20xx酒店前廳部下半年工作參考計(jì)劃范文(編輯修改稿)
2025-01-15 22:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 六、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作 打算每個(gè)月對(duì)部門員工進(jìn)展一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變才能。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對(duì)在質(zhì)檢出存在咨詢題的給一定時(shí)間進(jìn)展整改，在規(guī)定的時(shí)間假設(shè)沒有整改完成將進(jìn)展個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理?！ 【旁路莸墓ぷ鞔蛩悖骸 f(xié)助營(yíng)銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、訂房等各項(xiàng)工作，完善中間的溝通、協(xié)調(diào)工作. 依照員工的興趣愛好，本職打算在月中旬舉行一個(gè)粵語隨意說的活動(dòng)(以茶花會(huì)的方式)，主要是為了增進(jìn)員工之間的溝通與交流。加強(qiáng)員工之間的凝聚力. 為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，本職打算在這個(gè)月對(duì)員工進(jìn)展全面性的培訓(xùn)，內(nèi)容有：禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責(zé)、各崗位知識(shí)的培訓(xùn)、各崗位常見案例的討論(主要是互動(dòng)式)，主要偏向現(xiàn)場(chǎng)模仿演練培訓(xùn). 假如工作檔期同意，將與保安部經(jīng)理協(xié)調(diào)組織一次消防知識(shí)培訓(xùn)，主要的目的是加強(qiáng)員工防火認(rèn)識(shí)，并對(duì)預(yù)防為主，防消結(jié)合的思想能真正貫徹到底. 十月份的工作打算： 十月份是黃金周的旅游期，在月上、中旬，前廳部主要的工作確實(shí)是投入到嚴(yán)重的接待中，把每一位抵店的客人接待好、效勞好確實(shí)是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能到達(dá)一個(gè)新和頂峰.
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