【正文】 學習培訓多層次分布在立體培訓網(wǎng)中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應建行改造和社會競爭的所需人才。銀行2018年年度工作總結一、上半年主要業(yè)務指標經營情況XX年上半度，全行業(yè)務圍繞“堅定信心、克難求進、轉型發(fā)展、增份額、化風險、營氛圍”的工作要求，自加壓力、奮力拼搏、轉變觀念、加強創(chuàng)新，從而推動上半年全行主營業(yè)務健康穩(wěn)步發(fā)展。6月份我行到期保本理財產品*萬元，6月份累計銷售*億元，銷售理財產品越來越成為我行爭奪、服務、維系客戶及創(chuàng)造中間業(yè)務收入的重要工具。以政府機構客戶營銷活動為抓手，持續(xù)推進拓戶工作，做大客戶基礎。四、下半年工作重點下半年工作，面對嚴峻的經營形勢，我們必須高目標定位，調整發(fā)展理念，堅定信心、全力以赴、主動作為，全面提升我行主營業(yè)務市場競爭力。重點開展投行業(yè)務、國際業(yè)務培訓，堅決執(zhí)行好上級投行業(yè)務聯(lián)系人制度及客戶儲備制度，加強對公網(wǎng)點負責人和一線對公客戶經理投行產品轉培訓，加強上級行、合作機構、分支行等多層面的聯(lián)動營銷，逐個走訪，協(xié)助各行明確目標客戶。2．網(wǎng)點營銷服務力量、客戶拓展維護力度與上級行要求不匹配。抓好網(wǎng)點日?；A性銷售工作，提高新開借記卡的電子銀行同步率和存量客戶的電子銀行產品覆蓋度。4．利用理財產品特別是保本理財產品鎖定資金，搶占市場份額。對內簽訂職工聯(lián)保責任書，員工思想動態(tài)調查報告。通過強化培訓、一對一老帶新等方式，迅速提高核算水平。此項舉措對我行的服務水平是一個很大地提升，收到了良好的效果。同時，我行今年在房地產項目貸款營銷上也取得了較好的成績，分別營銷**、**兩家優(yōu)質房地產企業(yè)貸款各5000萬元，為我行房地產金融業(yè)務打下了良好的基礎。資產質量良好。在今年的業(yè)務發(fā)展中，我行將對公客戶進行了細分，有信貸業(yè)務的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經理進行維護，小額客戶由前臺通過優(yōu)質服務進行維護，要求每天專人統(tǒng)計余額變動，大額進出情況，并調查分析原因，提出有針對性的為客戶提供量身定體的服務方法。對會計主管的工作給予有力的支持，對核算差錯出臺了相應的處罰措施，使員工的業(yè)務水平在短時間內達到了迅速的提升。設立專職稽核員，對帳務全程監(jiān)控，并制訂核算差錯處罰辦法，有效遏制了業(yè)務差錯和違規(guī)違紀現(xiàn)象。截至6月末，我行理財產品共銷售*億元，其中保本銷售*億元，余額*億元，較年初新增*萬元。（三）加強客戶維護和拓展，提高客戶忠誠度及貢獻度一是組織新上崗客戶經理參加培訓考試，提升客戶經理的經營與銷售能力?？蛻翩湕l不完整，未能將上下游客戶、起始端行業(yè)納入營銷范圍。（五）風險防范認清當前安全生產形勢，貫徹落實上級行安全生產大檢查的通知精神，認真開展集中安全生產大檢查，切實做到不留死角、不留盲區(qū)、不走過場，排查漏洞，消除隱患，確保安全。、信貸管理仍存在薄弱環(huán)節(jié)，風險防范能力有待加強。二是充分利用系統(tǒng)進行客戶分析，針對存量高中端客戶逐個梳理，建立關系，提產品覆蓋率，從而提高客戶綜合貢獻度。信托銷售*萬元，鎖住了大量的資金。amp。強化培訓，提高員工業(yè)務水平和綜合素質。今年以來客戶經理維護的優(yōu)質客戶戶數(shù)增加了42％，存款余額增加22％。