美容店長工作計(jì)劃模板(編輯修改稿)
2024-12-07 01:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ?。?）與個(gè)別員工深入談心 美容院店長每月例行工作 ?。?）進(jìn)行當(dāng)月工作分析 ?。?）對(duì)美容師進(jìn)行評(píng)估 ?。?）對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行績效評(píng)估 （4）審核財(cái)務(wù)報(bào)表 ?。?）薪資發(fā)放 （6）作客流動(dòng)態(tài)分析 ?。?）作物流動(dòng)分析 ?。?）作競爭動(dòng)態(tài)分析 ?。?）回訪. 美容院店長的職務(wù)描述 （1）解釋美容院的服務(wù)意識(shí)，培養(yǎng)店內(nèi)員工的敬業(yè)精神，合理使用人才 （2）制定工作計(jì)劃，分工明確，協(xié)助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，美容師的技術(shù)和銷售能力 （3）分析顧客的意見，解釋服務(wù)門標(biāo)及及標(biāo)準(zhǔn)，與同事共同指定改善服務(wù)的方法，以身作則，執(zhí)行服務(wù)承諾 ?。?）定期了解客源拓展情況和市場競爭動(dòng)態(tài)，并分析形勢(shì)，制定對(duì)策 （5）訂立公正、合理、有效的獎(jiǎng)罰制度，協(xié)調(diào)美容師之間的關(guān)系，維持良好的紀(jì)律 ?。?）督導(dǎo)日常工作，保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運(yùn)和高質(zhì)量的服務(wù) ?。?）選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù)，確保產(chǎn)品效果良好，質(zhì)量穩(wěn)定，物有所值 ?。?）合理布置院內(nèi)設(shè)施，盡可能方便顧客 （9）定期培訓(xùn)員工，以提高服務(wù)素質(zhì) （10）依照市場情況，制定合理的收費(fèi)價(jià)格 ?。?1）明碼標(biāo)價(jià)（包括護(hù)理項(xiàng)目、產(chǎn)品），樹立良好的口碑 ?。?2）播放令人心情舒暢的音樂調(diào)節(jié)氣氛 ?。?3）負(fù)責(zé)美容院院業(yè)績管理，包括員工的工作安排、行為考核和監(jiān)督. 美容院店長每日工作流程 （1）每日進(jìn)入店內(nèi)，應(yīng)定時(shí)組織召開早會(huì)，開會(huì)時(shí)，宣布前一日營業(yè)業(yè)績及當(dāng)日各項(xiàng)事宜 ?。?）于每日11：00前呈報(bào)“美容院店長日?qǐng)?bào)表” （3）于每日11：00點(diǎn)前會(huì)計(jì)呈前一日的“會(huì)計(jì)日?qǐng)?bào)表“并至銀行存款 ?。?）美容院店長于每日下班前檢視前一日顧客資料并且核對(duì)蓋章 ?。?）于每日11：00前向老板匯報(bào)前一日營業(yè)額 （6）每日了解顧客反饋的意見與建議，作出適當(dāng)溝通，并向美容師了解每個(gè)顧客的大體情況 （7）每日下班前核對(duì)當(dāng)日收款單對(duì)號(hào)并聯(lián)核檢 ?。?）每月或每周召開全店會(huì)議，會(huì)議內(nèi)容在開會(huì)前一星期分布，？店長即為一家美容院店面的管理、執(zhí)行者和決策者。很多人都有想開店的念頭，但是想要做好一個(gè)店長卻不是一件容易的事情。 首先，不管是不是自己的事業(yè)，都要愛業(yè)、樂業(yè)、敬業(yè)、專業(yè)。只有愛它，打心眼里想要去為之努力，才會(huì)體會(huì)到其中的樂趣，才能夠?qū)Ｐ闹轮厩蟀l(fā)展。 其次，必須具備一定的行政能力和卓越的管理才能，公正、公平的處理員工之間的關(guān)系和正確的店面業(yè)績?cè)u(píng)估。面對(duì)問題有正確的判斷，并能迅速解決。能夠從全局出發(fā)，根據(jù)員工的自身能力分工和嚴(yán)格督導(dǎo)，靈活、冷靜的處理突發(fā)事件，這是店長必須具備的基本能力?！ ≡俅危诠芾矸矫嬉幨鹿?，無論對(duì)已對(duì)人都要嚴(yán)格要求，重要的是要能夠采取多種不同的措施激勵(lì)員工。在業(yè)務(wù)方面要保證貨源，經(jīng)常調(diào)整陳列以保持顧客的新鮮感，做好銷售數(shù)據(jù)分析，調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，顧客服務(wù)等等。除
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