20xx奉獻(xiàn)精神演講稿范文3篇(編輯修改稿)
2025-01-16 22:46 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè)，積極開展創(chuàng)建一流企業(yè)、“文明單位”等實(shí)踐活動(dòng)。廣大員工積極參與，奮發(fā)向上，把《員工服務(wù)手冊(cè)》作為自己的行為準(zhǔn)則，增強(qiáng)主人翁責(zé)任意識(shí)，愛(ài)崗敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)，忠誠(chéng)于事業(yè)，服務(wù)于人民，用激情燃燒的生命創(chuàng)造了無(wú)愧于時(shí)代的耀眼光環(huán)。
客戶服務(wù)中心作為與客戶直接打交道的服務(wù)窗口,數(shù)年來(lái)，一直始終不渝地推行供電承諾制服務(wù)，用心血和汗水兌現(xiàn)每一句諾言。他們堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)地改進(jìn)服務(wù)措施，開展以“人人都是形象，人人都是窗口”為主題的形象工程活動(dòng)，深化供電服務(wù)內(nèi)涵，增強(qiáng)服務(wù)功能，拓展服務(wù)領(lǐng)域。實(shí)行無(wú)雙休日制度，所有營(yíng)業(yè)窗口全部實(shí)行“一口對(duì)外”，實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一次門、找一個(gè)人、交一次費(fèi)、確保一次辦成。不論是電力搶修還是電力報(bào)裝，電力投訴還是電力咨詢，都實(shí)現(xiàn)了“只要您一個(gè)電話，余下的事情由我來(lái)辦”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，大大地方便了客戶，使客戶對(duì)我們的滿意度有了進(jìn)一步提升。
走進(jìn)營(yíng)業(yè)大廳,你就會(huì)被每位員工如花般的笑臉深深吸引，再看看四周寬敞明亮的廳堂、整齊上墻的規(guī)章制度，坐在椅子上，喝上一杯熱氣騰騰的茶水，您會(huì)有種賓至如歸的感覺(jué)?？蛻舴?wù)中心的全體員工都時(shí)刻銘記“盡心服務(wù)，盡力先行”的服務(wù)理念，在服務(wù)中注重以誠(chéng)待人，以情感人?！皼](méi)有不對(duì)的客戶，只有不對(duì)的服務(wù)”是他們的座右銘。他們知道，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點(diǎn)。
今年年初,有一位王姓老人來(lái)繳費(fèi)，因?yàn)檫^(guò)了繳交時(shí)間，但按照電費(fèi)違約金不足1元應(yīng)按1元收取的規(guī)定，他必須繳交1元的電費(fèi)違約金。但在他看來(lái)，用電才十幾元，電費(fèi)違約金卻要繳1元，簡(jiǎn)直是不可思議的事。因此，他拒不繳納，還口吐臟言，嚷嚷供電公司亂收費(fèi)，坑害老百姓，甚至揚(yáng)言要砸了營(yíng)業(yè)廳。見(jiàn)此情景，收費(fèi)員盡管心中十分委屈，但依然笑臉相迎，把他扶到一旁坐下，遞上一杯熱茶，翻開《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》,一句一個(gè)“老伯”，和聲細(xì)氣耐心地跟他解釋“什么是電費(fèi)違約金?為什么要收電費(fèi)違約金?電費(fèi)違約金如何計(jì)算?”等一系列問(wèn)題。終于，老人的情緒平穩(wěn)下來(lái)了，不僅繳清了所有費(fèi)用，還感動(dòng)地握住收費(fèi)員的手直賠不是，并再三夸贊他們的服務(wù)態(tài)度真是好!
客戶服務(wù)中心的工作人員讓客戶真切感受到我們公司的服務(wù)效率和真誠(chéng)，與客戶搭建起良好的關(guān)系，使?fàn)I銷工作更為順利地開展。不過(guò)只有良好的服務(wù)隊(duì)伍是不夠的，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)必須還要有堅(jiān)實(shí)的建設(shè)基礎(chǔ)作為保障。
輸變電公司作為 “先鋒部隊(duì)”，一直活躍在公司的第一線。他們以身作則，無(wú)私奉獻(xiàn)，為了公司這個(gè)大家，犧牲了“小家”，譜寫了一曲曲感人的奉獻(xiàn)之歌。一直以來(lái)，他們風(fēng)里來(lái)，雨里去，晴天一身灰，雨天一身泥，頭頂安全帽，心系騰飛夢(mèng)。為了電力建設(shè)，有的人顧不上照顧自己的家庭，有的人放棄了與妻兒團(tuán)聚的時(shí)刻，有的人帶病仍然堅(jiān)持工作，沒(méi)有星期天，沒(méi)有節(jié)假日，中午加班，晚上還在加班。
他們并不是不懂得生活，也并非不珍惜感情，而是對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求，對(duì)企業(yè)的主人翁責(zé)任感，如一汪海洋，一片藍(lán)天，深沉而熱烈，又
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