上，保證了資金運(yùn)作和流淌上的順暢。通過定期盤點(diǎn)存貨、在用低值易耗品和固定資產(chǎn)，認(rèn)真核對帳物，確保了公司資產(chǎn)的平安。通過訂立并學(xué)習(xí)《財(cái)務(wù)人員考核治理方法》、學(xué)習(xí)股份公司各種財(cái)務(wù)文件和鼓舞財(cái)務(wù)人員報(bào)考XXXX年全國會(huì)計(jì)職稱考試考前輔導(dǎo)班等方式加強(qiáng)了財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)、提高了業(yè)務(wù)水平，同時(shí)經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，使所有財(cái)務(wù)人員做到了不計(jì)個(gè)人得失、不貪圖小利、公私清楚，保證了財(cái)務(wù)工作的純潔性。保安部編制大、人員多，工作責(zé)任重，人員素養(yǎng)參差不齊，為工作的正常、有序開展帶來了非常大困難，因而今年的工作重點(diǎn)放在了提高員工素養(yǎng)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)上，為此，物業(yè)公司專門從保安公司招收了10名學(xué)員，其中有一名在校教官，四名班長，三名國旗手，以充實(shí)保安力量，同時(shí)，對素養(yǎng)較低、認(rèn)識較差的保安進(jìn)展再培訓(xùn)，不合格的給予辭退，使保安隊(duì)伍整體素養(yǎng)得到了較大提高。為實(shí)在提高保安部治理人員的才能，保安部按照股份公司文件精神在治理人員的任用上采取競爭上崗方式競聃了一名領(lǐng)班，在用人機(jī)制改革上邁出了務(wù)實(shí)的一步。　　保安部員工在全年節(jié)假日以及公司開展的各項(xiàng)活動(dòng)中都放棄了休息時(shí)間充實(shí)到最重要的崗位以確保大廈平安，通過公司及部門的屢次培訓(xùn)和教育樹立了良好的效勞認(rèn)識，促進(jìn)了工作的積極性和主動(dòng)性，能夠及時(shí)發(fā)覺并處理火災(zāi)隱患，面對顧客不公正行為時(shí)能以大局為重，做到打不還手、罵不還口，樹立了物業(yè)公司的效勞形象。因保安部還肩負(fù)著股份公司保衛(wèi)部的職責(zé)，故在平安保衛(wèi)、綜合治理、平安消費(fèi)、消防平安等方面也做了大量的工作，為加強(qiáng)各子(分)公司的消防認(rèn)識和平安消費(fèi)認(rèn)識，保安部負(fù)責(zé)人分別對各子(分)公司進(jìn)展了業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和各種緊急事態(tài)的處理方法，并經(jīng)常進(jìn)展平安工作檢查，對不符合平安標(biāo)準(zhǔn)的地點(diǎn)限期整改，對維護(hù)大廈平安起到了重要作用。前樓軟件園的開業(yè)，使保潔部的工作范圍又?jǐn)U大了幾千平米，保潔員的工作任務(wù)又增加了許多，但為維護(hù)整個(gè)大廈的整體環(huán)境，保潔部負(fù)責(zé)人通過不斷加強(qiáng)培訓(xùn)和進(jìn)展思想教育，在人員沒有增加的情況下仍然保持了高質(zhì)量、高要求的保潔標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)通過班前班后會(huì)方式進(jìn)展全天工作的計(jì)劃和總結(jié)，及時(shí)發(fā)覺征詢題、處理征詢題。為習(xí)慣新方式下保潔工作的需要，保潔全年進(jìn)展了兩次大規(guī)模的有計(jì)劃、有重點(diǎn)、綜合性的培訓(xùn)活動(dòng)，使全體員工認(rèn)識到在做好本職工作的同時(shí)還必須加強(qiáng)文化素養(yǎng)的培養(yǎng)，只有素養(yǎng)的不斷提高才能使對內(nèi)提高效勞質(zhì)量和效勞認(rèn)識，對外樹立效勞形象。保潔部除了在人力本錢上進(jìn)展嚴(yán)格操縱外，還盡可能的在物料耗費(fèi)上節(jié)約本錢，因保潔物耗是物業(yè)公司的一項(xiàng)較大的費(fèi)用支出，在不妨礙工作質(zhì)量的前提下節(jié)約物耗是保潔部降低本錢的關(guān)鍵，保潔部按制定的節(jié)能降耗計(jì)劃在治理上加大力度、在用“人”上下功夫，能重復(fù)使用的決不換新的，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)劑量使用高本錢清潔液劑，清潔器具誰喪失損壞誰賠償，通過這一系列措施，有效的節(jié)約了本錢。依照物業(yè)公司的整體開展規(guī)劃，保潔部在對外效勞上先走出了第一步，通過擴(kuò)大效勞領(lǐng)域、開辟家政市場的方式對外承接洗車、家庭室內(nèi)清潔、辦公區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境維護(hù)等工程，為物業(yè)公司尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)邁出了第一步。工程部的工作主要是保證大廈的正常供電、供水、供溫和空調(diào)以及物業(yè)公司所治理設(shè)備的保值、增值和正常運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)還承擔(dān)著各子分公司公共區(qū)域、辦公區(qū)域的水、電、暖、照明等修補(bǔ)工作，另外還協(xié)助公司基建辦進(jìn)展對大廈的施工改造和工程收尾的維修等工作。　　今年開春工程部就對去年被凍壞的消防管線系統(tǒng)進(jìn)展了大維修，恢復(fù)了大廈的消防功能。配合基建辦完成了多項(xiàng)施工改造及善后處理工作，修復(fù)了大量的跑、冒、滴、漏等毛病。對前期工程遺留的主下水道堵塞征詢題進(jìn)展了根治和處理，對不合理的窨線進(jìn)展了改造，去除了主下水管道的堵塞隱患。入冬前對大廈的保溫缺陷進(jìn)展了處理和處理，對九樓消防、生活水箱，酒店、展示中心門頭及二樓庫房、快餐吊頂及后堂做了完善的保溫處理和封堵，修理了大量跑風(fēng)、漏風(fēng)的門窗等，