實用的售后服務(wù)合同3篇(編輯修改稿)
2025-04-12 22:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 （須有乙方、供電單位及其代表的簽字或簽章、受損用戶簽字，即三方簽章）、《受損客戶信息表》、《權(quán)益轉(zhuǎn)讓書》、《委托付款通知書》等單證?！ 〉谑鍡l 甲、乙雙方在合作中應(yīng)保證及時溝通和協(xié)調(diào)，遇到案件進(jìn)展過程中的重大事項，乙方應(yīng)及時向甲方報告，積極進(jìn)行溝通，并在取得甲方認(rèn)可的前提下進(jìn)行進(jìn)一步處理?！ 〉谑鶙l 電器維修業(yè)務(wù)合作區(qū)域為（）。發(fā)生維修案件時，乙方維修人員應(yīng)在接到派工通知五分鐘與供電單位聯(lián)系，并在如下時間內(nèi)趕到現(xiàn)場與被保險人一起查勘： 發(fā)生在分支機(jī)構(gòu)所在地市城區(qū)內(nèi)的案件，應(yīng)在接到甲方通知2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場； 發(fā)生在分支機(jī)構(gòu)所在地市周邊地區(qū)縣或村鎮(zhèn)的，應(yīng)在接到甲方通知后4小時內(nèi)趕到現(xiàn)場?！ ∪衄F(xiàn)場未開放或根據(jù)有關(guān)方面意見暫不能進(jìn)入現(xiàn)場時，乙方須將情況及時反饋給甲方。如遇雨雪天氣或其他特殊原因，乙方也可在與甲方及被保險人商定的時限內(nèi)到達(dá)。 第十七條 乙方維修人員應(yīng)對事故現(xiàn)場應(yīng)進(jìn)行拍照取證，拍照標(biāo)準(zhǔn)如下： ?。ㄒ唬┦軗p用戶的身份證件照片一張； ?。ǘ┦軗p電器正面照片一張（將受損用戶身份證件置 于電器之上）； （三）受損電器銘牌照片和發(fā)票照片各一張（僅在電器無法修復(fù)或全損，需要折價賠償或更換時拍攝）； ?。ㄋ模┦軗p配件與新更換配件置于一起拍攝一張。 第十八條 乙方維修人員到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)按戶對受損電器進(jìn)行登記，填制《供電方責(zé)任引起的損失統(tǒng)計表》，并由乙方、受損用戶簽字確認(rèn)；受損電器修復(fù)后，應(yīng)及時送還用戶，并由其在《供電方責(zé)任引起的損失統(tǒng)計表》上簽字確認(rèn)電器修復(fù)?！ 〉谑艞l 對于維修配件費用在100元以下（含）的受損電器，乙方在甲方授權(quán)下自行處理；對于維修配件費用100元以上的受損電器，乙方應(yīng)及時和甲方溝通，按照甲方處理決定和授權(quán)進(jìn)行處理。 第二十條 乙方在與甲方合作過程中，對可能涉及的甲方商業(yè)秘密應(yīng)嚴(yán)格保守?！ 〉诙粭l 未經(jīng)甲方書面同意，乙方不能代表甲方向第三方做出任何形式的承諾。 第二十二條 乙方須將單證編寫齊全的案件以特快專遞方式按時送交甲方，經(jīng)甲方審核無誤后，乙方向甲方提供維修費發(fā)票。 第二十三條 乙方每月5日（遇節(jié)假日順延）前將上月《結(jié)案明細(xì)表》報送甲方。 第二十四條 乙方應(yīng)本著對甲方和供電單位負(fù)責(zé)任的態(tài)
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