銀行20xx年工作總結(jié)工作總結(jié)與銀行20xx年年度工作總結(jié)匯編-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 財(cái)產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到**萬(wàn)元。電子銀行業(yè)務(wù)：為了給客戶(hù)提供方便快捷的高科技服務(wù)，減輕前臺(tái)壓力，今年我行對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了較高的目標(biāo)。二、主要工作回顧圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力，提高經(jīng)營(yíng)水平在XX年的工作中，**路支行始終堅(jiān)持以提高價(jià)值創(chuàng)造能力為目標(biāo)，以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評(píng)價(jià)依據(jù)，對(duì)每一項(xiàng)產(chǎn)品、每一個(gè)客戶(hù)進(jìn)行認(rèn)真地梳理，挖掘潛力客戶(hù)和潛力產(chǎn)品，合理調(diào)配人員，達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)水平的目的。初步形成多層次的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)，如前臺(tái)柜員通過(guò)余額大小或者大額進(jìn)出篩選出潛力客戶(hù)推薦給客戶(hù)經(jīng)理，客戶(hù)經(jīng)理負(fù)責(zé)上門(mén)走訪維護(hù)，并由前臺(tái)客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行方便快捷的核算服務(wù)。目前通過(guò)設(shè)立對(duì)私前臺(tái)客戶(hù)經(jīng)理，開(kāi)辟vip客戶(hù)專(zhuān)區(qū)，篩選金博大和世紀(jì)聯(lián)華返款商戶(hù)的前20名做為重點(diǎn)尋找溝通聯(lián)系等手段，發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶(hù)，從而促進(jìn)對(duì)私業(yè)務(wù)向上增長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)半年多的運(yùn)轉(zhuǎn)，績(jī)效管理的激勵(lì)約束效果已得到充分的體現(xiàn)。今年我行自行上報(bào)申請(qǐng)審批的項(xiàng)目全部得到省分行認(rèn)可并順利通過(guò)，使**科技、等信貸業(yè)務(wù)的投放為我行今年以及明年的對(duì)公業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)，在人員相對(duì)緊張的情況下，將b級(jí)柜員崗位后撤，做好全行后臺(tái)稽核工作，從嚴(yán)把關(guān)，使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高。特別是支行在人員短缺、業(yè)務(wù)繁忙情況下，克服重重困難，讓每一個(gè)前臺(tái)員工脫產(chǎn)11天專(zhuān)心學(xué)習(xí)。3)、加大對(duì)客戶(hù)經(jīng)理、中層負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干的提升培訓(xùn)。從早接款晚送款，到出入通勤門(mén)，我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度，并督促每一個(gè)員工遵照?qǐng)?zhí)行。今年處罰相關(guān)責(zé)任人20多人，消滅隱患30多起，有力保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展。2．本外幣儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)余額 *億元,日均余額 *億元。個(gè)人貸款余額*億元，其中個(gè)人住房貸款余額*萬(wàn)元，個(gè)人消費(fèi)貸款較考核基數(shù)新增*萬(wàn)元。二是通過(guò)授信企業(yè)高管AUM的提升，抓住一些私營(yíng)企業(yè)主和企業(yè)高管的個(gè)人存款。非保本銷(xiāo)售*億元，余額*億元，較年初新增*萬(wàn)元。明確思路，加大項(xiàng)目投放力度，通過(guò)項(xiàng)目投放來(lái)確保完成中收任務(wù)。，進(jìn)一步增強(qiáng)我行信用卡核心競(jìng)爭(zhēng)力。分期業(yè)務(wù)較去年同期發(fā)生可喜的變化，交易量增長(zhǎng)*萬(wàn)元。 加強(qiáng)客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，開(kāi)展各項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每周召開(kāi)工作例會(huì)，加強(qiáng)產(chǎn)品及營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)培訓(xùn)，盡快提升客戶(hù)經(jīng)理的客戶(hù)服務(wù)能力。（四）堅(jiān)持以人為本，激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力堅(jiān)持以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，增強(qiáng)員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。認(rèn)真落實(shí)“一月一整治”風(fēng)險(xiǎn)防范措施，規(guī)范操作，同時(shí)認(rèn)真梳理關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，積極開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)排查工作。通過(guò)開(kāi)展的“對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距，強(qiáng)基固本保平安”專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)，進(jìn)一步提高安全防范和管理水平。3．中間業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)潛力不足，中間業(yè)務(wù)規(guī)范的同時(shí)亟待找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)。加強(qiáng)與地方拆遷辦等政府部門(mén)的溝通，在做好項(xiàng)目銜接的同時(shí)，通過(guò)提供被拆遷人的專(zhuān)項(xiàng)理財(cái)方案等方式，做好拆遷資金到帳后的留存工作。機(jī)構(gòu)客戶(hù)是當(dāng)前最有效的存款增長(zhǎng)點(diǎn)，下一步將努力拓展機(jī)構(gòu)客戶(hù)，將加大對(duì)機(jī)構(gòu)客戶(hù)的走訪力度，通過(guò)行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)及抓住項(xiàng)目貸款投放契機(jī)等方法，爭(zhēng)取機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)取得突破性進(jìn)展。三季度，將繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)、自助銀行、自助設(shè)備新址的尋找工作，進(jìn)一步提高營(yíng)業(yè)用房自有比例。
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