20xx年工作參考總結(jié)醫(yī)院兒科上半年工作參考總結(jié)(編輯修改稿)
2025-01-14 02:21 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 將這段時(shí)間出現(xiàn)的征詢題及患者、患者家屬提出的意見(jiàn)、建議在會(huì)上互相溝通，進(jìn)展疏理，針對(duì)存在的征詢題采取相應(yīng)的措施: 1)、向患者家屬發(fā)滿意度調(diào)查征詢卷，搜集意見(jiàn)、建議，使我們及時(shí)掌握和理解部分病人對(duì)我們醫(yī)生、護(hù)士、病房治理的滿意程度。 2)為了提高醫(yī)護(hù)人員尊重和維護(hù)患者權(quán)益認(rèn)識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，大家根本理解和掌握了與病人溝通的技巧，促進(jìn)了醫(yī)患、醫(yī)護(hù)之間的關(guān)系***，增進(jìn)了感情，讓病人相信我們，愿意留在我們科?！ ?)為了給病人一個(gè)溫馨的就醫(yī)環(huán)境，我們圍繞了“樹(shù)行業(yè)新風(fēng)，創(chuàng)一流效勞”的活動(dòng)主題，從細(xì)小環(huán)節(jié)入手，要求醫(yī)護(hù)人員做到“四輕”、“七聲”效勞，對(duì)一些無(wú)法處理最根本的生活及住院費(fèi)的患者，我們?nèi)迫藛T大方解囊，伸出援助之手，實(shí)在讓病人感遭到溫馨、耐心、細(xì)心愛(ài)心的四心效勞，感遭到家的溫和。 4)通過(guò)今年“醫(yī)療質(zhì)量治理”大檢查后，使我們認(rèn)識(shí)到了我們的治理不夠完善，主要征詢題出現(xiàn)在對(duì)醫(yī)療平安入手缺乏:病歷書(shū)寫(xiě)不及時(shí)、不標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各種疾病的治療原則不標(biāo)準(zhǔn)，濫用抗生素，收費(fèi)不透明，對(duì)各種記錄不完好?！ ?)、為了實(shí)現(xiàn)人性化的治理，科室學(xué)習(xí)了護(hù)理部制定的“護(hù)理人員量化考核評(píng)分制度”，但是為了讓值班人員心理輕松、不帶情緒上班，我們科并沒(méi)完全按照制度扣分罰款，而是要求大家互相協(xié)助，各班互相檢查，出現(xiàn)征詢題立即糾正協(xié)助填補(bǔ)、循環(huán)進(jìn)展，未得到即時(shí)糾正的，上下兩班共同受罰，半年來(lái)只是在環(huán)境衛(wèi)生、上崗形象及協(xié)調(diào)征詢題上個(gè)別被罰?！ ∑摺⒆o(hù)理工作獲得的社會(huì)效益 我科護(hù)理人員關(guān)于常規(guī)技術(shù)都能純熟掌握。對(duì)小兒頭皮細(xì)小靜脈的穿刺技術(shù)能做到動(dòng)作準(zhǔn)確、嫻熟、一針見(jiàn)血率高，兩位責(zé)任班護(hù)士都有特別強(qiáng)的主動(dòng)性和責(zé)任感，為每位患者做好入院的環(huán)境介紹、生活上的協(xié)助、解釋治療護(hù)理計(jì)劃以及出院后的健康指導(dǎo)、回訪，在搬遷的第
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