20xx履職問(wèn)責(zé)制度范本(編輯修改稿)
2025-01-16 23:03 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 對(duì)象溝通，聽(tīng)其陳述→匯總評(píng)價(jià)→提出建議上報(bào)→執(zhí)行并通報(bào)最終決定→處理決定告知問(wèn)責(zé)對(duì)象→結(jié)束。
被問(wèn)責(zé)追究的相關(guān)責(zé)任人有陳述和說(shuō)明的權(quán)利。對(duì)處理決定不服的，可自收到處理決定之日起3日內(nèi)向做出處理決定的問(wèn)責(zé)機(jī)構(gòu)或公司總經(jīng)理提出陳述和說(shuō)明。復(fù)核、復(fù)查決定應(yīng)當(dāng)在7個(gè)工作日之內(nèi)作出。
篇二：公司問(wèn)責(zé)制度
廣東昇輝電子控股有限公司責(zé)任問(wèn)責(zé)制度
（試行）
第一章 總則
第一條 目的：為了加強(qiáng)責(zé)任管理體制，強(qiáng)化工作責(zé)任制，嚴(yán)格管理，堅(jiān)決減少和杜絕各類(lèi)職務(wù)失職行為，建立“愛(ài)崗敬業(yè)、格盡職守、創(chuàng)新務(wù)實(shí)、獎(jiǎng)罰分明、和諧高效”的管理機(jī)制，特制定本制度。
第二條 本制度所稱(chēng)問(wèn)責(zé)制，是指公司對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各部門(mén)、各分公司的主要負(fù)責(zé)人在經(jīng)濟(jì)合同、安全生產(chǎn)、銷(xiāo)售服務(wù)、行政人事管理工作中的工作職責(zé)范圍內(nèi)由于故意或者過(guò)失，不履行或者不正確履行部門(mén)職責(zé)，以致影響工作秩序和工作效率，貽誤良機(jī)，或者損害公司或其他部門(mén)（同事）的合法權(quán)益，造成不良影響和后果的行為，進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督和責(zé)任追究的制度。
上述所稱(chēng)不履行職責(zé)，包括拒絕、放棄、推諉、不完全履行職責(zé)等情形；不正確履行職責(zé)，包括無(wú)合法依據(jù)以及不依照規(guī)定程序、規(guī)定權(quán)限和規(guī)定時(shí)限履行職責(zé)等情形。
第三條 責(zé)任問(wèn)責(zé)對(duì)象：
（一）總經(jīng)理（由董事會(huì)實(shí)行問(wèn)責(zé)）；
（二）副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)各職能部門(mén)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、區(qū)域總監(jiān)、倉(cāng)庫(kù)等單位的主要負(fù)責(zé)人（由總經(jīng)理實(shí)行問(wèn)責(zé)）。
第四條 問(wèn)責(zé)制度依照部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制的工作原則，堅(jiān)持實(shí)事求是，獎(jiǎng)罰分明，追究過(guò)錯(cuò)與責(zé)任相適應(yīng)，教育與懲戒相結(jié)合的原則。在追究過(guò)錯(cuò)責(zé)任的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)糾正錯(cuò)誤，以便及時(shí)采取補(bǔ)救措施，避免或者盡量減少不良后果的發(fā)生。
第五條 問(wèn)責(zé)處罰的原則：
（一）制度面前人人平等原則；
（二）責(zé)任與權(quán)利對(duì)等原則；
（三）誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)原則；
（四）實(shí)事求是、客觀、公平、公正、公開(kāi)原則；
（五）堅(jiān)持問(wèn)責(zé)與改進(jìn)相結(jié)合、懲戒與教育相結(jié)合的原則。
第二章 問(wèn)責(zé)的范圍
第六條 有下列情況之一，應(yīng)進(jìn)行責(zé)任追究：
（一）經(jīng)濟(jì)合同方面
（1）在合同（協(xié)議、合約等）執(zhí)行過(guò)程中，疏忽懈怠，把關(guān)不嚴(yán)，沒(méi)有按照合同約定內(nèi)容履行，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或產(chǎn)生不良影響的；
（2）違反《合同法》等法規(guī)，在合同（協(xié)議、合約等）簽訂和履行過(guò)程中，玩忽職守、內(nèi)外勾結(jié)、泄漏或竊取公司（商業(yè)、技術(shù)）機(jī)密等，造成公司經(jīng)濟(jì)損失或者不良影響的；
（3）在出差、辦事、物品采購(gòu)等工作過(guò)程中，虛假報(bào)銷(xiāo)，經(jīng)公司查實(shí)的；
（4）收受客戶、下屬賄賂，犧牲公司利益為其謀取好處的。
（二）安全生產(chǎn)方面
（1）違反《安全生產(chǎn)法》、《消防法》、《道路交通安全法》、《安全操作規(guī)程》等法規(guī)，造成安全事故、交通事故或者火災(zāi)事故的；
（2）違反《技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)》等法規(guī)，造成質(zhì)量事故的；
（3）因失職造成質(zhì)量事故、安全事故或者其它不良后果的；
（4）對(duì)事故處置不力，導(dǎo)致后果擴(kuò)大或造成次生事故的；
（三）銷(xiāo)售服務(wù)方面
（1）對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域信息（特指碧桂園項(xiàng)目）掌握不全、溝通不到位，導(dǎo)致客戶主動(dòng)來(lái)電要求訂貨、催貨的；
（2）經(jīng)公司反饋信息后，仍未能了解具體情況及時(shí)溝通的；
（3）項(xiàng)目跟蹤不及時(shí)，導(dǎo)致跑單、漏單的；
（4）對(duì)同一問(wèn)題，公司催促2次仍未能及時(shí)解決的；
（5）跟單不及時(shí)，導(dǎo)致產(chǎn)品入庫(kù)后未能及時(shí)發(fā)出而積壓的；
（6）對(duì)客戶反饋的售后服務(wù)問(wèn)題，未能及時(shí)解決導(dǎo)致投訴的；
（7）對(duì)公司應(yīng)收款跟進(jìn)不及時(shí)，未能及時(shí)收取回款資料，造成回款延誤的；
（8）產(chǎn)品發(fā)出前后，未及時(shí)與客戶溝通，導(dǎo)致客戶拒收或遲遲沒(méi)有收到產(chǎn)品的；
（9）未按公司流程跟單、下單，直接安排供應(yīng)商的。
（四）采購(gòu)方面
（1）物料供應(yīng)不及時(shí)，導(dǎo)致生產(chǎn)延誤的；
（2）所采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量有缺陷，給公司造成損失的；
（3）聯(lián)系供應(yīng)商不及時(shí)，導(dǎo)致工程進(jìn)度、售后服務(wù)受影響的；
（4）新產(chǎn)品詢(xún)價(jià)不及時(shí)，導(dǎo)致客戶投訴的；
（5）未按公司流程與供應(yīng)商簽訂合同，導(dǎo)致公司經(jīng)濟(jì)受損的；
（6）在采購(gòu)過(guò)程中營(yíng)私舞弊，損害公司利益，造成
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