燃氣公司糾風(fēng)工作優(yōu)秀集體事跡材料(編輯修改稿)
2024-12-07 00:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 通，每月在發(fā)放低保金的時間在社區(qū)等候用戶出現(xiàn)的方式解決。對常年空房欠費戶、有暴力傾向的精神病、年邁的孤寡老人等無從查找、無法溝通的c類特殊戶，采取時常貼條，觀察空房動態(tài)，不定期與精神病人接觸確定是否在穩(wěn)定期等辦法尋找進戶及解決時機?！ μ厥鈶舻怯浀碾娫捰涗浿鹨慌挪椋Ａ粲袃r值的電話，時常撥打，換號撥打，被掛掉后換時間撥打，通過電話與用戶溝通交流，擊破特殊戶的心理防線?！ 泶翱谵k理結(jié)算、買賣、查詢等業(yè)務(wù)的長期未進戶，微機員進行耐心講解及引導(dǎo)，了解用戶目前狀況，并請用戶留下有效電話或及時通知特殊戶地區(qū)管理員與用戶現(xiàn)場會面，商討進戶時間?！ τ诮?jīng)過特殊戶地區(qū)管理員多次交流溝通，沒有正當(dāng)理由仍拒不繳費的無理取鬧戶，稽查隊積極配合對此類用戶采取先禮后兵等相應(yīng)措施進行處理?！ ⊥ㄟ^以上方式工作，特殊戶地區(qū)原有4
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