【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ①鑰匙 ②開(kāi)戶存折 ③業(yè)主公約 ④住戶手冊(cè) ⑤收費(fèi)一覽表 ⑥裝修管理規(guī)定 ⑦接管驗(yàn)收記錄 ⑧其它 注：以上資料和物件可根據(jù)各個(gè)管理處情況不同而有所不同。 五、管理處機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配備： 管理處設(shè)辦公室、財(cái)務(wù)室，下設(shè)三個(gè)護(hù)衛(wèi)班 ，一個(gè)清潔班（清潔也可外包），一個(gè)維修班及一個(gè)炊事班（炊事班應(yīng)根據(jù)各自管理處的實(shí)際情況而 中國(guó)最大管理資源中心 定），定崗定員應(yīng)根據(jù)大廈幢數(shù)和層高及崗位多少而定（以兩幢大樓并帶有地庫(kù)車場(chǎng)和單車庫(kù)的３２層商住樓為例，應(yīng)配備５ 8 人。） 六、入伙工作程序及工作標(biāo)準(zhǔn)： 入伙前的準(zhǔn)備工作： ①、組建管理處，建立領(lǐng)導(dǎo)班子和辦事機(jī)構(gòu)開(kāi)展工作。 ②、收集歸檔大廈各種資料：建筑施工圖紙、隱蔽工程資料、各種交工驗(yàn)收證書(shū)復(fù)印件、各種設(shè)備使用說(shuō)明書(shū)、合格證書(shū)復(fù)印件。 ③、參閱有關(guān)圖紙資料，了解大廈情況，對(duì)設(shè)施 、設(shè)備、安全、清潔綠化工作及管理處辦公地點(diǎn)、員工食宿問(wèn)題提出具體工作意見(jiàn)。 ④、起草、編定并印制大廈《業(yè)主公約》、《住戶手冊(cè)》和《裝修管理規(guī)定》。 新接樓宇的入伙 ⑤、編制大廈開(kāi)辦財(cái)政預(yù)算，測(cè)算管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，印制各種入伙資料。 ⑥、招聘培訓(xùn)各類管理和服務(wù)員工。 ⑦、聯(lián)系走訪派出所，街道辦事處等政府辦事機(jī)構(gòu)和有關(guān)部門，做好公關(guān)工作。 ⑧、提前進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，與地盤工作接軌，參與設(shè)備安裝調(diào)試，迅速熟悉情況。 ２、做好樓宇交接驗(yàn)收和入伙工作。 ①、認(rèn)真清點(diǎn)、檢查 、驗(yàn)收室內(nèi)和大廈的各種設(shè)施設(shè)備及有關(guān)物品，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)登記、反映、整改。 ②、擬定大廈設(shè)施中不完善方面的改進(jìn)計(jì)劃，首層大堂入口處安裝電子門，每戶安裝防盜門、防盜窗花等。 ③、布置好入伙辦公地點(diǎn)，熱情接待入伙業(yè)主，負(fù)責(zé)向業(yè)主解釋《住戶手冊(cè)》、《業(yè)主公約》及管理規(guī)則，按規(guī)定收取有關(guān)費(fèi)用。 ④、陪同業(yè)主視察房屋、驗(yàn)收設(shè)施設(shè)備，辦好交接手續(xù)、交付鑰匙，對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題，耐心解答，做好記錄，及時(shí)反映和處理。 ⑤、幫助入伙業(yè)主辦理好煤氣開(kāi)戶手續(xù)。 ⑥、處理好業(yè)主的投訴，做到件件有著落，盡 最大努力使業(yè)主滿意。 中國(guó)最大管理資源中心 ⑦、管理好業(yè)主對(duì)房屋的二次裝修，確保房屋結(jié)構(gòu)完好，外貌完美統(tǒng)一。 ３、工作標(biāo)準(zhǔn)： 嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的質(zhì)量方針和目標(biāo)，以及 ISO9002 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為業(yè)主創(chuàng)造安全、清潔、優(yōu)美、舒適、方便的生活和工作環(huán)境，并參照香港地區(qū)同類型商住大廈物業(yè)管理一流水平的工作標(biāo)準(zhǔn)做好各項(xiàng)工作，做到業(yè)主、領(lǐng)導(dǎo)、自己三滿意。 七、人員配備、財(cái)務(wù)方案、材料計(jì)劃。（附后） 八、需發(fā)展商解決的問(wèn)題： 提供入伙和樓宇資料： ①、小業(yè)主名冊(cè)及聯(lián)絡(luò)通訊地址，電話號(hào)碼； ②、樓宇建筑及設(shè)備質(zhì)量保修責(zé)任的合約復(fù)印件。 ③、建筑、水電、電梯、空調(diào)等工程項(xiàng)目的總投資表。 新接樓宇的入伙 審批入伙開(kāi)辦資金預(yù)算方案。 審批入伙方案及管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 解決入伙前管理處的臨時(shí)辦公地點(diǎn)和電話機(jī)一部。 解決管理處辦公用房地點(diǎn)和員工食宿地點(diǎn)。 以下按兩幢大樓并帶有地庫(kù)車場(chǎng)和單車庫(kù)的３２層商住樓舉例計(jì)算有關(guān)人員配備及材料機(jī)具等情況： 附 財(cái)務(wù)方案（開(kāi)辦費(fèi)用） 一、預(yù)計(jì)管理費(fèi)收入３０萬(wàn)元： 商住 樓管理收入１５ .６萬(wàn)元； ２、裙樓管理收入８ .４萬(wàn)元； 車場(chǎng)收入４萬(wàn)元； 其他收入２萬(wàn)元。 二、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：（港幣） 商住樓（居民）： 元／英尺 中國(guó)最大管理資源中心 商住寫(xiě)字樓： 元／英尺 寫(xiě)字樓： 8 元／平方米 商場(chǎng)、酒樓： 12 元／平方米 三、開(kāi)辦費(fèi)用預(yù)測(cè)： 151 萬(wàn)元 入伙前員工培訓(xùn)開(kāi)支： 20 萬(wàn)元（ 2500 40 2 月＝ 20 萬(wàn)元） 辦公設(shè)施： 11 萬(wàn)元 ①、 辦公家私： 2 萬(wàn)元 ②、電腦兩臺(tái)： 萬(wàn)元（辦公室及財(cái)務(wù)室各一臺(tái)） ③、復(fù)印機(jī)： 萬(wàn)元 ④、辦公室裝修： 2 萬(wàn)元（預(yù)計(jì)） ⑤、辦公用品： 萬(wàn)元 清潔衛(wèi)生費(fèi)用： 16 萬(wàn)元 ①、垃圾筒： 150 個(gè)， 8 仟元 新接樓宇的入伙 ②、果皮箱： 10 個(gè)， 1 萬(wàn)元 ③、垃圾袋： 200 包， 萬(wàn)元 ④、垃圾房： 1 個(gè)， 6 萬(wàn)元 ⑤、打臘機(jī)： 1 臺(tái)， 1 萬(wàn)元 ⑥、剪草機(jī)： 1 部， 萬(wàn)元 ⑦、其它工具： 萬(wàn)元 保安設(shè)施： 30 萬(wàn)元 ①、大堂監(jiān)視器： 4 臺(tái)， 6 萬(wàn)元（含車場(chǎng)） ②、對(duì)講機(jī)： 10 臺(tái)， 3 萬(wàn)元 ③、服裝： 27 2， 9 仟元 ④、報(bào)警系統(tǒng)： 5 萬(wàn)元 ⑤、大堂崗?fù)ぃ?9 仟元 ⑥、車場(chǎng)崗?fù)ぃ? 萬(wàn)元 ⑦、警械等： 9 仟元 ⑧、地下車場(chǎng)設(shè)備： 10 萬(wàn)元 中國(guó)最大管理資源中心 維修費(fèi)用： 4 萬(wàn)元 ①、對(duì)講機(jī)： 4 臺(tái)， 1 萬(wàn)元 ②、維修工具： 12 套， 萬(wàn)元 ③、維修設(shè)備： 萬(wàn)元 員工食堂、宿舍開(kāi)支： 50 萬(wàn)元 ①、食堂改建工 程： 5 萬(wàn)元 ②、炊事設(shè)備： 15 萬(wàn)元 ③、宿舍改建工程： 25 萬(wàn)元 ④、家私用品： 5 萬(wàn)元 ７、其它開(kāi)辦費(fèi)用及流動(dòng)資金： 20 萬(wàn)元 ①、住戶、員工手冊(cè)： 2 萬(wàn)元 ②、公共契約： 1 萬(wàn)元 ③、其它開(kāi)辦費(fèi)： 7 萬(wàn)元（含公關(guān)費(fèi)用） 新接樓宇的入伙 ④、流動(dòng)資金： 10 萬(wàn)元 附 2：人員配備 管理處人員定崗定員總數(shù)（一） 職 務(wù) 定員數(shù) 備 注 職 務(wù) 定員數(shù) 備 注 主 任 1 護(hù) 衛(wèi) 員 27 副 主 任 1 清 潔 工 8 助理主任 1 電 工 5 助 理 員 2 電 梯 工 3 會(huì) 計(jì) 1 水 (管 )工 2 出 納 1 其它普工 2 收 銀 員 1 炊 事 員 3 合 計(jì) 8 合 計(jì) 50 中國(guó)最大管理資源中心 護(hù)衛(wèi)員定崗定員表（二） 崗 位 第一幢 第二幢 崗位班次 定員數(shù) 備 注 大 堂 1 1 2 3 6 崗 亭 2 3 6 班 長(zhǎng) 1 3 3 帶班巡邏 汽車庫(kù)崗 2 3 6 單車庫(kù)崗 1 3 3 巡 邏 1 3 3 包括車場(chǎng) 合 計(jì) 27 新接樓宇的入伙 清潔工定崗定員數(shù)（三） 崗 位 第一幢 第二幢 定員數(shù) 備 注 裙 樓 1 包括轉(zhuǎn)換層清潔、花園草地 １－１７層樓 1 1 2 １８層以上 1 1 2 包括天臺(tái)上清潔 地面地庫(kù) 1 包括花園、草地 花園草地 1 花工 清潔班長(zhǎng) 1 電梯清潔擦油，料具保管 合 計(jì) 8 水電維修等工人定崗定員表（四） 崗 位 電工 電梯工 管工 木（油）工 瓦工 炊事員 合計(jì) 備 注 定員數(shù) 5 3 2 1 1 3 15 附 3：材料計(jì)劃 行政辦公、食堂、生活用品計(jì)劃表（一） 中國(guó)最大管理資源中心 名 稱 單位 數(shù)量 備 注 名 稱 單位 數(shù)量 備 注 辦公桌 張 8 單人床 架 58 辦公椅 把 8 單人衣柜 個(gè) 58 文件柜 個(gè) 6 椅 子 把 58 保險(xiǎn)柜 個(gè) 2 書(shū) 桌 張 58 沙 發(fā) 對(duì) 2 床 墊 個(gè) 58 電 腦 臺(tái) 2 炊事設(shè)備 臺(tái) 9 落地扇 臺(tái) 3 炊事用品 種 20 自行車 輛 5 餐桌椅 套 58 熱水器 只 3 餐 具 套 58 開(kāi)水爐 只 1 臺(tái) 扇 只 58 照相機(jī) 臺(tái) 1 復(fù)印機(jī) 臺(tái) 1 電視機(jī) 臺(tái) 1 音 響 套 1 錄放機(jī) 臺(tái) 1 影牒機(jī) 臺(tái) 1 新接樓宇的入伙 保安設(shè)施、裝備材料計(jì)劃表（二） 名 稱 單位 數(shù)量 備 注 名 稱 單位 數(shù)量 備 注 保安服 套 27*2 巡邏鐘 只 3 對(duì)講機(jī) 只 12 車 擋 部 3 攝像