物業(yè)公司20xx年工作計劃格式(編輯修改稿)
2024-12-07 00:57 本頁面
【文章內容簡介】 舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生?！ ?)、加強部門內部力量的梯隊建設，努力培養(yǎng)骨干力量?！ ?)、做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故?！ ?)、加大軍事訓練力度，在20XX年度中使部門員工的整體軍事素質得到質的提高?！ ?)以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確保安部各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成?！ 《?、工程維護保養(yǎng)管理 1)對整個小區(qū)的電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控及公共設施等設備設施的運行管理、維修和保養(yǎng)，確保小區(qū)的各項設備設施正常工作 加強對裝修戶進行監(jiān)督管理?！ ∠驑I(yè)主提供有償服務。 三、環(huán)境衛(wèi)生的管理 1)環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實際情況，主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明?！ ?)要求保潔部制定嚴格的工作計劃，結合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀?！ ?)要求保潔部按照開發(fā)商的要求進行。 四、客服管理 1)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質量，業(yè)主滿意率達到95%左右?！ ?)進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到96%左右?！ ?)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議?！ ?)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。 5)加強部門培訓工作，確?？头T業(yè)務水平有顯著提高?！ 「鶕?jù)公司培訓方針，制定客服管理培訓工作計劃，提高服務意識、業(yè)務水平。有針對性的開展員工素質教育，促進員工愛崗敬業(yè)。更多精
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