20xx銀行差錯整改報告(編輯修改稿)
2025-01-12 22:01 本頁面
【文章內容簡介】 報所涉及的問題，已經(jīng)影響到我行的業(yè)務操作水平和我行在同業(yè)的銀行形象，為扎實做好全行同城票據(jù)交換工作，我行加強對同城票據(jù)交換人員的培訓和考核力度。建立同城票據(jù)交換差錯責任級級累積問責制。組織員工學習關于同城票據(jù)交換系統(tǒng)操作文件和相關制度。對造成差錯的相關人員將按規(guī)定結合考核辦法給予嚴肅處理并列入個人業(yè)績考核。
我行將嚴防差錯列入日常管理工作中的第一要務。同時加大考核力度。對制度執(zhí)行毫不遷就，在業(yè)務處理過程中要形成人人有責，互相配合，養(yǎng)成工作謹慎、認真糾錯為運營人員的基本素質。嚴格執(zhí)行相關制度，提高業(yè)務管理質量，歡迎職能部門對我行同城票據(jù)交換業(yè)務跟蹤輔導發(fā)現(xiàn)差錯及時糾正整改。
桃花潭支行
20201030篇二：銀行柜面業(yè)務差錯分析及風險防范
銀行柜面業(yè)務差錯分析及風險防范
本機構在2020年四季度發(fā)生柜面業(yè)務差錯三筆，分別為：
一、 辦理銀行卡銷卡后誤將銷卡后的銀行卡歸還客戶，造成憑證缺
失于次日找回。
二、 辦理單位轉賬支票轉賬至個人賬戶時漏制進賬單。
三、 開立個人銀行卡時誤將客戶姓輸錯。
分析以上三筆差錯形成原因，具體可分為以下三點：一、由于該柜員于2020年七月開始獨立上柜，上柜時間較短，又因支行業(yè)務種類較總行相對單一，因此對部分生疏業(yè)務較少遇到，
造成對某些業(yè)務的操作流程不熟悉，從而造成操作不熟練形成業(yè)務差錯。二、日終勾對流水不全面，目前柜員日終勾對流水時普遍存在只對單張業(yè)務傳票進行勾對，對相應附憑證或附件不進行勾對，柜員的日終傳票勾對只是流于形式，對收回的傳票審閱不夠，未真正起到二次核對作用。三、柜員在操作業(yè)務審核時粗心大意，未認真審核到位而未及時發(fā)現(xiàn)問題，風險意識不強，操作嚴謹性、細致性不夠。 針對以上幾點原因， 在日常工作我著重從以下幾點加強督導力度：
一、督促柜員培養(yǎng)工作責任心，改變粗心大意的個性，培養(yǎng)認真仔細審慎的個性，每一份職業(yè)都需要與之相呼應的職業(yè)個性，如廣告人需要創(chuàng)新的個性，老師需要愛心等，銀
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