20xx抓基礎(chǔ)抓規(guī)范，活躍基層抓實(shí)踐郵政(編輯修改稿)
2025-01-14 04:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 到位等等。這些情況已經(jīng)嚴(yán)重影響了我們的信譽(yù)和發(fā)展，如何改變現(xiàn)狀？我們的要求是把微笑職業(yè)化、形象整齊大方。對上述問題總的來說，是監(jiān)督、管理、落實(shí)不到位，很多人都會說“顧客就是上帝，”但回想一下我們的工作態(tài)度有沒有誰真正把顧客當(dāng)成了上帝？這些現(xiàn)象反映出我們的員工在思想上和企業(yè)的經(jīng)營理念有一定的差距。如果不善加檢討和改進(jìn)，可能會帶來很多的后果：客戶流失、業(yè)績下降、企業(yè)虧損、企業(yè)生存受威脅、員工就業(yè)受威脅，更談不上發(fā)展。
作為窗口服務(wù)人員不一定要做驚天動地的大事，但一定要從本職工作的小事點(diǎn)滴做起。當(dāng)用戶選擇我們辦理業(yè)務(wù)，對我們就有一定的信任感并充滿了希望，作為我們窗口的服務(wù)就有責(zé)任接待好每一位用戶，說一句您好、請坐、您需要我?guī)椭鷨岬鹊?，?dāng)用戶離開時(shí)，說一句再見，用戶感覺是良好的，也是用戶到郵局的第
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1