【文章內(nèi)容簡介】 _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________八、本合同有效期自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿另行簽訂。九、解決爭議的方式在合同有效期內(nèi)如有爭議時，雙方協(xié)商解決，可增補協(xié)議；經(jīng)協(xié)商不成，可提請泉州市人民法院訴訟解決。十、本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，從雙方簽字蓋章后生效。甲方單位（章）：________乙方單位（章）：______ 代表人：________________代表人：______________ 日期：__________________日期：________________第五篇：售后服務協(xié)議書售后服務協(xié)議書15篇售后服務協(xié)議書1甲方：____________________乙方：____________________通過甲乙雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、甲方已使用乙方“______財務軟件”超過一年，根據(jù)原銷售合同所定款項，一年的免費服務期已滿，甲方如再需要乙方的售后服務，甲方須交納服務費。二、收費方式軟件維護按年收取服務費：單機版每年服務費為全部軟件款的______%，網(wǎng)絡版每年服務費為全部軟件款的______%，維護人員上門服務所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。現(xiàn)甲方交納______年______月至______年______月軟件維護費____________元整。硬件及網(wǎng)絡維護按天收取服務費：每天______元，不足一天按一天計算，維護人員上門服務所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。三、根據(jù)財政部和經(jīng)貿(mào)部制定的財務會計制度要求及企業(yè)經(jīng)營管理核算的需要，乙方保證負責進行財務軟件的不斷完善和提高，針對軟件重大版本升級，乙方應及時通知甲方，甲方自主決定是否使用升級版軟件，乙方視情況收取成本費，且乙方會根據(jù)需要在全國各地舉辦軟件應用提高班，主要介紹近期軟件新增功能、軟件原有功能在管理上的應用技巧、其他用戶好的管理方法及軟件應用技巧。四、甲方如需了解軟件新增功能，在軟件應用上有所提高，可參加乙方舉辦的`軟件應用提高班，培訓費用按實際情況收取，已交納當年服務費的用戶酌情給予優(yōu)惠。五、甲方使用乙方財務軟件后，如果在使用過程中發(fā)現(xiàn)問題可及時提出，并且甲方可根據(jù)本單位的財務發(fā)展和特殊需要，提出增加或改變功能的合理要求，小改動不收費，若改動較大，按實際工作量收費。六、甲方在使用過程中出現(xiàn)故障或問題，可通過電話向乙方咨詢，若通過電話無法解決，乙方及時安排技術人員上門解決，本地用戶______小時內(nèi)，外地用戶______日內(nèi)到達。七、若甲乙雙方在合同期內(nèi)發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決。合同自甲乙雙方簽定之日起生效。甲方：________________簽定日期：____________________乙方負責人：__________________簽定日期：__________________售后服務協(xié)議書2甲方：____________有限責任公司乙方：________________________本著__________________________的經(jīng)營理念，為共同開拓市場，做好____________產(chǎn)品的售后服務工作，乙方在經(jīng)銷____________產(chǎn)品時，必須承擔售后服務工作，經(jīng)雙方協(xié)商，就____________產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務達成以下協(xié)議：第一條甲方的責任與權利1．積極配合乙方開展售后服務、維修工作及執(zhí)行當?shù)芈殑盏挠嘘P規(guī)定。2．負責為乙方培訓維修技術人員。3．向乙方及時準確地提供新產(chǎn)品維修技術資料。4．甲方售后服務中心定期和不定期對乙方的服務質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。第二條乙方的責任與權利1．必須設立____________產(chǎn)品售后服務機構，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設備及服務場地。2．明確維修負責人和專職維修人員，如有變動應及時通知甲方。3．乙方必須為所轄區(qū)域內(nèi)的____________產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務，不得以任何借口推諉。4．不得擅自改變產(chǎn)品原設計和擅自改變__________，若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故，其造成的一切后果自負。5．若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時，應迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調(diào)查和技術鑒定。6．接受甲方的指導與監(jiān)督，每月的維修質(zhì)量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務中心。7．接受甲方的`維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務。8．乙方維修點積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低于當月維修數(shù)量的____％。第三條保修范圍1．凡屬____________產(chǎn)品，自售出之日起，免費保修一年，對個別地方需延長保修期的，必須經(jīng)甲方批準方可。2．對保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費用標準收取工本費。3．在保修期外，乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關收費標準收費。4．其他事宜，均按當?shù)胤沼嘘P條款執(zhí)行。第四條服務要求1．乙方必須為用戶提供上門服務，做到市區(qū)叫修后________小時提供上門維修，郊縣叫修后________小時提供上門維修。2．乙方為用戶提供維修服務時，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后由用戶簽名。3．乙方必須嚴格執(zhí)行甲方制定的售后服務管理制度。第五條維修費用的標準1．所有__________產(chǎn)品均按年銷售_____產(chǎn)品實際結算金額的____％返回，作為維修費用。2．__________產(chǎn)品（包括電熱水器）每臺在保修期內(nèi)，無論大、中小均按______________元計，如為用戶提供上門服務，無論遠近均按______________元計。第六條產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放1．灶具配件都必須購買，費用由乙方承擔，不能以舊換新。2．熱水器、煙機維修配件按該經(jīng)銷商____個月銷量的____％鋪底，以后所需都必須以舊換新，無舊配件返回，由乙方按成本價購買。3．__________配件以舊換新。4．__________在____元以下的配件免費提供。甲方：____________有限責任公司乙方：________________________售后服務協(xié)議書3甲方：XXXXXXXXX乙方：XXXXXXXXX甲乙雙方經(jīng)共同協(xié)商，達成如下商標注冊委托代理服務協(xié)議。一、甲方正式委托乙方代理服務甲方 商標在第 類的申請注冊，共 個。該注冊商標詳細內(nèi)容見本協(xié)議附件《商標注冊申請書》及《商標代理委托書》。二、乙方接受委托后，負責完成商標注冊代理的全部工作，保護知悉甲方的商業(yè)秘密。三、本次商標代理服務采取分類服務形式，具體項目為：商標設計費 元商標查詢選擇如下方式：□ 商標按 □中文 □英文 □中英文項目包干查詢，包干查詢費 元?！?商標查詢費按實際查詢次數(shù)計，每次中文 元，英文或拼音 元。商標申請注冊費用 元，加急注冊費 元，包干注冊費 元。以上項目共計費用 元。四、付款方式簽訂協(xié)議后，乙方即時收取甲方商標代理服務費用 元。五、甲方須保證提供之注冊申請材料證明的合法性，如因甲方提供的材料失真，造成的一切損失及法律責任由甲方自行承擔。六、甲方若有變故，如企業(yè)變更、企業(yè)重組、聯(lián)系人地址變更、電話變更等等，必須通知乙方，辦理相關變更手續(xù)。如因甲方?jīng)]有及時通知乙方，而造成的后果甲方自行承擔責任。七、如果乙方代理甲方申請的注冊商標被國家商標局駁回或需要刪改的，由甲方?jīng)Q定是否向國家工商局商標評審委員會申請駁回復審或刪改。如果甲方?jīng)Q定申請駁回復審或刪改，甲乙雙方可另行簽定委托協(xié)議。八、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，未盡事項，協(xié)商后可做補充。九、補充條款：甲方：乙方：20xx年X月XX日售后服務協(xié)議書4沈陽美安凈水設備有限公司（簡稱甲方）委托XXX（簡稱乙方）為XXX地區(qū)的唯一售后服務點。根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》，《中華人民共和國消費者權益法》，《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》（新“三包”規(guī)定），為了更好地服務于消費者，確保甲方產(chǎn)品的維修和三包服務工作有效進行，及時有效解決問題，切實維護消費者權益，經(jīng)過友好協(xié)商，本著相互信任，精誠合作的原則，達成本協(xié)議，雙方共同遵守。原則：誰銷售誰提供售后服務甲方的義務：，培訓地點由甲方?jīng)Q定。，將產(chǎn)品設計改進和采用新技術的信息通知乙方。保修期內(nèi)免費提供。保修期外以優(yōu)惠價格供應。，甲方積極協(xié)調(diào)解決。，聽取乙方的39。意見和建議，對乙方反映的工作中問題及時有效處理。%作為服務考核保證金，乙方達到甲方的服務規(guī)范，甲方向乙方返還保證金，第二年返還第一年，第三年返還第二年，以此類推。甲方的權利：、考核。，維修臺帳。乙方的權利：，并向甲方總部反饋。乙方的義務：“心級”服務規(guī)范以及“十免”服務承諾服務于消費者，并請用戶詳細填寫回執(zhí)聯(lián)。，維修臺帳。，所有維修調(diào)試人員需經(jīng)過專業(yè)技術培訓，持有甲方或者政府有關部門認可的培訓機構發(fā)放的上崗證書。保修事項保修期限：主機保修2年。服務標準：美安凈水機“心級”服務規(guī)范：雙百，三免，四不。雙百：100%為用戶安裝調(diào)試，100%保證可靠的服務質(zhì)量。三免：免費為用戶安裝調(diào)試，并提供技術咨詢；一年內(nèi)免費更換零部件，終生為用戶免費上門維護保養(yǎng)。四不：進用戶門不抽煙不吃飯；安裝保養(yǎng)時不影響家庭環(huán)境衛(wèi)生；用戶要求安裝維修時不超過規(guī)定時間到位；不向用戶收小費；“心級”服務六要素：信息登記，電話預約；穿上鞋套，清潔入戶；按時上門，禮貌待客；耐心細致，了解情況；解決問題，示范操作；清潔機器，整理現(xiàn)場。美安凈水機“十免”服務承諾：免費上門安裝；免費調(diào)試；免費上門設計；免費回訪征求意見；免費技術咨詢；免費維修保養(yǎng)；免費送貨上門（市區(qū)內(nèi)）；一年內(nèi)免費更換零配件。保修憑證：在保修期內(nèi)的美安凈水機因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的故障，用戶憑產(chǎn)品保修卡保修，如無保修卡以產(chǎn)品出廠日期作為保修期計算日。下列情況不屬于保修范圍，可以實行收費服務：，保管不當造成損壞的。，拆卸，移位或者非特約售后服務點拆卸造成損壞的。，自然災害造成損壞的。收費標準按照《沈陽美安凈水設備有限公司配件價格表》執(zhí)行。20xx年X月XX日售后服務協(xié)議書5甲方：________________________________________________住所：________________________________________________電話：________________________________________________證件類型及編碼：______________________________________乙方：________________________________________________住所：________________________________________________電話：________________________________________________證件類型及編碼：______________________________________當甲方與乙方的購銷合同執(zhí)行后，并且甲方所需耗材在同等條件下優(yōu)先選擇乙方，可享受_________的售后服務。服務簡介：_________現(xiàn)誠意地為客戶提供如下的服務保障，_________承諾在保修期內(nèi)提供_________的_________售后服務。第一條條碼打印機保養(yǎng)項目，測試機器的性能及操作效果。，避免擴大而造成更大的損失。、檢測、更換。，在保修期內(nèi)保養(yǎng)、更換。第二條維護保養(yǎng)期限、檢測、標準部件的更換。，以保證甲方所購條形碼打印機的正常工作。第三條甲方責任，以便乙方履行本合同義務。，甲方應負責提供方便條件，以便乙方履行本合同義務。，應及時通知乙方，雙方可根據(jù)實際情況重新協(xié)議。第四條乙方責任。，并且每年不得少于_______次的上門維護。，乙方必須在甲方通知維修后____小時內(nèi)給予回復，當日內(nèi)給予解決。如不能______個工作日內(nèi)解決，乙方提供給甲方任一型號的打印機備用。，所造成的故障或損壞由乙方承擔。，乙方不承擔責任。第五條違約責任。，未盡乙方之責任，使甲方條碼打印機無法正常使用，甲方有權將維護期限延長______個月。第六條免責條款由于不可抗拒力因素造成的本協(xié)議不能完全履行及由此帶來的損失，雙方均不承擔責任。第七條爭議的解決方式、解釋及其在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的、或與本協(xié)議有關的糾紛之解決，受中華人民共和國現(xiàn)行有效的法律的約束。，由雙方當事人協(xié)商解決，另行訂立書面文件作為本協(xié)議的補充協(xié)議，補充協(xié)議具有同等法律效力。也可由有關部門調(diào)解。協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第______種方式解決(只能選擇一種)：(1)提交______________仲裁委員會仲裁。(2)依法向______________人民法院起訴。第八條保修期過后甲乙雙方責任，并保證機器能滿足甲方的日常工作。第九條本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。本協(xié)議經(jīng)雙方簽字、蓋章后即生效。甲方：__________(蓋章)乙方：____________(蓋章)