實用的售后服務(wù)合同3篇-文庫吧資料
2025-04-12 22:19本頁面
【正文】 隱瞞或虛構(gòu)賠案信息，造成甲方較大損失； ?。ㄋ模┢渌`法違規(guī)、重大過失行為。 第二十三條 乙方每月5日（遇節(jié)假日順延）前將上月《結(jié)案明細(xì)表》報送甲方?！ 〉诙粭l 未經(jīng)甲方書面同意，乙方不能代表甲方向第三方做出任何形式的承諾。 第十九條 對于維修配件費用在100元以下（含）的受損電器，乙方在甲方授權(quán)下自行處理；對于維修配件費用100元以上的受損電器，乙方應(yīng)及時和甲方溝通，按照甲方處理決定和授權(quán)進(jìn)行處理。 第十七條 乙方維修人員應(yīng)對事故現(xiàn)場應(yīng)進(jìn)行拍照取證，拍照標(biāo)準(zhǔn)如下： （一）受損用戶的身份證件照片一張； ?。ǘ┦軗p電器正面照片一張（將受損用戶身份證件置 于電器之上）； ?。ㄈ┦軗p電器銘牌照片和發(fā)票照片各一張（僅在電器無法修復(fù)或全損，需要折價賠償或更換時拍攝）； ?。ㄋ模┦軗p配件與新更換配件置于一起拍攝一張?！ ∪衄F(xiàn)場未開放或根據(jù)有關(guān)方面意見暫不能進(jìn)入現(xiàn)場時，乙方須將情況及時反饋給甲方。 第十六條 電器維修業(yè)務(wù)合作區(qū)域為（）。一般情況下，索賠資料包括但不限于《出險通知書》（須有乙方簽章）、《現(xiàn)場查勘報告》（須有乙方與供電單位簽章）、《供電方責(zé)任引起的損失統(tǒng)計表》（須有乙方、供電單位及其代表的簽字或簽章、受損用戶簽字，即三方簽章）、《受損客戶信息表》、《權(quán)益轉(zhuǎn)讓書》、《委托付款通知書》等單證?！ 〉诙? 乙方的權(quán)利與義務(wù) 第十三條 供電責(zé)任項下電器損壞案件發(fā)生后，乙方接甲方轉(zhuǎn)報案，代為查勘、取證、檢驗并對受損電器進(jìn)行維修。 第十二條 乙方在維修現(xiàn)場工作時應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，自覺維護(hù)甲方利益，對受損用戶做工作應(yīng)和顏悅色、細(xì)致耐心。 第十條 本協(xié)議執(zhí)行期間，乙方如果出現(xiàn)違約行為，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，對違約產(chǎn)生的修理費用及其他費用不予支付，情節(jié)嚴(yán)重的乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。特殊情況下，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商后，可調(diào)整結(jié)算時間?！ 〉谄邨l 乙方須將單證編寫齊全的案件以特快專遞方 式按時送交甲方，經(jīng)甲方審核無誤后，通知乙方向甲方提供維修費發(fā)票?！ 〉谖鍡l 對于更換下的配件，收歸甲方處理。在保修期內(nèi)的維修費用，甲方不負(fù)責(zé)承擔(dān)。 第二條 配件價格在現(xiàn)行市場價格標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上由甲乙雙方協(xié)商
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