【正文】 他答案 。 ◆ 請根據(jù)題意的內容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。 （ A）民主是一把雙刃劍，既能集中力量，又會喪失權威 （ B）國企體質必然導致員工“牛氣”，進而造成組織紀律渙散 （ C）領導身先士卒、做出表率是一種帶動力量 （ D）堅持原則、以德服人是公道的具體體現(xiàn) 1根據(jù) 《關于禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定》，下列說法中正確的是（ ）。 （ A）組織結構圖 （ B）任職資格條件 （ C）工作流程圖 （ D）任職者的個人信息 關于工作分析說法正確的是（ ）。 （ A）報紙 （ B）專業(yè)雜志 （ C）網(wǎng)絡 （ D）廣播電視 4衡量心理測試的標準不包括（ ）。 （ A）目標具備挑戰(zhàn)性 （ B）符合公司長遠利益 （ C）和員工達成一致 （ D）促進員工之間的相互競爭 6通常，對于銷售人員而言，最不易獲取的考核結果是（ ）。 （ A）勞動者 健康檢查制度 （ B）安全衛(wèi)生認證制度 （ C）安全衛(wèi)生檢查教育制度 （ D）安全生產(chǎn)責任制度 7員工援助計劃的實質是組織層面的（ ）。 （ A） 總則 （ B）應用實例 （ C）附則 （ D）參考文獻 （ E）主文 卷冊一：理論知識部分（企業(yè)人力資源管理師 國家職業(yè)資格一級） 第 6 頁（共 10 頁） 9企業(yè)經(jīng)營成本中屬于簡介成本的有（ ）。 （ A）四季度投訴率低于 5% （ B）實際費用低于預算的 90% （ C）產(chǎn)品數(shù)量達到 300萬，合格率為 99% （ D） 6個工作日不超過 5人完成數(shù) 據(jù)審核，差錯率為 0 （ E）在部門滿意度不低于 90%的基礎上將費用控制在 40000元 11關于績效輔導，說法正確的有（ ）。 請保持卷面整潔，不要在試卷上做任何與大題無關的標記，也不得在標封區(qū)填寫無關的內容。兩家公司已就合作展開了多次洽談。 卷冊三：綜合評審部分（企業(yè)人力資源管理師 國家職業(yè)資格一級） 第 5 頁（共 24 頁） 關于文件一的回復表 回復方式：（請在相應選項前的“ □ ”劃“ √ ” ） □ 信件 /便函 □ 電子郵件 □ 電話 □ 面談 □ 不予處理 □ 其他處理方式，請注明 回復內容：（請做出準確、詳細的回答） 卷冊三：綜合評審部分（企業(yè)人力資源管理師 國家職業(yè)資格一級） 第 6 頁（共 24 頁） 得 分 評分人 【 文件二 】 類 別：便簽 來件人：魏藍青 辦公室主任 收件人：周 源 人力資源部主任 日 期： 11月 15日 周主任： 您好！ 還是上周和您提的那件事情，希望能為我們辦公室招聘一位文員。我發(fā)現(xiàn)這種觀點得到很多員工的認同。據(jù)說是獵頭公司以高于我們廠三倍的工資將其挖到九崎醫(yī)藥集團。后來，由于機制落后、經(jīng)營不善等原因，該廠連年虧損，至 2021 年年底已累計虧損 2600 萬元，資產(chǎn)負債率達 72%。 （ A）重點在于安撫員工的情緒 （ B）事先準備好員工的協(xié)議和檔案 （ C）不要陷入爭執(zhí)，要認真傾聽員工的意見 （ D）不要過分夸大企業(yè)在社會保障方面的允諾 （ E）說明解聘原因時要盡量委婉，避免刺激員工 12影響組織學習力的要素體現(xiàn)在（ ）。 （ A）對照組的設計 （ B）非試驗設計 （ C）一次性項目評估的設計 （ D）理想化的試驗設計 10 職業(yè)價值觀測試的內容包括（ ）。 （ A）現(xiàn)場觀察法 （ B）訪談法 （ C）因子比較法 （ D） MPDQ問卷調查 （ E）職位歸類法 8（ ）使用于管理崗位和技術崗位。 （ A）薪酬級差的大小 （ B）薪酬檔次的數(shù)量 （ C）薪酬重疊的大小 （ D）薪酬幅度的大小 7實行（ ）可以使員工的基本工資得到保障 （ A）標準工時制 （ B）傭金制 （ C）最低工資制 （ D）直接計件工資制 7如果企業(yè)和個人相互的 ia比較負面，通常會導致員工（ ）。 （ A）屬于客觀評價 （ B）是指職業(yè)獲得概率 （ C）和薪酬水平有關 （ D）和擇業(yè)動機成反比 5在員工職業(yè)生涯的（ ），企業(yè)需要分類指導，為其開通職業(yè)通道。 （ A）技術的變化會造成某些崗位的人員空缺 （ B）處于朝陽行業(yè)的企業(yè)往往有更大的人才選擇余地 （ C）當產(chǎn)品需求增長時，市場壓力會迫使企業(yè)擴大用工量 （ D）處于激烈競爭市場的企業(yè)能夠為員工支付較高的工資 4關于招聘說法錯誤的是（ ）。 （ A） 逐個找孩子的家長，要求對方集體賠償 （ B）找到其中的一個孩子，要他說出打碎玻璃的真相 （ C）自認倒霉，自己處理了事 （ D）嚇唬孩子，告訴他們自己一定會懲罰他們 2假如張某是你的鄰居，她的車不知被誰劃了一道長長的刮痕，為這事張某一家人連續(xù)幾天在你家附近罵街，你會（ ）。 （ A）先利后義 （ B）見利思義 （ C）非利不為 （ D）義然后取 1社會主義核心價值體系的基本內容是（ ）。 考生應按要求在答題卡上作答。如果不按標準要求進行填涂，則均屬作答無效。 （ A）馬克思主義指導思想 （ B）中國特色社會主義共同理想 （ C）以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神 （ D）社會主 義榮辱觀 1誠信對于個人職業(yè)生涯的意義在于（ ）。 （ A）認為一定是張某懷疑自己劃了他的車 （ B）認為張某一家的做法可以理解 （ C）建議張某報案，別指桑罵槐 （ D）離張某一家人遠一點 卷冊一：職業(yè)道德部分 第 3 頁（共 3 頁） 第二部分 理論知識 （ 26125 題，共 100 道題，滿分為 100 分） 一、單項選擇題（ 2685 題，每題 1 分，共 60 分。 （ A）應確保員工得到合理使用 （ B）應兼顧阻止目標和個人目標 （ C）應充分考慮內外部環(huán)境的變化 （ D）應準確預測內外部人力資源供給 4 ( )負責對招聘的內外環(huán)境進行分析。 （ A）進入組織階段 （ B）早期職業(yè)階段 （ B）中期職業(yè)階段 （ D） 后期職業(yè)階段 卷冊一：理論知識部分（企業(yè)人力資源管理師 國 家職業(yè)資格一級） 第 3 頁（共 10 頁） 5一句平衡積分卡評估法，企業(yè)績效的根本起源自（ ）。 （ A） 被解雇 （ B）失能性離職 （ C）崗位輪換 （ D）功能性離職 7季節(jié)性解聘率高的企業(yè)事故率高，引發(fā)這一現(xiàn)象的原因最可能是（ ）。 （ A）職位分析問卷 （ B）管理職位描述問卷 （ C）通用工作分析問卷 （ D）功能工作分析問卷 （ E） O*NET工作分析問卷 90、 O*NET工作分析問卷中的工作者特征涉及（ ）。 （ A）工作條件 （ B）社會交往 （ C）職業(yè)人格 （ D）操作能 力 （ E）工作的獨立性和多樣化 10（ ）被視為高級管理者的晉升之路。 （ A）對未來的警覺程度 （ B）對事物的認知程度 （ C）信 息溝通是否順暢 （ D）員工關系是否和睦 （ E）業(yè)務流程是否清晰 12下列說法錯誤的有（ ）。從去年 5 月起，輝躍一直在尋找新的合作方，希望能吸引投資，借此改進生產(chǎn)設備，提升品牌效應，使企業(yè)起死回生。這個消息正在廠里蔓延，很多中層干部的工作狀態(tài)都受到了影響。希望您能關注此事，并能向王總反映一下。我希 望能和你就此事找個時間聊聊，不知你何時有空。去年銷售收入達 億元）對合作標示 了極大的興趣。 請仔細閱讀各種題目的回答要求，并在規(guī)定的位置填寫您的答案。 （ A）個人目標應超越組織目標 （ B）工作目標最好能具有一定挑戰(zhàn)性 （ C）工作目 標應該明確規(guī)定最后期限 （ D）工作目標應該得到員工和上級的認可 （ E）員工的所有評價目標都應該是可以量化的 卷冊一：理論知識部分（企業(yè)人力資源管理師 國家職業(yè)資格一級） 第 8 頁（共 10 頁） 1同事兼顧質量和成本 的目標衡量標準包括（ ）。 （ A）由企 業(yè)至下向上推動 （ B）力求最大的市場份額 （ C）強調大幅度提高生產(chǎn)率 （ D）采用了內涵擴大再生產(chǎn)的發(fā)展模式 （ E）能充分調動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性 9人力資源管理制度一般包括（ ）。 （ A）利益協(xié)調性 （ B）利益一體型 （ C）權益法制化 （ D）權益民主化 7對擬聘員工進行體檢屬于（ ）的內容。 （ A）產(chǎn)品合格率 （ B）錯誤率 （ C）投訴的次數(shù) （ D