滿意度調(diào)查項目政府采購(編輯修改稿)
2025-01-16 22:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 公開、公平、公正的原則，對投標(biāo)方提供貨物或服務(wù)的價格、技術(shù)性能、交貨期限、安裝實施方案、售后服務(wù)、培訓(xùn)計劃、公司基本情況、履約能力等進(jìn)行綜合分析考評，由評委按照招標(biāo)文件規(guī)定的評標(biāo)細(xì)則（附后）記名并獨立打分，按得分高低推薦中標(biāo)單位?！ 炊悼陀^、公正的對待所有投標(biāo)方，對所有投標(biāo)評價，均采用相同的程序和標(biāo)準(zhǔn)?！ 慈翟陂_標(biāo)、投標(biāo)期間，投標(biāo)方不得向評標(biāo)委員會成員詢問評標(biāo)情況，不得進(jìn)行旨在影響評標(biāo)結(jié)果的活動，否則將廢除其投標(biāo)資格，并不再返還投標(biāo)保證金?！ 此摹翟谠u標(biāo)過程中，評標(biāo)成員不得與投標(biāo)方私下交換意見，在招標(biāo)工作結(jié)束后，凡與評標(biāo)情況有接觸的人不得將評標(biāo)情況擴(kuò)散出評標(biāo)成員之外。 〈五〉 招標(biāo)方不向落標(biāo)方解釋落標(biāo)原因，不退還投標(biāo)文件。 五、中標(biāo)通知 〈一〉評標(biāo)結(jié)束后，招標(biāo)方將于七個工作日內(nèi)在浙江省政府采購網(wǎng)上發(fā)布中標(biāo)公告，公告期滿，如無投標(biāo)方質(zhì)疑，招標(biāo)方向中標(biāo)方簽發(fā)《中標(biāo)通知書》?！ 炊抵袠?biāo)通知書發(fā)出后，若中標(biāo)方放棄中標(biāo)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，中標(biāo)通知書對采購人和中標(biāo)方具有同等法律效力。第四章 評 分 規(guī) 則評分項目分值評標(biāo)要點及說明價格（20）20滿足招標(biāo)文件要求且投標(biāo)報價最低的投標(biāo)報價為評標(biāo)基準(zhǔn)價，其及格分為滿分。其他投標(biāo)人的價格統(tǒng)一按照下列公式計算：投標(biāo)報價＝（投標(biāo)基準(zhǔn)價/投標(biāo)報價）*20實施計劃（20）20項目的詳細(xì)安排及實施方案。質(zhì)量保證措施及承諾（30）問卷調(diào)查的回收情況15問卷調(diào)查的回收率，回收問卷的質(zhì)量控制措施等調(diào)查報告的分析能力15調(diào)查報告的提綱、分析方向、分析方式等公司基本情況（30）公司基本情況18單位基本情況，主要從單位注冊資本、相關(guān)案例、公司資質(zhì)等方面進(jìn)行評分。單位從業(yè)人數(shù)10，最高得6分；其中：（個人擁有多項資格證書的按1人計算），最高得4分，合計最高得10分。投標(biāo)文件編制質(zhì)量2編排有序、裝訂整齊、書面整潔、內(nèi)容翔實 第五章 招標(biāo)內(nèi)容與技術(shù)需求一、調(diào)查目的通過委托第三方機(jī)構(gòu)對納稅人滿意度及需求的調(diào)查，全面、公正地掌握全省地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作的總體狀況和真實需求，針對存在的問題，研究提出進(jìn)一步優(yōu)化稅費管理和納稅服務(wù)的措施，促進(jìn)稅費管理水平和納稅服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。二、調(diào)查對象和方式調(diào)查對象為地稅納稅人和辦稅服務(wù)廳兩類。納稅人滿意度及需求問卷（問卷由省地稅局提供）采取面訪方式進(jìn)行。辦稅服務(wù)廳調(diào)查表（由省地稅局提供）采取暗訪方式。三、調(diào)查樣本及規(guī)模：面訪調(diào)查對象為地市本級（不包括寧波）分別隨機(jī)抽取兩個城區(qū)地稅局所管轄的各150戶納稅人（其中，個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)及個體工商戶統(tǒng)一確定為不超過10戶，下同），一個市轄縣（市）地稅局、省地方稅務(wù)局直屬一分局和義烏市地稅局分別隨機(jī)抽取所管轄的各150戶納稅人，全省共調(diào)查4800戶納稅人；暗訪調(diào)查對象為地稅系統(tǒng)辦稅服務(wù)廳，其中，市本級調(diào)查2—4個辦稅服務(wù)廳，市轄縣（市）及義烏市地稅局分別調(diào)查城區(qū)和一個郊區(qū)共2個辦稅服務(wù)廳，全省暗訪調(diào)查辦稅服務(wù)廳54個。調(diào)查單位名單由浙江省地方稅務(wù)局隨機(jī)抽樣提供，提供的各調(diào)查市、縣納稅人名單數(shù)量為調(diào)查樣本量的一倍，內(nèi)容包括納稅人名稱、類型、地址、法人代表、財務(wù)負(fù)責(zé)人、聯(lián)系電話、郵編等。四、對第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)要求必須在浙江省地方稅務(wù)局提供的名單中實施調(diào)查。調(diào)查樣本有效回收率要求為100%。對本次調(diào)查獲得的各種資料，要做到嚴(yán)格保密。調(diào)查取得的全部數(shù)據(jù)歸浙江省地方稅務(wù)局所有，不得向第三方提供有關(guān)本次調(diào)查的任何結(jié)果。簽訂協(xié)議后兩個月內(nèi)提交調(diào)查數(shù)據(jù)和分析報告。 第六章 財務(wù)結(jié)算程序一、未中標(biāo)投標(biāo)保證金的領(lǐng)取自中標(biāo)公告發(fā)出7個工作日后，若無其他問題，攜帶財稅部門統(tǒng)一監(jiān)制章的往來款收據(jù)（開給采購中心，注明招標(biāo)文件編號），到采購中心服務(wù)臺辦理退款手續(xù)。二、質(zhì)量保證金的繳納中標(biāo)方在合同簽訂前，須向采購中心交納合同總價的2%金額作為質(zhì)量保證金。中標(biāo)方的投標(biāo)保證金可自動轉(zhuǎn)為質(zhì)量保證金，質(zhì)量保證金為合同總價金額的2%，不足部分于合同簽訂前補(bǔ)交。自遞交合格的調(diào)查分析報告后滿1個月，若無其他問題,我中心于5個工作日內(nèi)無息退還，退還手續(xù)參見本章第四條。未按規(guī)定交納質(zhì)量保證金的，我中心將沒收該投標(biāo)方的投標(biāo)保證金。三、貨款的結(jié)算貨款由采購人負(fù)責(zé)支付。中標(biāo)商憑驗收提貨單（浙江政府采購網(wǎng)上自行下載）、質(zhì)量保證金憑證（采購中心提供）、發(fā)票到采購人處結(jié)算，若資金在采購人處的，由采購人直接支付；若資金在核算中心的，由采購人向核算中心發(fā)起支付令，由核算中心把貨款
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