【正文】 設(shè)公司季度銷售任務(wù)完成率為 A，員工季度實(shí)際發(fā)放績(jī)效工資總額為 B，員工提成為C，則員工的季度提成（扣除）為： 銷售任務(wù)完成率 A＜ 90%時(shí) 每下降 1%，扣除 3% 90%≤ A≤ 100%時(shí) 季度無(wú)提成 100%＜ A 時(shí) 每超過(guò) 1%，提成 3% 第 3 頁(yè) 共 25 頁(yè) 廣東瑞興醫(yī)藥有限公司 GUANGDONG LUCKSUN MEDICINE CO., LTD. 季度提成 C= B 3(A90%) 0 C= B 3(A100%) 、員工季度績(jī)效平均成績(jī)低于 90 分的，員工不參與季度提成，但須承擔(dān)季度扣除。 、 員工薪資根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行調(diào)整，周期為一年，具體調(diào)薪辦法參見《員工晉升（降級(jí)）管理制度》。 第 21 條 通訊補(bǔ)助 、公司部分崗位員工可享受通訊補(bǔ)助，于每月工資中發(fā)放（明細(xì)表如下）； 類類 別別 崗崗 位位 通通 訊訊 補(bǔ)補(bǔ) 助助 （（ 元元 /月月 ）） 管理人員 總經(jīng)理、副總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān) 100 部門（副 ） 經(jīng)理、總經(jīng)理助理 50 營(yíng)銷人員 大區(qū) (副 )經(jīng)理、區(qū)域 (副 )經(jīng)理、外貿(mào)部組長(zhǎng)、 外貿(mào)專員 100 、特殊崗位公務(wù)電話較多者，可向總經(jīng)辦申請(qǐng)?jiān)黾宇~度，經(jīng)審批后，于每月工資中發(fā)放。 、安全巡邏補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為 50 元 /天（春節(jié)為 80 元 /天 ） 。 因工作原因，須留守工作崗位，無(wú)法參與以上旅游活動(dòng)者，可申請(qǐng)因公請(qǐng)假，并享受旅游補(bǔ)貼。 第 3 條 績(jī)效管理 的流程 ：績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效跟蹤、績(jī)效考核、績(jī)效反饋； ： 、準(zhǔn)備階段 A、明確績(jī)效管理的參與者：公司全體員工均參與績(jī)效管理； B、績(jī)效考評(píng)方法的選擇：公司采取關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) KPI 的 考評(píng)方法； C、確定各類人員績(jī)效考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系。 第 5 條 在實(shí)施員工績(jī)效計(jì)劃及目標(biāo) 設(shè)定的過(guò)程中，重在參與，參與方包括： 、 組織者：公司人事行政部和各部門經(jīng)理； 、 評(píng)估者：各部門各層級(jí)的管理人員即直接上級(jí)； 、 被評(píng)估者：各部門員工即直接下級(jí)； 第 10 頁(yè) 共 25 頁(yè) 廣東瑞興醫(yī)藥有限公司 GUANGDONG LUCKSUN MEDICINE CO., LTD. 、 監(jiān)督者：評(píng)估者的直接領(lǐng)導(dǎo)、人事行政部。 、 會(huì)議流程： (a) 第三章 績(jī)效跟蹤操作管理制度 第 10 條 績(jī)效跟蹤的含義 即為了確?？?jī)效計(jì)劃能得以落實(shí)而制定出各部門、各崗位的日常跟蹤落實(shí)的辦法 和 制度的過(guò) 程。 第 13 頁(yè) 共 25 頁(yè) 廣東瑞興醫(yī)藥有限公司 GUANGDONG LUCKSUN MEDICINE CO., LTD. 、 數(shù)據(jù)收集人員管理：所有收集點(diǎn)的數(shù)據(jù)收集、紀(jì)錄人員都必須本著實(shí)事求是的態(tài)度完成數(shù)據(jù)收集、記錄工作。 、改進(jìn)工作績(jī)效與完成業(yè)務(wù)和管理目標(biāo)同樣都是管理者義不容辭的職責(zé)，績(jī)效面談溝通將列入各級(jí)管理人員的考評(píng)內(nèi)容。 、 由于工作計(jì)劃完成情況評(píng)分 有較大的主觀性，公司需要對(duì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)，而且需要跨級(jí)領(lǐng) 導(dǎo)和人事行政部對(duì)考評(píng)結(jié)果給予審核。 、 基層 員工：指除中、高層管理外的全體員工 除上述二類外，因工作性質(zhì)的原因，試用期內(nèi)談好需要參加考核的員工 。 、各考評(píng)人在每月第 9 個(gè)工作日 前 將下屬的《員工個(gè)人績(jī)效計(jì)劃表》提交部門經(jīng)理匯總。 、績(jī)效工資的計(jì)算 員工的績(jī)效考核成績(jī) =員工崗位工資績(jī)效占比考核成績(jī) /100 ：為了更好地促進(jìn)企業(yè)與員工結(jié)成利益共同體關(guān)系，達(dá)到雙贏，特設(shè)立季度公司銷售任務(wù)的盈虧獎(jiǎng)懲，以作激勵(lì)。如果發(fā)現(xiàn)員工績(jī)效考評(píng)人在考核過(guò)程確有不公平 行為，公司將采取相應(yīng)的處罰措施。當(dāng)且僅當(dāng)該員工的直接上司不是最了解該員工工作情況的人時(shí)，經(jīng)直接上司授權(quán)，由最了解該員工工作情況的主管級(jí)以上人員主持績(jī)效面談。 、 績(jī)效管理的系統(tǒng)開發(fā) 人事行政部經(jīng)理在每年 12 月一次的績(jī) 效管理研討會(huì)后，撰寫《研討會(huì)決議》交總經(jīng)理審批完畢，組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)完善改進(jìn)的地方，使公司的績(jī)效管理系統(tǒng)更加科學(xué)、合理，符合公司實(shí)際情況和發(fā)展需要。 、運(yùn)用的形式：人事行政部經(jīng)理和薪酬績(jī)效 專員負(fù)責(zé)將每次績(jī)效考核工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行紀(jì)錄、匯總，每年的 12 月由人事行政部經(jīng)理組織績(jī)效管理委員會(huì)成員召開績(jī)效管理研討會(huì)，圍繞績(jī)效管理中遇到的各種問(wèn)題進(jìn)行討論、解決，在分析會(huì)結(jié)束后召開全體員工的績(jī)效管理培訓(xùn)，針對(duì)績(jī)效管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行培訓(xùn)。 第五章 績(jī)效面談管理辦法 績(jī)效 面 談是指主管和下屬員工之間，共同針對(duì)績(jī)效考核所做出的面對(duì)面的交流和溝通。 、 人事行政部經(jīng)理對(duì) 《績(jī)效考核申訴表》 進(jìn)行審核，將處理意見提交總經(jīng)理。 、 實(shí)際應(yīng)得月 /季 績(jī)效工資 ：?jiǎn)T工 實(shí)際應(yīng)得月 績(jī)效工資 或季度 績(jī)效工資 以員工該月或該季的績(jī)效考核得分為依據(jù)進(jìn)行中高層的績(jī)效工資的計(jì)算。 、 因特殊原因考評(píng)人未能及時(shí)同下屬進(jìn)行績(jī)效面談的，總經(jīng)理助理需在匯總中高層管理人員《員工個(gè)人績(jī)效計(jì)劃表》、《員工績(jī)效檢查表》后，提交總經(jīng)理 先行打分將績(jī)效成績(jī)提交人事行政部薪酬績(jī)效專員處匯總，核發(fā)當(dāng)月工資，但必須在每月第 15個(gè) 第 19 頁(yè) 共 25 頁(yè) 廣東瑞興醫(yī)藥有限公司 GUANGDONG LUCKSUN MEDICINE CO., LTD. 工作日前提醒總經(jīng)理完成同被考評(píng)人的面談，補(bǔ)交《員工個(gè)人績(jī)效計(jì)劃表》、《員工績(jī)效檢查表》至人事行政部，若逾期未完成面談，扣除被考評(píng)人下一個(gè)考評(píng)周期的績(jī)效工資。 、浮動(dòng)薪酬，公司續(xù)簽合同依據(jù)，著重在業(yè)績(jī)上進(jìn)行考核。 、 公私分明原則：績(jī)效考評(píng)是針對(duì)工作業(yè)績(jī)進(jìn)行的考評(píng)，績(jī)效考評(píng)應(yīng)就事論事而不 第 15 頁(yè) 共 25 頁(yè) 廣東瑞興醫(yī)藥有限公司 GUANGDONG LUCKSUN MEDICINE CO., LTD. 可將與工作無(wú)關(guān)的因素帶入考評(píng)工作。 、 工作態(tài)度和工作能力應(yīng)當(dāng)最終體現(xiàn)在工作績(jī)效的持續(xù)改進(jìn)與提高上。 、 發(fā)現(xiàn)員工的長(zhǎng)處，以便對(duì)他們進(jìn)行進(jìn)一步的培養(yǎng)和使用。 、 總經(jīng)理特別獎(jiǎng)分：關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)完成出色，為公司創(chuàng)造了豐厚的利潤(rùn)或贏得了良好的信譽(yù)等，由總經(jīng)理特別獎(jiǎng)分，不受關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的權(quán)重限制。 D、 定期舉行績(jī)效管理研討會(huì)，研究討論解決績(jī)效管理過(guò)程中存在的問(wèn)題，修改各崗位的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)。公司結(jié)合公司和員工自身雙方面的需求，根據(jù)員工在崗位上的工作表現(xiàn)為員工提供崗位調(diào)配。 、省外旅游。水電費(fèi)、管理費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)、維修維護(hù)費(fèi)用等相關(guān)費(fèi)用由住宿人員自行支付。 、員工直系親屬過(guò)世，由人事行政部組織慰問(wèn)家屬，并發(fā)放慰問(wèn)金。 、初級(jí)專員的薪資根據(jù)學(xué)歷分別掛檔，大專學(xué)歷的按照職級(jí) A 檔定薪，本科學(xué)歷的按照職級(jí) B 檔定薪。 、社會(huì)保險(xiǎn)的種類包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)。 第 3 條 范圍 本制度適用于廣東瑞興醫(yī)藥有限公司全體員工。 、營(yíng)銷系統(tǒng)員工除營(yíng)銷后勤外執(zhí)行另一套提成辦法，不適用本條款。 、 員工職級(jí)晉升（降級(jí)）的，原則上掛靠上一職級(jí)（下一職級(jí)）的 D 檔。 第 22 條 員工宿 舍 、在職人員住宿不便的，可以申請(qǐng)住公司宿舍，并遵守宿舍管理制度。 第 24 條 差旅補(bǔ)貼 員工差旅補(bǔ)貼按公司財(cái)務(wù)部制度中關(guān)于《各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)和操作管理制度及流程》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。因公請(qǐng)假的申請(qǐng)必須在旅游前提出，由部門經(jīng)理簽字核實(shí)后提交人事行政部備案。 、實(shí)施階段： A、收集信息與資料積累：公司全體員工都必須認(rèn)真負(fù)責(zé)做好考評(píng)信息的收集及原始記錄的積累工作； B、 績(jī)效溝通與管理：在績(jī)效考評(píng)的過(guò)程中，各考核人和被考核人必須做到及時(shí)的信息溝通，及時(shí)進(jìn)行績(jī)效反饋，履行監(jiān) 督、指導(dǎo)工作，不應(yīng)直到考評(píng)結(jié)束才做反饋。 第 6 條 員工績(jī)效計(jì)劃是通過(guò)直接管理者和下屬之間透徹的討論達(dá)成的。 績(jī)效跟蹤管理的關(guān)鍵之處在于在不同的工作流程或事務(wù)結(jié)果中，規(guī)定不同的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指人事行政部經(jīng)理在會(huì)議召開前 10 個(gè)工作日與會(huì)人員發(fā)布召開研討會(huì)的通知，各與會(huì)人員提前做好會(huì)議準(zhǔn)備 各成員在研討會(huì)上將各自準(zhǔn)備的問(wèn)題提出，與會(huì)人員根據(jù)公司績(jī)效管理制度、公司實(shí)際發(fā)展情況展開討論，制定相應(yīng)的制度、辦法 人事行政部經(jīng)理在研討會(huì)后 5 個(gè)工作日內(nèi)將研討會(huì)的結(jié)果撰寫研討會(huì)決議 總經(jīng)理在接到研討會(huì)決議后 3 個(gè)工作日內(nèi)審批完畢 人事行政部經(jīng)理根據(jù)審批完畢的研討會(huì)決議對(duì)相關(guān)制度、辦法進(jìn)行修改、完善，并在 5個(gè)工作日內(nèi)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，以便完成來(lái)年的考核 第 12 頁(yè) 共 25 頁(yè) 廣東瑞興醫(yī)藥有限公司 GUANGDONG LUCKSUN MEDICINE CO., LTD. 標(biāo)的數(shù)據(jù)收集點(diǎn)和收集辦法，并把此收集辦法進(jìn)行宣傳、溝通，得到相關(guān)人員的認(rèn)同和支持。如發(fā)現(xiàn)屬于惡意編造、修改原始數(shù)據(jù)的，每發(fā)現(xiàn)一次查證屬實(shí)后扣罰當(dāng)事人下一次績(jī)效考核全部分?jǐn)?shù)，情節(jié)嚴(yán)重者由績(jī)效管理委員會(huì)討論后處以500 元以上 1000 元以下的罰款，情節(jié)特 別嚴(yán)重者除名處理。 、規(guī)范化 的雙向溝通渠道的建立。 、 績(jī)效指標(biāo)通常有三種表現(xiàn)形態(tài)： A：績(jī)效結(jié)果性指標(biāo) B：職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)性指標(biāo) C：專項(xiàng)項(xiàng)目 性 指標(biāo) 此類績(jī)效指標(biāo)是履行某職責(zé)后期望產(chǎn)生的量化結(jié)果，往往 反 映出產(chǎn)量提高、市場(chǎng)占有率提高、成本降低、滿意度提高、生產(chǎn)率提高等 此類指標(biāo)是履行常規(guī)性職責(zé)需要遵循的標(biāo)準(zhǔn)，往往在承擔(dān)同性質(zhì)崗位任職者中有相同的標(biāo)準(zhǔn)。 所有員工的績(jī)效考評(píng)人原則上為其直接上司 ，考評(píng)在《員工個(gè)人績(jī)效計(jì)劃表》上進(jìn)行。 、 部門經(jīng)理 收集部門所有員工的《員工個(gè)人績(jī)效計(jì)劃表》后于當(dāng)月 第 9 個(gè)工作日下班前 提交人事行政部 薪酬績(jī)效專員處 ，匯總績(jī)效 成績(jī)核發(fā)當(dāng)月工資。 、設(shè)公司季度銷售任務(wù)完成率為 A，員工季度績(jī)效工資總額為 B，員工提成為 C，則員工的季度提成（扣除）為： 銷售任務(wù)完成率 A＜ 90%時(shí) 每下降 1%，扣除 3% 90%≤ A≤ 100%時(shí) 季度無(wú)提成 100%＜ A 時(shí) 每超過(guò) 1%，提成 3% 季度提成 C= B 3(A90%) 0 C= B 3(A100%) 、 銷售任務(wù)完成比例：公司季度銷售任務(wù)完成 90%～ 100%為保留階段，實(shí)行不獎(jiǎng)不扣，但當(dāng)公司季度銷