20xx節(jié)日講話大學(xué)生酒店前臺實(shí)習(xí)陳康樂(編輯修改稿)
2025-01-14 22:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 多的常用電器維修技巧，也算是發(fā)揮了自己專業(yè)知識。
這次實(shí)習(xí)讓我體會(huì)到了英語的重要性！在接待顧客中，有很大一部分是外國游客，和他們溝通交流需要的就是英語，以前不常用英語時(shí)覺得英語沒什么用處，通過這次實(shí)習(xí)可算是明白了英語的重要性，給我了努力學(xué)習(xí)英語的動(dòng)力。和我經(jīng)常搭班的同事雖說是大專畢業(yè)但是英語水平卻是特別的高，這段時(shí)間也我的英語口語水平也提高了許多。
另外這次實(shí)習(xí)還讓我更深刻的明白了無論做什么事情一定要用心，要負(fù)責(zé)任。因?yàn)榫频甑默F(xiàn)金是存放在前臺柜子里的，雖然現(xiàn)在的客人都是網(wǎng)上支付，可是也有不少的客人喜歡現(xiàn)金支付，這樣子我們在記賬的時(shí)候就要格外認(rèn)真。在登記賬單的時(shí)候我們酒店采用雙重保險(xiǎn)，電腦以及紙質(zhì)賬本都要記錄以防突發(fā)情況。在每次交班的時(shí)候都要核對現(xiàn)金、支付寶、微信以及各大網(wǎng)站上的訂單交付情況。如果有某一項(xiàng)的財(cái)務(wù)錯(cuò)誤找出錯(cuò)誤是很復(fù)雜的往往要花費(fèi)幾十分鐘甚至幾個(gè)小時(shí)，如果說是最后找不出哪里錯(cuò)誤就要從當(dāng)班前臺的工資中扣出來，一個(gè)房間就是一百多甚至幾百多，如果錯(cuò)誤就相當(dāng)于幾天工作白上，還好在前期上班的時(shí)候同事對我十分照顧，多次對我強(qiáng)調(diào)對賬的重要性，所以這次實(shí)習(xí)中我并沒有發(fā)生過賬單錯(cuò)誤。
總而言之，這次實(shí)習(xí)讓我明白要正確認(rèn)識自己的長處和不足，壓迫虛心學(xué)習(xí)他人
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