【正文】 9 頁 共 9 頁建行文明建設工作體會建行支行是1995年被市政府命名為文明單位的，現(xiàn)有員工20人，其中黨員6人，大專以上學歷20人。三是加強領導班子建設，提高戰(zhàn)斗力，促進創(chuàng)建活動開展。同時支行還注重發(fā)揚民主，組織開展職工問卷調(diào)查，采納職工意見，集思廣益，讓職工參政議政。建行柜員個人工作總結歲末將至，轉(zhuǎn)眼間來建行做柜員已經(jīng)一年了。平日里以嚴格的規(guī)章制度來約束自己，促進自己。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。三、愛崗敬業(yè)，積極進取。在自身業(yè)務發(fā)展壯大的同時，積極支持地方經(jīng)濟建設，按照國家產(chǎn)業(yè)政策，管好用好信貸資金，幾年來，我行先后支持了縣內(nèi)城市建設項目和一大批中小企業(yè)，有力地支持了地方經(jīng)濟發(fā)展。三是積極履行黨員示范崗，共產(chǎn)黨員服務窗口，展示建行形象。在文明單位創(chuàng)建活動中，我們樹立了“以人為本”的理念，以提高員工綜合素質(zhì)為目的，抓教育，抓培訓，抓學習，抓制度，努力打造“學習型”銀行，增強了員工隊伍素質(zhì)，提高了服務水平，為精神文明建設奠定了基礎?，F(xiàn)將幾年來創(chuàng)建工作匯報如下：一、領導重視，組織健全，制度落實。我們開展了“勞模在我身邊，向勞模學習座談會”全行開展討論，用他的先進事跡來教育廣大員工敬業(yè)愛崗、真誠奉獻、認真工作、爭做崗位先鋒和創(chuàng)新能手。三是積極支持公益事業(yè)，促進了良好社會風氣形成。進一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。其實像這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。在工作中，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，給客戶留下了良好的印象，實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度的為客戶提供個性化、快捷的服務。二、強化業(yè)務學習，提高自身綜合素質(zhì)初入建行的我可以說是從零開始，業(yè)務不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要么不做要做就要做好。五、堅持創(chuàng)建與