【正文】 題理由 : 目標(biāo)設(shè)定 目標(biāo)設(shè)定的理由 : 不良率現(xiàn) 狀 目 標(biāo)來自 中國最大的資料庫下載 第二步驟 選定題目 四 .選擇題目所用的工具 歸類問題 客觀陳述 選擇標(biāo)準(zhǔn) 腦力激蕩 期望結(jié)果 投票表決 選定題目在于“選” ,所以要有標(biāo)準(zhǔn)來“選” . 只要選定了題目 ,全體小組也有此共識(shí)和 興趣 ,就應(yīng)下手 ,而不論其是否可行 . 結(jié) 論 來自 中國最大的資料庫下載 第三步驟 追查原因 依所選定的題目追查造成問題的各種可能因素 腦力激蕩 魚骨分析 找出可能 發(fā)生的原因 共同決定值得 追查的原因 判斷資料 可能的來源 決定個(gè)人負(fù)責(zé) 資料收集與時(shí)效 追查原因要往 正確的方向著手 , 追得愈細(xì)愈好 來自 中國最大的資料庫下載 第三步驟 追查原因 追查原因所使用的工具 腦力激盪法 魚骨分析法 抽樣檢查法 資料收集工作分配表 其它方法 來自 中國最大的資料庫下載 第四步驟 分析資料 應(yīng)用七大手法 ,找出產(chǎn)生問題的重點(diǎn) ,加以分析 ,分類 ,排列和編輯 如 何 行 動(dòng) 選出合適的資料 及報(bào)告格式 全員對資料 做分析 達(dá)成全體都能 接受的資料詮釋 展示出資料 以便于做分析 收集和分析的 資料愈詳盡愈正確愈能 作出正確的判斷 來自 中國最大的資料庫下載 第四步驟 分析資料 分析資料所使用的工具 查檢表 柏拉圖 直方圖 散布圖 其它圖表 來自 中國最大的資料庫下載 第五步驟 提出辦法 全員提出解決問題的辦法 建立選擇最佳方案的標(biāo)準(zhǔn) 確定可能解決問題的辦法 結(jié)論 :依據(jù)小組能力及財(cái)力范圍來擬定出最佳 解決方案的標(biāo)準(zhǔn) ,當(dāng)是本步驟的要旨 ,而標(biāo)準(zhǔn)的 設(shè)立是提出辦法的必要條件 來自 中國最大的資料庫下載 第五步驟 提出辦法 提出辦法所使用的工具 腦力激盪法 魚骨分析法 意見一致法 其它方法 來自 中國最大的資料庫下載 第六步驟 選擇對策 ?一 .如何掌握選擇對策的方向 ? . ? “防止再發(fā)對策”的方向去選擇 . ? ,對其它單位有無不良的影響 . ? . 來自