20xx奉獻(xiàn)精神演講稿范文3篇(編輯修改稿)
2025-01-16 22:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，切實加強(qiáng)思想道德建設(shè)，積極開展創(chuàng)建一流企業(yè)、“文明單位”等實踐活動。廣大員工積極參與，奮發(fā)向上，把《員工服務(wù)手冊》作為自己的行為準(zhǔn)則，增強(qiáng)主人翁責(zé)任意識，愛崗敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)，忠誠于事業(yè)，服務(wù)于人民，用激情燃燒的生命創(chuàng)造了無愧于時代的耀眼光環(huán)。
客戶服務(wù)中心作為與客戶直接打交道的服務(wù)窗口,數(shù)年來，一直始終不渝地推行供電承諾制服務(wù)，用心血和汗水兌現(xiàn)每一句諾言。他們堅持與時俱進(jìn)地改進(jìn)服務(wù)措施，開展以“人人都是形象，人人都是窗口”為主題的形象工程活動，深化供電服務(wù)內(nèi)涵，增強(qiáng)服務(wù)功能，拓展服務(wù)領(lǐng)域。實行無雙休日制度，所有營業(yè)窗口全部實行“一口對外”，實現(xiàn)了進(jìn)一次門、找一個人、交一次費、確保一次辦成。不論是電力搶修還是電力報裝，電力投訴還是電力咨詢，都實現(xiàn)了“只要您一個電話，余下的事情由我來辦”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，大大地方便了客戶，使客戶對我們的滿意度有了進(jìn)一步提升。
走進(jìn)營業(yè)大廳,你就會被每位員工如花般的笑臉深深吸引，再看看四周寬敞明亮的廳堂、整齊上墻的規(guī)章制度，坐在椅子上，喝上一杯熱氣騰騰的茶水，您會有種賓至如歸的感覺?？蛻舴?wù)中心的全體員工都時刻銘記“盡心服務(wù)，盡力先行”的服務(wù)理念，在服務(wù)中注重以誠待人，以情感人。“沒有不對的客戶，只有不對的服務(wù)”是他們的座右銘。他們知道，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點。
今年年初,有一位王姓老人來繳費，因為過了繳交時間，但按照電費違約金不足1元應(yīng)按1元收取的規(guī)定，他必須繳交1元的電費違約金。但在他看來，用電才十幾元，電費違約金卻要繳1元，簡直是不可思議的事。因此，他拒不繳納，還口吐臟言，嚷嚷供電公司亂收費，坑害老百姓，甚至揚言要砸了營業(yè)廳。見此情景，收費員盡管心中十分委屈，但依然笑臉相迎，把他扶到一旁坐下，遞上一杯熱茶，翻開《供電營業(yè)規(guī)則》,一句一個“老伯”，和聲細(xì)氣耐心地跟他解釋“什么是電費違約金?為什么要收電費違約金?電費違約金如何計算?”等一系列問題。終于，老人的情緒平穩(wěn)下來了，不僅繳清了所有費用，還感動地握住收費員的手直賠不是，并再三夸贊他們的服務(wù)態(tài)度真是好!
客戶服務(wù)中心的工作人員讓客戶真切感受到我們公司的服務(wù)效率和真誠，與客戶搭建起良好的關(guān)系，使?fàn)I銷工作更為順利地開展。不過只有良好的服務(wù)隊伍是不夠的，一個優(yōu)秀的企業(yè)必須還要有堅實的建設(shè)基礎(chǔ)作為保障。
輸變電公司作為 “先鋒部隊”，一直活躍在公司的第一線。他們以身作則，無私奉獻(xiàn)，為了公司這個大家，犧牲了“小家”，譜寫了一曲曲感人的奉獻(xiàn)之歌。一直以來，他們風(fēng)里來，雨里去，晴天一身灰，雨天一身泥，頭頂安全帽，心系騰飛夢。為了電力建設(shè)，有的人顧不上照顧自己的家庭，有的人放棄了與妻兒團(tuán)聚的時刻，有的人帶病仍然堅持工作，沒有星期天，沒有節(jié)假日，中午加班，晚上還在加班。
他們并不是不懂得生活，也并非不珍惜感情，而是對事業(yè)的執(zhí)著追求，對企業(yè)的主人翁責(zé)任感，如一汪海洋，一片藍(lán)天，深沉而熱烈，又
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