科室醫(yī)德醫(yī)風自查報告(編輯修改稿)
2024-12-07 01:14 本頁面
【文章內容簡介】 認真查找醫(yī)院存在的問題和不足，從思想上牢固樹立服務意識和以人為本的工作宗旨，處理好社會效益和經濟效益兩者之間的關系，促進醫(yī)患關系進一步和諧，社會滿意度進一步提高。為了做好行風評議活動，我院隨機發(fā)放問卷50份，隨訪就診患者20人次，廣泛聽取患者和家屬的意見和建議，現(xiàn)將活動情況匯報如下： 一、目前存在的問題 ，例如收費處收費單據(jù)打印不全，又未能做好充分解釋，引起病人誤會?！ ?，影響臨床用藥，患者有意見。藥物不良反應監(jiān)測觀念差?！ 。瑔栴}未能從根本上解決。醫(yī)護人員無菌觀念和控制院內感染意識有待加強?！ ！ 。绊懟颊邔︶t(yī)院的信任度和治療依從性?！ 《⒄拇胧 ?。充分發(fā)揮民營醫(yī)療機構優(yōu)質服務的傳統(tǒng)，加強對醫(yī)護人員的禮儀培訓、開展微笑服務和一站式服務，對新上崗護士，要進行一定周期的訓練，有專人帶教。要求窗口人員和醫(yī)生、護士和患者交流時耐心細致，加強自身修養(yǎng)，不和患者發(fā)生沖突，營造醫(yī)患和諧環(huán)境?！ 。瑢λ械母黜棛z查和治療，醫(yī)護人員有義務與患者充分溝通，科學提供醫(yī)療建議，尊重患者知情選擇的權利，收費做到合理透明，逐項解釋。所有收費項目公開，接受群眾監(jiān)督。 。從規(guī)范手的清潔到各類無菌操作，醫(yī)療廢物處置，物品（包括室內）消毒、滅菌以及手術室、治療室管理，杜
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