5篇有關(guān)售后服務(wù)的合同范文(編輯修改稿)
2024-12-14 22:17 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ,必須進(jìn)行翻修和遇不可預(yù)見抗力因素造成的損壞,修繕費(fèi)用不在包干范圍內(nèi)需另行結(jié)算的應(yīng)報(bào)甲方批準(zhǔn). 2,根據(jù)甲方要求錄入相關(guān)信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)不倒房,不塌房,不傷人的目標(biāo). 3,編制工程項(xiàng)目清單和預(yù)算,無(wú)法通過(guò)修漏解決,必須進(jìn)行翻修和遇不可預(yù)見抗力因素造成的損壞工程費(fèi)用不在包干范圍內(nèi)需另行結(jié)算,應(yīng)及時(shí)報(bào)送甲方審批. 4,協(xié)調(diào),處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問(wèn)題. 5,開展房屋修繕工程文明施工,安全施工的日常巡查管理,檢查督促工作和房屋使用情況的日常巡查工作,破損結(jié)構(gòu),不當(dāng)使用房屋的行為要及時(shí)以書面告知的形式通知相關(guān)職能部門予以制止或糾正,空置,轉(zhuǎn)租等房屋使用情況,收集承租人對(duì)公房管理的需求和要求,及時(shí)向甲方反饋. 6,對(duì)需要臨時(shí)搬遷的承租戶要做好動(dòng)員工作,. 7,通過(guò)電話或上門聯(lián)系催促欠租戶繳交租金. 8,乙方應(yīng)在承包片區(qū)以管理好,服務(wù)好,維修好為目標(biāo)設(shè)立工作服務(wù)站. 9,做好臺(tái)風(fēng),負(fù)責(zé)及時(shí)報(bào)告甲方并立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),組織做好必要的排險(xiǎn)加固和住戶疏散搬遷動(dòng)員工作. 10,接受甲方委托,負(fù)責(zé)直管公房售后維修的其他管理事務(wù)和配合甲方開展其他管理工作,以及毗鄰相鄰產(chǎn)權(quán)的協(xié)調(diào)關(guān)系. 11,接受甲方委托,負(fù)責(zé)與有關(guān)物業(yè)管理小區(qū)聯(lián)系,推進(jìn)直管公房與其他產(chǎn)權(quán)一同交納維修基金,由物業(yè)小區(qū)牽頭組織按產(chǎn)權(quán)比例分?jǐn)偟木S修方式(費(fèi)用從維修包干費(fèi)用中扣減,合同由公房中心與物業(yè)單位簽訂). 二,乙方提供服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求 1,小修管理以應(yīng)修盡修為原則,滿足承租符合規(guī)定的維修需求和房屋周期性維護(hù)需求,保證達(dá)到房屋不堵,不漏,不脫,《廈門市公管房屋小修范圍和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)規(guī)定開展工作,必須報(bào)甲方書面批準(zhǔn),否則乙方應(yīng)承擔(dān)所有責(zé)任. 2,乙方工作服務(wù)站應(yīng)全天候24小時(shí)接受承租戶的報(bào)修,《房屋修繕?lè)?wù)承諾制度》執(zhí)行,在規(guī)定時(shí)限內(nèi)做好服務(wù)工作,執(zhí)行率要達(dá)100%.要做好小修服務(wù)的回訪工作,%. 3,承租戶的來(lái)訪,來(lái)電要有專人認(rèn)真接待,登記,及時(shí)處理,應(yīng)及時(shí)上報(bào)甲方,按照甲方的要求妥善處理. 4,乙方應(yīng)在思明片區(qū)內(nèi)設(shè)立工作服務(wù)站,并根據(jù)所承包戶數(shù),面積配備不少于4名的管理員和2名工程技術(shù)人員,并接受公房中心管區(qū)片長(zhǎng)和甲方代表的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo). 5,房屋安全檢查工作制度,報(bào)修受理值班工作制度,維修工程報(bào)修和批修程序,工作崗位職責(zé),管理工作報(bào)告制度,管理信息和檔案管理制度等,并報(bào)甲方備案. 6,乙方應(yīng)按幢號(hào)建立維修檔案(查堪記錄,修繕?lè)桨?預(yù)算書,批修表,驗(yàn)收簽證,竣工圖,結(jié)算單).,否則,乙方應(yīng)向甲方支付作假金額5倍的懲罰性違約金,乙方應(yīng)將承包期間所有維修檔案,乙方使用管理用房,其他管理檔案移交給甲方. 7,入戶的工作人員必須掛牌上崗. 8,乙方的服務(wù)工作還應(yīng)符合國(guó)家和地方有關(guān)城市房屋租賃管理,修繕管理的法律法規(guī),規(guī)章制度及其他相關(guān)規(guī)定要求. 9,乙方不僅要健全搶險(xiǎn)救災(zāi)工作辦法,且必須在工作服務(wù)站配備相應(yīng)的搶險(xiǎn)器具和1部車輛隨時(shí)接受甲方調(diào)遣. 10,乙方必須配備一名專職人員在公房中心受理該片區(qū)的相關(guān)事宜. 三,乙方承擔(dān)小修服務(wù)的有關(guān)事項(xiàng) 1,小修工程費(fèi)用按房屋建筑面積 元/㎡年的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,全年總計(jì)為 元,%時(shí),小修工程包干費(fèi)從面積增減的下月起進(jìn)行調(diào)整. 2,《廈門市公管房屋小修范圍和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中有規(guī)定小修資金控制上限的,按單個(gè)門牌號(hào)或按建筑面積小于500㎡的自然幢一次報(bào)批修費(fèi)用在10000元以下的和規(guī)定無(wú)上限的小修工程,報(bào)批修,派修,向維修隊(duì)伍交底修繕?lè)桨?工程質(zhì)量和數(shù)量的驗(yàn)收,工程數(shù)量,服務(wù)情況抽查,抽查結(jié)果作為甲方對(duì)乙方考評(píng)的依據(jù). 《廈門市公管房屋小修范圍和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中有規(guī)定小修資金控制上限的,按單個(gè)門牌號(hào)或按建筑面積小于500㎡的自然幢一次報(bào)批修和結(jié)算費(fèi)用在10000元以上(含)的小修工程,由乙方向甲方報(bào)修,審批后實(shí)施,經(jīng)甲方驗(yàn)收后按實(shí)結(jié)算. 3,小修維護(hù)實(shí)際完成幢號(hào)和結(jié)算,否則,乙方應(yīng)向甲方支付作假金額5倍的懲罰性違約金,在小修工程包干費(fèi)中扣除. 4,因乙方對(duì)其包干的小修不及時(shí)處理超過(guò)服務(wù)承諾期限或不按甲方要求的時(shí)限妥善處理的,甲方有權(quán)另行指派施工隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)維修,其發(fā)生的所有費(fèi)用從乙方小修工程包干費(fèi)中扣除. 5,乙方在承包期間施工的維修工程應(yīng)遵循工程質(zhì)量和質(zhì)量保修的有關(guān)規(guī)定,不因本合同期滿而終止. 四,服務(wù)承包費(fèi),獎(jiǎng)勵(lì)金的計(jì)算及支付 1,甲方需向乙方付服務(wù)承包費(fèi)
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