【正文】 質(zhì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù)，要求每天專人統(tǒng)計(jì)余額變動，大額進(jìn)出情況，并調(diào)查分析原因，提出有針對性的為客戶提供量身定體的服務(wù)方法。通過績效管理的推行，使中層負(fù)責(zé)人的責(zé)、權(quán)、利相匹配，以鼓舞中層負(fù)責(zé)人的工作熱情和主觀能動性。為了調(diào)動客戶經(jīng)理的積極性， 5 月份我行出臺了客戶經(jīng)理管理辦法和相應(yīng)的考核辦法，由于激勵約束有力，使客戶經(jīng)理充分發(fā)揮自身潛力，積極營銷客戶，主動承擔(dān)行內(nèi)大客戶的維護(hù)工作，我行對公業(yè)務(wù)有了較大的起色。對會計(jì)主管的工作給予有力的支持，對核算差錯出臺了相應(yīng)的處罰措施，使員工的業(yè)務(wù)水平在短時間內(nèi)達(dá)到了迅速的提升。員工的培訓(xùn)主要從以下 幾個途徑展開： 1）積極組織員工參加上級行培訓(xùn)，全年參訓(xùn) 132 人次，是力度最大的一年。培訓(xùn)采取多樣化的學(xué)習(xí)形式，如每次由 3 名員工做講師進(jìn)行背課，使每個人既是學(xué)生又是講師，收到了很好的效果。對外我行密切關(guān)注社會形式，嚴(yán)防不法分子的侵害。設(shè)立專職稽核員，對帳務(wù)全程監(jiān)控，并制訂核算差錯處罰辦法，有效遏制了業(yè)務(wù)差錯和違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。同時組織員工參加了合唱、跳繩、乒乓球、籃球運(yùn)動，豐富員工業(yè)余生活。 客戶經(jīng)理隊(duì)伍有待于加大。 四、 xx 年工作規(guī)劃 xx 年發(fā)展思路：以學(xué)習(xí)《決定》為發(fā)展契機(jī)，圍繞增強(qiáng)價值創(chuàng)造能力，深入挖掘人員和業(yè)務(wù)潛力，積極組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，堅(jiān)持走高端路線，創(chuàng)新經(jīng)營，規(guī)范發(fā)展，防范風(fēng)險。 擴(kuò)充經(jīng)營人員隊(duì)伍，增設(shè)客戶經(jīng)理崗位，從核算主導(dǎo)型向價值創(chuàng)造型轉(zhuǎn)化。 2021 銀行支行年終工作總結(jié) 今年以來， 我們 ___支行緊緊圍繞上級分行盈大利、爭大行的戰(zhàn)略目標(biāo)，聚精會神拓展三大基地，一心一意深挖創(chuàng)利資源，使我們的經(jīng)營局面全面扭轉(zhuǎn)，綜合排隊(duì)躋入全市先進(jìn)行列。 經(jīng)營利潤正在好轉(zhuǎn)。同時，今年以來，由于清貸力度的不斷加大，已清收貨幣資金 560 萬元。 代理業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。 from2021銀行支行年終工作總結(jié)來自 end 卡市場逐步成熟。利用卡結(jié)算、卡儲蓄、卡消費(fèi)的客戶越來越多，并已成為我行中間業(yè)務(wù)的主要創(chuàng)收手段。一是利息清收缺口較大。三是模擬撥備對利潤造成較大影響。在增強(qiáng)自身的市場競爭力方面，積極尋求發(fā)展途徑，充分發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)優(yōu)勢，大膽探索未知領(lǐng)域，全力創(chuàng)新營銷機(jī) 制，使我們的核心競爭力得到全面提升。一方面邀請當(dāng)?shù)刂麜?，印制業(yè)務(wù)宣傳年畫，在電視臺特邀播出電視連續(xù)劇以及通過行長向客戶拜年，在府前廣場組織聲勢浩大的書寫迎春對聯(lián)活動，在社會產(chǎn)生了廣泛影響。我們還積極扶持了殘疾人事業(yè)，向弱勢群體獻(xiàn)愛心，理順了與黨政以及其他職能部門的社會關(guān)系，為農(nóng)業(yè)銀行在 ___縣的深入發(fā)展，創(chuàng)造了一個良好的經(jīng)營環(huán)境。在這一年中從各方面嚴(yán)格要求自己，時刻要有一種危機(jī)感，深深了解與市場共存共亡的重要性。在 2021 年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，**業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)打下了良好基礎(chǔ)，這一點(diǎn)在 **地區(qū)是很有影響力的。在與各銀行關(guān)節(jié)上也取得了一定的良好關(guān)系。 銀行合作 **業(yè)務(wù)部與 **銀行展開了多項(xiàng)合作， 在原來五家下屬支行的基礎(chǔ)上又發(fā)展 3 家支行，并取得了良好效果，同時與銀行人員走訪市場。嚴(yán)重的做撤機(jī)處理。主要大型批發(fā)市場是玉皇商城裝飾城，在該商城主要做封頂商戶。我們希望，有一些資金方面的支持，春節(jié)將至，希望公司能夠給批一部分資金用來給主 要的領(lǐng)導(dǎo)購買新年禮品。 為了配合南水北調(diào)工程的開展，我局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過仔細(xì)研究，最終在現(xiàn)在的 xx 路中段選址建設(shè)了新的網(wǎng)點(diǎn)，并于 5 月 10 日正式將原來的xx 儲蓄搬至現(xiàn) xx 路儲蓄網(wǎng)點(diǎn)，正式對外營業(yè)。 由于搬遷，大客戶不斷流失，原來的商易通客戶也大多被挖走，很多儲戶也因?yàn)榫嚯x太遠(yuǎn)而選擇了其他銀行，新網(wǎng)點(diǎn)周邊的用戶又大都不知道這兒有個郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)。 同行業(yè)競爭隨處皆是。第二，要為我們局領(lǐng)導(dǎo)的英明決策叫叫好： 作為對抗賽期間表現(xiàn)出色的班組， xx 路郵政儲蓄所能有今天的成績，是和局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)分不開的。 最重要的是局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常親臨網(wǎng)點(diǎn)視察、慰問，對我們所的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，硬件設(shè)施配備情況等適時的關(guān)心了解，極大的提高了我們員工的工作積極性。除了日常的辦理業(yè)務(wù)外，把用戶當(dāng)親人是我們所員工的一條準(zhǔn)則，處處為客戶的利益著想，事事為客戶的需求服務(wù)，并建立了詳細(xì)的客戶檔案，熟悉客戶的業(yè)務(wù)辦理需求，讓來 xx 路儲蓄辦理業(yè)務(wù)的用戶真正找到回家的感覺，找到是在和親人相處的感覺。 第三篇：銀行半年工作總結(jié)開頭 銀行半年工作總結(jié)開頭 二 )、以不良資產(chǎn)剝離為重點(diǎn)，加強(qiáng)資產(chǎn)管理，優(yōu)化信貸投放，提高資產(chǎn)質(zhì)量，銀行半年工作總結(jié)開頭。新貸款投放貫徹年初全市農(nóng)行支行黨委書記、行長擴(kuò)大會議精神，以“瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場，確保貸款有效投放”為中心，堅(jiān)持“三個有利于”原則，繼續(xù)實(shí)施“雙優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略。第三是加大清貸收息力度，盤活存量。年初按照省行部署，以效益性、協(xié)調(diào)性、客觀公正性為原則，對各支行 (部 )、業(yè)務(wù)部門的經(jīng)營信息進(jìn)行采集，編制了《 2021 年 ****綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營計(jì)劃》，分解下達(dá)了各支行 (部 )的經(jīng)營任務(wù)，按季對計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)測，對計(jì)劃執(zhí)行有差距的單位進(jìn)行幫促，通過分類指導(dǎo)和有效控制，促使全行經(jīng)營計(jì)劃有效開展，提高了經(jīng)營管理水平。三是加強(qiáng)橫縱協(xié)調(diào)溝通，及時做好剝離不良貸款的資金清算工作，使資金最大限度產(chǎn)生效益，至 6 月底，已剝離的不良貸款并進(jìn)入資金清算的共 69923 萬元。 第四篇：銀行半年工作總結(jié)開頭 銀行半年工作總結(jié)開頭 二 )、以不良資產(chǎn)剝離為重點(diǎn)，加強(qiáng)資產(chǎn)管理，優(yōu)化信貸投放，提高資產(chǎn)質(zhì)量，銀行半年工作總結(jié)開頭。新貸款投放貫徹年初全市農(nóng)行支行黨委書記、行長擴(kuò)大會議精神，以“瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場，確保貸款有效投放”為中心，堅(jiān)持“三個有利于”原則，繼續(xù)實(shí)施“雙優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略。第三是加大清貸收息力度，盤活存量。年初按照省行部署，以效益性、協(xié)調(diào)性、客觀公正性為原則，對各支行 (部 )、業(yè)務(wù)部門的經(jīng)營信息進(jìn)行采集，編制了《 2021 年 ****綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營計(jì)劃》，分解下達(dá)了各支行 (部 )的經(jīng)營任務(wù)，按季對計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)測，對計(jì)劃執(zhí)行有差距的單位進(jìn)行幫促，通過分類指導(dǎo)和有效控制，促使全行經(jīng)營計(jì)劃有效開展，提高了經(jīng)營管理水平。三是加強(qiáng)橫縱協(xié)調(diào)溝通，及時做好剝離不良貸款的資金清算工作，使資金最大限度產(chǎn)生效益，至 6 月底，已剝離的不良貸款并進(jìn)入資金清算的共 69923 萬元。 第五篇：銀行半年工作總結(jié)開頭 銀行半年工作總結(jié)開頭 二 )、以不良資產(chǎn)剝離為重點(diǎn)，加強(qiáng)資產(chǎn)管理，優(yōu)化信貸投放，提高資產(chǎn)質(zhì)量，銀行半年工作總結(jié)開頭。新貸款投放貫徹年初全市農(nóng)行支行黨委書記、行長擴(kuò)大會議精神，以“瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場，確保貸款有效投放”為中心，堅(jiān)持“三個有利于”原則，繼續(xù)實(shí)施“雙優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略。第三是加大清貸收息力度，盤活存量。年初按照省行部署，以效益性、協(xié)調(diào)性、客觀公正性為原則，對各支行 (部 )、業(yè)務(wù)部門的經(jīng)營信息進(jìn)行采集，編制了《 2021 年 ****綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營 計(jì)劃》，分解下達(dá)了各支行 (部 )的經(jīng)營任務(wù)，按季對計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)測，對計(jì)劃執(zhí)行有差距的單位進(jìn)行幫促，通過分類指導(dǎo)和有效控制，促使全行經(jīng)營計(jì)劃有效開展，提高了經(jīng)營管理水平。三是加強(qiáng)橫縱協(xié)調(diào)溝通，及時做好剝離不良貸款 的資金清算工作，使資金最大限度產(chǎn)生效益，至 6 月底，已剝離的不良貸款并進(jìn)入資金清算的共 69923 萬元。