20xx大學生銀行實習報告參考總結(jié)范本(編輯修改稿)
2025-01-16 22:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，我除了跟綜合柜員學習銀行業(yè)務，分鈔、扎鈔外確實是是跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的征詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中構(gòu)成的行為標準與準則，成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和聲譽，因而一切都要小心慎重。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容： (1)解答客戶征詢題。 (2)營業(yè)中分流客戶?！ ?3)維護大堂秩序?！ ?4)適當理財產(chǎn)品的營銷?！ ∑渲薪獯鹂蛻粽髟冾}就要求大堂經(jīng)理必須理解銀行的每一業(yè)務及其操作流程，因而要想做好一個大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識面。由于中行職責有外匯類職能因而在中行做大堂經(jīng)理時我的主要任務確實是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作?！ 〈髮W生銀行實習報告2021(三) 2021年x月x日至x月x日，我在xx銀行xx支行度過了一個月的實習期，在這段日子里，我經(jīng)歷了特別多，學到了特別多也認識了本人存在的優(yōu)點和缺乏?，F(xiàn)將我的暑假實習報告總匯匯報如下： 一、實習目的 三個方面：一是通過直截了當參與銀行的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高。二是提高了實際工作才能，為就業(yè)和今后的工作獲得了一些珍貴的實踐經(jīng)歷。三是一些學生在實習單位遭到認可并促成就業(yè)?！ 《?、實習內(nèi)容 在這里我學會了從推銷、簽協(xié)議、整理材料、上交蓋章、到最后裝機的全過程。盡管我學的專業(yè)跟推銷掛鉤，但實際上這并不是件好差事。關(guān)于我這個沒有絲毫實際工作經(jīng)歷又沒有業(yè)務聯(lián)絡(luò)，且初出茅廬的人來說，推銷一種商品確實特別難。因而剛開場幾天確實無從下手，只能銀行的客戶經(jīng)理帶著跑業(yè)務。幾天下來的學習觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該銀行的刷卡機主要是銷往月買賣額20xx0以上的個體商戶，而且推銷最重要的確實是要有耐心，要尊重客戶。因而，起初的一個星期左右，我們的主要推銷對象是xx這一塊的電腦市場。 有了明確的市場后，接下來的推銷情況就全靠本人了。跟我伙伴的是我同學朱春香。離開了客戶經(jīng)理，我和我的伙伴滿懷自信和激情開場了推銷的旅程。本以為推銷會特別難特別煩惱，但是我們確實得到了“開門紅”——推銷的第一天我跟她的成績排名第一。我是個不太樂觀的人，如此一天下來感受成功來得太快了，內(nèi)心有了壓力，怕以后的成績還沒第一天的好。一個星期下來xx電腦市場被我們小組都掃完了，成績也都像第一天那么好，并得到了客戶經(jīng)理的表揚，忽然覺得推銷也不是那么難的事情。 同時，這一個星期的推銷也讓我明白了一個道理——時機是稍縱即逝的。那次我和我的伙伴在珞珈電腦城發(fā)覺了一個從沒被人發(fā)覺的地下商場，盡管商戶不是太多，但是至少是個新市場，就意味著有更多的潛力。事實也如我們所料，確實有特別多商戶同意安裝我們的刷卡機，還有幾家盡管沒當場同意，但也流露出極大的興趣并給了我們名片。當時不知是興奮過度依然什么，等到第二天我們再去聯(lián)絡(luò)那些有意向的商戶時發(fā)覺他們都已經(jīng)跟別的分行簽了機子。當時就發(fā)覺事實上本人是個特別不稱職的推銷員，我沒有把握住時機，要是當時我再多跟那些商戶談談，時機確實是我的了。總之，“吃一塹，長一智”，如此的錯誤我不會再犯第二次?！ 〗酉聛淼膸讉€星期任務就更加重了，由于客戶經(jīng)理不再給我們尋找市場，而是由我們本人開發(fā)市場。一切關(guān)于我這個非本地的人來說就好像大海撈針。首先就必須對xx有個整體的理解，還要明白商業(yè)集中區(qū)都有哪些、交通道路圖。這關(guān)于已經(jīng)純熟掌握推銷技巧的我提出了又一個要求?！ ≌嬲睦щy也開場出現(xiàn)了。我們在外面一跑確實是一天，必須忍耐所有疲乏、冷眼和回絕，這使我的心理承受力有了特別大提高，也開場明白天下不可能有免費的午餐。在推銷過程中會碰到各種各樣的情況，沒有強大的隨機應變才能是絕對不合格的。比方說面對青年或中年的客戶，交流起來可能會方面簡約特別多，但是面對略微年老一點的客戶就要耐心的介紹，由于不管怎么樣他們關(guān)于新事物不是不明白確實是特別排擠。所以，作為一名推銷員也不能完全沒有自尊和骨氣，不能在客戶面前表現(xiàn)得唯唯諾諾，那樣只會適得其反，讓客戶認為你所代表的銀行不好產(chǎn)品也不好。不管怎么樣，盡管不是正式員工，但也要時刻留意本人代表的是xx銀行在客戶中的形象，在遵照客戶確實是上帝準則的同時，也不能失掉本人的尊嚴?！ ∪嵙暱偨Y(jié) 事實上，越到最后，我覺得本人的熱情就越少了，好在我們都是伙伴推銷，因而在推銷過程中，一旦本人受挫情緒開場低落我都會跟我伙伴溝通。兩個人的力量總比一個人的強。如此兩個互相鼓舞和撫慰，才完滿的度過了這段實習期。從這里我也明白：不管做任何事情都需要有激情有活力和自信!特別是在推銷過程中自信與熱情都是必備的?！ ≡谶@期間空閑的時間里，我發(fā)覺銀行每天都有特別多金融、證券方面的雜志、期刊和報紙，因而，利用這個契機一有空閑的時間我就埋在這些材料中，從這里面我也學到了許多當前的金融情況，特別是美國的金融危機。由于我是要接著讀研深造的，因而這些知識對我以后的學習也是有特別大協(xié)助的?！ 〈髮W生銀行實習報告2021(四) 2021年x月x月，我和另兩名同學事分配到xx支行實習。xx支行是省行老牌培訓基地，它近年來連年在xx市x行系統(tǒng)的績效考核名列前茅，其中特別大一部分是得益于其擁有xx卷煙廠、xx公司等優(yōu)質(zhì)客戶，更不可無視的是xx擁有一支凝聚力極強的營銷團隊，一個和諧的工作環(huán)境以及不斷連續(xù)下來的緊
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