售后服務委托協(xié)議書(編輯修改稿)
2024-12-15 02:26 本頁面
【文章內容簡介】 售后服務是售后最重要的環(huán)節(jié)。售后服務已經(jīng)成為了企業(yè)保持或擴大市場份額的要件(如舒達、天貓、京東等)。售后服務的優(yōu)劣能影響消費者的滿意程度。在購買時，商品的保修、售后服務等有關規(guī)定可使顧客擺脫疑慮、搖擺的形態(tài)，下定決心購買商品。優(yōu)質的售后服務可以算是品牌經(jīng)濟的產物，在市場激烈競爭的今天，隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化，消費者們不再只關注產品本身，在同類產品的質量與性能都相似的情況下，更愿意選擇這些擁有優(yōu)質售后服務的公司。 客觀地講，優(yōu)質的售后服務是品牌經(jīng)濟的產物，名牌產品的售后服務往往優(yōu)于雜牌產品。名牌產品的價格普遍高于雜牌，一方面是基于產品成本和質量，同時也因為名牌產品的銷售策略中已經(jīng)考慮到了售后服務成本。 服務內容 代為消費者安裝、調試產品。 服務的內容多樣化 根據(jù)消費者要求，進行有關使用等方面的技術指導。 保證維修零配件的供應。 負責維修服務，并提供定期維護、定期保養(yǎng)。 為消費者提供定期電話回訪或上門回訪。
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