【文章內(nèi)容簡介】 人員標(biāo)記為異常顏色。另外，還可按巡檢養(yǎng)護(hù)人員姓名，按指定時間段查詢一個或多個人員的歷史工作軌跡。巡檢計劃任務(wù)完成匯總：能夠在巡檢養(yǎng)護(hù)人員責(zé)任區(qū)內(nèi)按管線長度匯總統(tǒng)計出該人員的巡檢養(yǎng)護(hù)任務(wù)完成率。能夠按巡檢養(yǎng)護(hù)人員在月度、年度內(nèi)已巡檢到位的任務(wù)，統(tǒng)計出其到位率。巡檢事件查詢顯示：能夠按時間、類型等條件，篩選出滿足條件的管網(wǎng)巡檢事件，以列表形式進(jìn)行匯總展示。并且可以點擊查詢?nèi)我庖粭l巡檢記錄的詳細(xì)信息，如巡檢人員、巡檢線路、巡檢周期、工作軌跡等。不僅能夠基于電子地圖對二次供水設(shè)備維護(hù)工作進(jìn)行可視化管理與監(jiān)控，同時還可以查看詳細(xì)的二次供水設(shè)備狀態(tài)信息、巡檢養(yǎng)護(hù)計劃以及維修過程詳情等，輔助管理人員準(zhǔn)確掌握巡檢養(yǎng)護(hù)工作的具體情況，促進(jìn)工作的有效開展與運行。具體功能如下：二次供水設(shè)備狀態(tài)匯總監(jiān)控：能夠基于電子地圖顯示二次供水設(shè)備的實時運行狀態(tài)、實時壓力、流量等數(shù)據(jù)，實現(xiàn)對二次供水設(shè)備的匯總監(jiān)控。當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障（如不運行）或壓力（壓力超低限、壓力超高限）監(jiān)控異常時，系統(tǒng)可自動報警提示。巡檢養(yǎng)護(hù)計劃任務(wù)完成匯總：能夠按指定時間段，統(tǒng)計出巡檢養(yǎng)護(hù)人員的計劃任務(wù)完成率、到位率情況。設(shè)備故障事件匯總查詢：能夠按時間、類型等條件，篩選出滿足條件的二次供水設(shè)備故障事件，以列表形式進(jìn)行匯總展示。并且可以點擊查看任意一條事件記錄的詳細(xì)故障信息，如故障原因、現(xiàn)場上報圖片、處理時間等。設(shè)備維修過程查詢監(jiān)控：對于已完成或未完成的二次供水設(shè)備維修事件，維修人員會在完成每一階段（維修過程分為調(diào)度派單、主管派單、現(xiàn)場查看、現(xiàn)場搶修、申請結(jié)案、審核銷單等不同階段）時上報任務(wù)完成情況。管理人員即可在此基礎(chǔ)上可以查看每項事件的最新辦理情況，以及每一階段的詳細(xì)維修信息。不僅能夠基于電子地圖對自動化儀表設(shè)備維護(hù)工作進(jìn)行可視化管理與監(jiān)控，同時還可以查看詳細(xì)的設(shè)備狀態(tài)信息、巡檢養(yǎng)護(hù)計劃以及維修過程詳情等，輔助管理人員準(zhǔn)確掌握巡檢養(yǎng)護(hù)工作的具體情況，促進(jìn)工作的有效開展與運行。具體功能如下：自動化儀表設(shè)備狀態(tài)匯總監(jiān)控：能夠基于電子地圖顯示自動化儀表設(shè)備的實時運行狀態(tài)與數(shù)據(jù)，實現(xiàn)對自動化儀表設(shè)備的匯總監(jiān)控。當(dāng)出現(xiàn)儀表故障（不運行）、錯誤（零/負(fù)值）數(shù)據(jù)、實時監(jiān)控數(shù)據(jù)異常時，系統(tǒng)可自動報警提示。巡檢養(yǎng)護(hù)計劃任務(wù)完成匯總：能夠按指定時間段，統(tǒng)計出巡檢養(yǎng)護(hù)人員的計劃任務(wù)完成率、到位率情況。自動化儀表故障事件匯總查詢：能夠按時間、類型等條件，篩選出滿足條件的自動化儀表設(shè)備故障事件，以列表形式進(jìn)行匯總展示。并且可以點擊查看任意一條事件記錄的詳細(xì)故障信息，如故障原因、現(xiàn)場上報圖片、處理時間等。自動化儀表維修過程查詢監(jiān)控：對于已完成或未完成的自動化儀表設(shè)備維修事件，維修人員會在完成每一階段（維修過程分為問題上報、調(diào)度派單、養(yǎng)護(hù)派單、現(xiàn)場檢查養(yǎng)護(hù)、結(jié)果反饋、審核銷單、結(jié)果回訪等不同階段）時上報任務(wù)完成情況。管理人員即可在此基礎(chǔ)上可以查看每項事件的最新辦理情況，以及每一階段的詳細(xì)維修信息。、校驗匯總監(jiān)控不僅能夠基于電子地圖對計量設(shè)備巡檢、校驗工作進(jìn)行可視化管理與監(jiān)控，同時還可以查看詳細(xì)的設(shè)備狀態(tài)信息、巡檢校驗計劃以及維修過程詳情等，輔助管理人員準(zhǔn)確掌握巡檢、校驗工作的具體情況，促進(jìn)工作的有效開展與運行。具體功能如下：計量設(shè)備狀態(tài)匯總監(jiān)控：能夠基于電子地圖顯示壓力表、區(qū)域流量計、電子秤、電動葫蘆等計量設(shè)備的實時狀態(tài)，如是否完好、是否校驗、是否在用等，實現(xiàn)對計量設(shè)備的匯總監(jiān)控。當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障（不運行）、數(shù)據(jù)檢測錯誤時，系統(tǒng)可自動報警提示。巡檢、校驗計劃任務(wù)完成匯總：能夠按指定時間段，統(tǒng)計出巡檢人員的設(shè)備巡檢計劃任務(wù)完成率、到位率情況。同時，能夠按指定時間段，統(tǒng)計出設(shè)備校驗計劃（分為計劃性校驗、臨時性校驗）的完成率。計量設(shè)備故障事件匯總查詢：能夠按時間、類型等條件，篩選出滿足條件的計量設(shè)備故障事件，以列表形式進(jìn)行匯總展示。并且可以點擊查看任意一條事件記錄的詳細(xì)故障信息，如故障原因、現(xiàn)場上報圖片、處理時間等。計量設(shè)備維修過程查詢監(jiān)控：對于已完成或未完成的計量設(shè)備維修事件，維修人員會在完成每一階段（維修過程分為問題上報、調(diào)度派單、校驗派單、現(xiàn)場檢查、結(jié)果反饋、校驗處理、校驗結(jié)果反饋、審核銷單、結(jié)果回訪等不同階段）時上報任務(wù)完成情況。管理人員即可在此基礎(chǔ)上可以查看每項事件的最新辦理情況，以及每一階段的詳細(xì)維修信息。能夠?qū)┧芫W(wǎng)物資的庫存量、報故事件及事件處理過程進(jìn)行數(shù)據(jù)管理及匯總監(jiān)控，輔助管理人員準(zhǔn)確掌握物資具體情況，以便及時做出合理調(diào)配決策，保障物資保有量。具體功能如下：管網(wǎng)物資庫存量匯總監(jiān)控：能夠根據(jù)物資類型（管道類、閥門類（DN100以上）、閥門類（DN100以上）、水表類、管道配件、井蓋類、搶修類、消防栓類、無負(fù)壓設(shè)備、水廠工藝材料等），對各種物資庫存總量進(jìn)行統(tǒng)計分析，并以列表形式進(jìn)行展示，實現(xiàn)對管網(wǎng)物資庫存量的匯總監(jiān)控。物資報故事件匯總監(jiān)控：能夠以列表形式，對各種類型物資的報故事件進(jìn)行匯總監(jiān)控。物資報故事件處理過程查詢：對于已完成或未完成的物資報故事件，處理人員會在完成每一階段時上報事件處理情況。管理人員即可在此基礎(chǔ)上可以查看每項事件的最新處理情況，以及每一階段的詳細(xì)處理信息。能夠?qū)θ镜母鱾€營銷指標(biāo)進(jìn)行匯總展示，輔助管理人員從宏觀層面了解全公司的整體運行情況，輔助制定科學(xué)的管理決策。具體功能如下：總體營銷指標(biāo)匯總：在同一系統(tǒng)界面的不同板塊，匯總展示全公司的各個營銷指標(biāo)，如報裝、抄表、周檢、營收、檢漏、GIS、管網(wǎng)工程、承諾服務(wù)等業(yè)務(wù)的詳細(xì)指標(biāo)信息，對全公司整體營銷情況進(jìn)行總體監(jiān)管。產(chǎn)銷差率匯總：按月度/年度統(tǒng)計服務(wù)區(qū)域用水量和銷售水量并計算產(chǎn)銷差率。用水量是指服務(wù)區(qū)域計量表記錄的水量，包含市政用水、工程自用水、事故損失水量。不僅可以對全公司的各區(qū)域的供水量總量、漏損率進(jìn)行匯總分析與展示，還可以根據(jù)用水結(jié)構(gòu)對全公司的供水量進(jìn)行分類匯總與展示，便于管理人員進(jìn)行水量調(diào)配。具體功能如下：分區(qū)供水量匯總：可統(tǒng)計出各區(qū)域在任意一段時間內(nèi)的供水總量，并可在地圖上分區(qū)域顯示，輔助管理人員準(zhǔn)確了解各區(qū)域的用水情況，便于水量調(diào)配。用水結(jié)構(gòu)分析：能夠?qū)θ疽欢螘r間內(nèi)的用水量，按用水性質(zhì)（居民生活用水、行政事業(yè)用水、工業(yè)用水、經(jīng)營服務(wù)用水、特種用水）、用戶行業(yè)進(jìn)行分類匯總統(tǒng)計，輔助管理人員了解用水結(jié)構(gòu)與用水情況，便于水資源調(diào)配。分區(qū)漏損率：可根據(jù)不同區(qū)域漏水點的歷史漏水記錄，統(tǒng)計分析出各區(qū)域的漏損總量，進(jìn)而結(jié)合各區(qū)域在同一時間段內(nèi)的總供水量，計算分析出各區(qū)域的供水漏損率，并以柱狀圖、表格的形式實現(xiàn)可視化。能夠?qū)λ沓順I(yè)務(wù)實現(xiàn)全面管理與匯總監(jiān)控，不僅包括抄表計劃任務(wù)、抄見水量、用水戶等指標(biāo)匯總統(tǒng)計，而且包括對這些指標(biāo)的監(jiān)管分析，如抄表任務(wù)萬完成率、抄見率、準(zhǔn)確率，抄見水量趨勢分析，抄表員位置監(jiān)控，用水戶統(tǒng)計分析等等，輔助管理人員有效掌握用水戶的用水量情況，便于進(jìn)行水量調(diào)配以及抄表員調(diào)配，實現(xiàn)水司各種資源的最優(yōu)配置。具體功能如下：抄表計劃任務(wù)完成匯總：能夠?qū)Ξ?dāng)天/當(dāng)月/指定時間段內(nèi)的抄表計劃任務(wù)的完成率、抄見率、準(zhǔn)確率，進(jìn)行統(tǒng)計分析，用于對抄表員進(jìn)行合理的工作評價。抄見水量匯總：所謂抄見水量，是指抄表人員在規(guī)定日期內(nèi)抄錄的用水戶水表讀數(shù)。系統(tǒng)不僅可以對同一時間點多個水表的抄見水量進(jìn)行匯總統(tǒng)計，而且可以對不同時間點一個或多個水表的抄見水量進(jìn)行歷史變化趨勢分析，以輔助合理調(diào)配水資源。抄表員位置、軌跡監(jiān)控：在地圖上可觀察每個抄表員當(dāng)前（5分鐘內(nèi)）位置，并可查看其當(dāng)天/當(dāng)月/歷史的行動軌跡，借此判斷抄表員是否有漏抄區(qū)域。抄表外復(fù)匯總：能夠?qū)λ砘巳藛T在現(xiàn)場復(fù)查的用水戶信息，進(jìn)行匯總統(tǒng)計分析，并可用多樣化圖表實現(xiàn)可視化。能夠統(tǒng)計出每個抄表員在指定時間段內(nèi)的水費回收情況，包括應(yīng)收、已收、欠費等，并可查看每條收費事件詳情，從而不僅可以輔助管理人員了解全公司的水費回收情況，而且可以對每個抄表員的工作完成情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，便于工作評價。具體功能如下：回收率進(jìn)度實時匯總：對于每個抄表員的水費回收情況，能夠以月為周期，統(tǒng)計出應(yīng)收、已收水費的用戶數(shù)量。另外，可以對每個抄表員的歷史水費回收率進(jìn)行變化趨勢分析，以輔助了解該抄表員的抄表工作完成情況。欠費停水事件匯總：可按月/指定時間段，統(tǒng)計計算出該段時間內(nèi)發(fā)生的欠費停水事件總數(shù)，并可以列表形式將這些事件進(jìn)行可視化展示，點擊每條記錄可查看對應(yīng)欠費停水事件的詳細(xì)信息。能夠?qū)θ镜闹軝z業(yè)務(wù)進(jìn)行匯總監(jiān)控，包括水表周檢、非周檢換表及水表校驗等，還可查看各水表詳情，幫助管理人員掌握全公司水表的管理與使用情況。具體功能如下：水表周檢計劃任務(wù)完成匯總：可匯總統(tǒng)計出指定時間段內(nèi)水表周檢計劃任務(wù)的完成量；同時可根據(jù)該段時間周檢計劃任務(wù)總量，統(tǒng)計出任務(wù)完成率，并以柱狀圖、表格的形式實現(xiàn)可視化。非周檢換表任務(wù)匯總：可匯總統(tǒng)計出指定時間段內(nèi)完成的非周檢換表任務(wù)總數(shù)，并可以列表形式將這些任務(wù)進(jìn)行可視化展示，點擊每條記錄可查看對應(yīng)非周檢換表任務(wù)的詳細(xì)信息。用戶水表校驗任務(wù)匯總：可匯總統(tǒng)計出指定時間段內(nèi)完成的用戶水表校驗任務(wù)總數(shù)，并可以列表形式將這些任務(wù)進(jìn)行可視化展示，點擊每條記錄可查看對應(yīng)水表校驗任務(wù)的詳細(xì)信息。能夠?qū)λ韴笱b業(yè)務(wù)實現(xiàn)高效的信息化管理與匯總監(jiān)控，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)報裝業(yè)務(wù)的匯總展示，還可查看每項報裝業(yè)務(wù)詳細(xì)的基礎(chǔ)信息及報裝過程信息，輔助管理人員全方位了解每項報裝事件，還可為水表周檢、抄表、收費等業(yè)務(wù)提供數(shù)據(jù)支持。具體功能如下：報裝業(yè)務(wù)事件匯總：可匯總統(tǒng)計出指定時間段內(nèi)完成的水表報裝事件總數(shù)，并可以列表形式將這些事件進(jìn)行可視化展示，點擊每條記錄可查看對應(yīng)報裝業(yè)務(wù)事件的詳細(xì)信息。報裝業(yè)務(wù)事件過程查詢監(jiān)控：對于每項水表報裝業(yè)務(wù)，可查詢不同階段的詳細(xì)信息，如提交資料、報裝登記、上門勘查及預(yù)算、簽訂合同及預(yù)交款、進(jìn)場施工、竣工通水等各個階段的人員、物資、施工等相關(guān)信息。能夠以地圖、圖表等多樣化方式對服務(wù)工單進(jìn)行可視化監(jiān)控，同時還提供工單數(shù)量的統(tǒng)計分析，輔助管理人員從宏觀層面了解服務(wù)工單的整體運行情況，同時可以有效指導(dǎo)提高服務(wù)水平和質(zhì)量。具體功能如下：服務(wù)工單匯總監(jiān)控：以地圖和表格的形式展示當(dāng)日/月度/年度/指定時間段承諾的服務(wù)工單，并以列表形式展示。服務(wù)工單地圖分布分析展示：基于電子地圖直觀展示服務(wù)工單的空間分布情況，同時可以將地理位置接近的服務(wù)工單事件合并為大小各異的圓，圓中心的數(shù)字表示服務(wù)事件數(shù)量，輔助用戶對服務(wù)工單進(jìn)行統(tǒng)計分析。、監(jiān)督可以對服務(wù)工單的實施過程及人員進(jìn)行可視化監(jiān)管，包括工單分派、人員軌跡監(jiān)控、工單處理過程查詢等，輔助管理人員全面了解工單的詳細(xì)信息，在監(jiān)督服務(wù)工單得到高效處理的同時，可以實現(xiàn)服務(wù)資源（包括人員、物資等）的合理調(diào)配。具體功能如下：服務(wù)工單調(diào)度派單：管理人員可根據(jù)服務(wù)工單類型（如管道類、閥門類、消防栓類、水表井（箱）類、水表類、水費類、水壓類、水質(zhì)類、二次供水類、服務(wù)態(tài)度類、其他類），向不同的業(yè)務(wù)部門（如水廠、生產(chǎn)技術(shù)質(zhì)量部、營業(yè)所、市場營銷部、投資建設(shè)部、供水保障部、安保部等）分派任務(wù)。服務(wù)人員位置、軌跡監(jiān)控：在地圖上可觀察每位服務(wù)人員的當(dāng)前位置，并可查看其當(dāng)天/當(dāng)月/歷史的行動軌跡，借此判斷服務(wù)人員是否有效開展工作。服務(wù)工單處理過程查詢監(jiān)控：可查看每項服務(wù)工單事件不同處理階段的詳細(xì)信息，如事件分類、發(fā)起時間、到場時間、處理方式、處理時間、處理結(jié)果、是否維諾、維諾原因、用戶是否滿意（熱線回訪）、不滿意原因、現(xiàn)場照片（若有）。不僅能夠按事件類型對服務(wù)工單進(jìn)行分類匯總分析，而且能夠按工單服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行分類匯總分析，管理人員可以據(jù)此了解服務(wù)人員的服務(wù)水平，從而在對服務(wù)人員工作進(jìn)行有效監(jiān)督的同時，可以有針對性地采取有效措施以便提高服務(wù)質(zhì)量。具體功能如下：服務(wù)工單分類匯總：以地圖和表格的形式展示當(dāng)日/月度/年度/指定時間段承諾的服務(wù)事件，用戶可根據(jù)事件類型分類統(tǒng)計出每種類型的服務(wù)工單總數(shù)。事件類型包含管道類、閥門類、消防栓類、水表井（箱）類、水表類、水費類、水壓類、水質(zhì)類、二次供水類、服務(wù)態(tài)度類、其他類。違諾清單：按月度/年度/指定時間段統(tǒng)計出所有的違諾服務(wù)工單事件，并以列表形式展示。不滿意清單：按月度/年度/指定時間段統(tǒng)計出用戶不滿意的服務(wù)工單事件，并以列表形式展示，同時附加不滿意原因等相關(guān)信息。滿意度分析：按月度/年度/指定