【正文】 ＿＿＿ A、規(guī)劃、預(yù)算、報告、薪酬； B、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制； C、目標、戰(zhàn)略、業(yè)績衡量、管理過程、決策； D、概念層面、戰(zhàn)略規(guī)劃層面、實施層面、制度化層面 基于財務(wù)管理內(nèi)容的框架包括＿＿的價值管理 A、投資活動、融資活動、分配活動； B、概念層面、戰(zhàn)略規(guī)劃層面、實施層面、制度化層面； C、基于財務(wù)管理過程的規(guī)劃、預(yù)算、報告、薪酬環(huán)節(jié)； D、基于價值動因的管理過程 延長企業(yè)競爭優(yōu)勢持續(xù)的期間（時間）要靠＿＿＿ A、 降低成本； B、增加收入； C、制定戰(zhàn)略； D、加強管理 員工價值是＿＿的綜合衡量方式。 4流程再造是對職能式的思考方式提出疑問。 V 2破產(chǎn)機制可以看作是公司治理的一個外部機制。 從企業(yè)角度看員工價值是員工對企業(yè)價值增長的作用。 公司治理不僅要求＿＿＿＿職業(yè)化，而且要求＿＿＿＿也應(yīng)職業(yè)化。該管理系統(tǒng)融預(yù)期、計量、控制、激勵甚至于文化等諸要素于一體 , 是＿＿＿＿＿環(huán)境下企業(yè)管理發(fā)展的一個必然趨勢。 1公司治理已經(jīng)成為公司創(chuàng)立和運作的一個基本標準 1公司治理影響公司效率，公司效率影響國家競爭力 1公司必須設(shè)置董事會。 3股東的利益具有同質(zhì)性。 5價值管理是對企業(yè)產(chǎn)生重大影響的利益相關(guān)者博弈的過程。 1董事會的獨立性是指董事會獨立于＿＿＿＿。 A、收入； B、費用； C、資產(chǎn)； D、負債 3由于 EVA考慮了資金成本，因此它能夠提供一個與＿＿＿＿目標更一致的工具。 A、所有索償權(quán)持有人； B、管理者； C、員工； D、政府有關(guān)部門 從財務(wù)角度看，企業(yè)管理過程包括＿＿＿＿ A、規(guī)劃； B、預(yù)算； C、報告； D、薪酬 價值管理的框架包括＿＿的價值管理 A、投資活動、融資活動、分配活動； B、概念層面、戰(zhàn)略規(guī)劃層面、實施層面、制度化層面； C、基于財務(wù)管理過程的規(guī)劃、預(yù)算、報告、薪酬環(huán)節(jié)； D、基于價值動因的管理過程 服務(wù)利潤鏈是表明＿＿之間關(guān)系并由若干鏈環(huán)組成的鏈 A、利潤； B、顧客； C、員工； D、企業(yè) ＿＿＿＿構(gòu)成了 “服務(wù)利潤鏈 ”的核心內(nèi)容。而訴訟的理由是認為潘石屹侵害公司的合法財產(chǎn)，并要求潘石屹對紅石公司所遭受的財產(chǎn)損失給予不低于 億元人民幣的賠償。初步估算建外 SOHO項目的稅后利潤約為 18 億元，紅石公司因此遭受的損失在 15億元以上。 謝光學(xué)說：“現(xiàn)在我們根本不清楚紅石公司有多少利潤，以前都是以經(jīng)營班子的身份開會 的，從不開股東會，很多協(xié)議也只是傳著看一下就通過了。 “ 小股東保護自己的利益很難，包括這個官司我認為能不能打贏都不好說 ”。但在此之后，這 4 家企業(yè)又不約而同地低調(diào)進入一個新的業(yè)態(tài)領(lǐng)域 —— 社區(qū)便利店。 2020 年 5 月 15 日，泛昌的負責(zé)人粘肇纮在公司中等待藍柯的到來。 1990 年代中期開始，大零售商們更為重視工廠的價格、產(chǎn)能和質(zhì)量； 2020 年前后，零售商們對工廠雇傭工人情況、工資、工作環(huán)境、是否超時加班和考勤等相關(guān)情況、資料的抽查加強了；從 2020 年開始，泛昌的主顧們不約而同地加大了對工廠各項環(huán)保和節(jié)能措施的檢查力度。”因此，從 2020 年開始， ES部門的權(quán)力前所未有地增大了，他們對“籃子”的評價已經(jīng)能夠左右采購部門的選擇，決定一個供應(yīng)商是否可以繼續(xù)留在沃爾瑪?shù)墓?yīng)商花名冊上。 “除 非沃爾瑪能讓利給我，否則這種要求很難實現(xiàn)?！? 悖論與洗牌 “我們又對生產(chǎn)線做了一些改進，”粘肇纮對藍柯說，“你察覺到了嗎？”幾個月前，藍柯曾經(jīng)來過泛昌的工廠。最終，在泛昌的主顧名單里，沃爾瑪排到了第二位，只銷售了其產(chǎn)量的 10%?！坝幸欢夹g(shù)、管理門檻的企業(yè)有可能在這種形勢下活得更好。 理論上，全球采辦的設(shè)立是試圖讓海外沃爾瑪商店的買手能夠逐漸越過貿(mào)易商，直接向中國本土供應(yīng)商下定單采購。 玩這種游戲需要 經(jīng)常保持警惕 —— 本頓維爾偶爾也會給“伙伴”意想不到的打擊。 PS3 游戲機曾被視為索尼的 “救星 ”，在上市當(dāng)天就銷售一空。如果沒有發(fā)自內(nèi)心的熱情，而是出于 “想賺錢或升職 ”的世俗動機，那是無法成為 “開發(fā)狂人 ”的。因?qū)嵭锌冃е髁x，索尼公司內(nèi)追求眼前利益的風(fēng)氣蔓延。雖然這與我取得了研究成果有關(guān)，但我認為最根本的是他們信任我。 “干別人不干的事情 ”這種追求獨自開發(fā)的精神， 卻 不符合今天只看收益的企業(yè)管理理論。 而 今天索尼開始照貓畫虎了。諷刺的是，進入 21 世紀后索尼反而退化成了 20世紀企業(yè)。 在審判實踐中，法官們還發(fā)現(xiàn)，有部分擔(dān)保公司為了逃避繳納稅款，以 個人名義與債務(wù)人簽訂借款合同，當(dāng)債務(wù)人未按期償還債務(wù)時，擔(dān)保公司以個人名義向法院起訴并要求查封債務(wù)人的財產(chǎn)，直接通過執(zhí)行程序?qū)崿F(xiàn)債權(quán)。一方面，法院應(yīng)督促當(dāng)事人積極 舉證，；另一方面，應(yīng)根據(jù)案件審理的需要，依職權(quán)進行調(diào)查取證，盡可能查明事實真相，為案件裁決提供堅實的事實基礎(chǔ)。 ” 和出借方的熱情相比，借貸方無疑要冷靜許多。與此同時，一定要明確舉證責(zé)任的分配。這類案件造成了嚴重的社會危害結(jié)果，但是，由于當(dāng)事人的惡意通謀及法院訴訟特點的限制，識別此類虛假訴訟的方法和手段有限。 在今天的日本企業(yè)中，患抑郁癥等疾病的人越來越多。由這家合資公司提供零部件生產(chǎn)的液晶電視機 “BRAVIA ”非常暢銷，從而使索尼公司暫時擺脫了困境。 1968 年 10 月上市的單槍三束彩色顯像管電視機的開發(fā)，就是有代表性的例子。那是我為開發(fā)天線到東北大學(xué)進修時，給上司寫信打的草稿。為衡量業(yè)績，首先必須把各種工作要素量 化。從事技術(shù)開發(fā)的團體進入開發(fā)的忘我狀態(tài)時，就成了 “激情集團 ”。 似乎這并非沃爾瑪改變篩選標準就能解決的問題。”他的目 標是，到 2020年，讓貿(mào)易商和總部直接采購的 95%的產(chǎn)品來自環(huán)保和社會責(zé)任達到最高兩個等級的工廠。后者中的不少人在中國有著廣泛而深厚的關(guān)系網(wǎng)，他們和買手們 (Buyers)至少有超過 10 年以上的交情。 盡管在沃爾瑪?shù)娜虿少徶?，有一些紡織訂單被從中國轉(zhuǎn)移到了印度，有傳言說，在未來幾年，沃爾瑪從印度采購紡織品將占到采購總量的 5%，即每年 22億美元左右。億豐則意識到中國市場有豐富的勞動力和資源，將自己的工廠遷往東莞?！? 歸根結(jié)底，對供應(yīng)商來說，最重要的改變還是要依賴于沃爾瑪自身觀念的變化。人民幣升值和新勞動合同法實施后，中國制造成本大增。 時隔 3 年，沃爾瑪發(fā)表了第一份長達 64 頁的綠色報告。 在這個環(huán)節(jié)上，中國供應(yīng)商首當(dāng)其沖地面臨挑戰(zhàn)，也并非都有泛昌的機會 —— 沃爾瑪在全球范圍內(nèi)直接和 2020 多個供應(yīng)商的 5000 多家工廠有定單來往，其中有大約 4000 家工廠在中國。這是沃爾瑪家居用品中最暢銷、歷史最悠久的產(chǎn)品之一。公司內(nèi)部小股東與大股東解決糾紛機制作為一個正規(guī)的程序的逐步啟動，對規(guī)范各種類型公司的發(fā)展，尤其是塑造民營企業(yè)良好的法律環(huán)境，肯定能起到一個積極的推動作用。 而另一個訴訟難題在于舉證的困難。謝認為，他們現(xiàn)在談的不是分紅的問題，而是權(quán)益的問題。 第一，建外 SOHO 項目。 關(guān)于公司治理，以下說法正確的是（ ） A、公司治理已經(jīng)成為公司創(chuàng)立和運作的一個基本標準； B、公司治理的核心功能是安排公司各利益相關(guān)主體與經(jīng)理人員之間的關(guān)系； C、公司治理要求經(jīng)理人員職業(yè)化； D、應(yīng)該由股東主導(dǎo)企業(yè)。 四、 多選（ 40 題） 企業(yè)估價是綜合企業(yè)＿＿＿＿的基礎(chǔ)上，合理確定企業(yè)價值以進行相關(guān)決策。 A、初創(chuàng)階段； B、成長階段； C、成熟階段； D、衰退階段 2企業(yè)在＿＿＿階段其現(xiàn)金流量特別重要。 A、管理人員； B、董事； C、監(jiān)事； D、獨立董事 1根據(jù)公司法，我國有限責(zé)任公司的董事數(shù)量是＿＿＿ A、 3－ 13 人； B、 50 人以下； C、不確定； D、 1－ 13 人。 4計算 EVA時的一些會計調(diào)整具有一定的主觀性。 3一般認為，公司治理的實際狀況是股東會控制董事會。 1服務(wù)領(lǐng)先戰(zhàn)略和成本領(lǐng)先戰(zhàn)略構(gòu)成了 “服務(wù)利潤鏈 ”的核心內(nèi)容：服務(wù)鏈基于服務(wù)領(lǐng)先戰(zhàn)略，利潤鏈基于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。 1股東大會一般由＿＿＿召集，有時也可由＿＿＿召集。 1股東的質(zhì)詢權(quán)是指股東請求＿＿＿或＿＿＿就有關(guān)問題進行說明的權(quán)利。 1利益相關(guān)者價值最大化可能會成為企業(yè)失誤 的擋箭牌。 3獨立董事在形式上、 實質(zhì)上應(yīng)該獨立于企業(yè)管理當(dāng)局。 4資源利潤可以超越 EVA指標。 1根據(jù)公司法，我國有限責(zé)任公司的股東數(shù)量是＿＿＿ A、 3－ 13 人； B、 50 人以下； C、不確定； D、 1－ 13 人。 A、初創(chuàng)階段； B、成長階段； C、成熟階段； D、衰退階段 既可以反映企業(yè)績 效、償債能力、流動性，又可以反映企業(yè)動態(tài)情況的指標是＿＿＿ A、利潤； B、毛利潤； C、收入； D、現(xiàn)金流量； 3利潤中心的主要評價指標是＿＿＿＿ A、利潤； B、貢獻毛益； C、可控貢獻毛益； D、部門貢獻毛益 3內(nèi)部轉(zhuǎn)移價格的制定方法有＿＿＿＿ A、成本價格； B、盈利價格； C、市場價格； D、人為價格 3 EVA＝ NOPAT－（ ） A、成本； B、支出； C、財務(wù)費用； D、資金成本 3計算 NOPAT 時應(yīng)將研發(fā)費用作為＿＿＿對待。 A、 內(nèi)部環(huán)境； B、外部環(huán)境； C、管理基礎(chǔ)； D、投資者意愿 關(guān)于價值管理，以下說法正確的是＿＿ A、價值管理是基于標準的計量過程； B、是指導(dǎo)企業(yè)思考、管理的方法； C、所以價值及價值管理是客觀的，價值管理是環(huán)境的產(chǎn)物； D、價值管理是對企業(yè)產(chǎn)生重大影響的利益相關(guān)者博弈的過程。 五、 簡答（ 24 題） 如何理解企業(yè)價值管理 如何理解股東價值的經(jīng)濟含義 EVA方法可能存在的缺點是什么？ 平衡計分卡的四個維度及其關(guān)系是什么？ 員工因素如何影響企業(yè)價值？ 服務(wù)利潤鏈（經(jīng)營利潤鏈）的內(nèi)在邏輯聯(lián)系是怎樣的？ 簡述服務(wù)利潤鏈的思想 簡述治理與管理的關(guān)系 為什么會產(chǎn)生公司治理問題？ 簡述公司治理的制約機制 1股東在公司治理中有哪些權(quán)利？ 1董事的治理權(quán)利有哪些？ 1經(jīng)理人員的治理權(quán)利有哪些？ 1簡述財務(wù)評價與業(yè)績評價的異同 1簡述獨立董事制度的有關(guān)內(nèi)容 1業(yè)績評價的地位與作用 1簡述股份評估及補償權(quán)制度的有關(guān)內(nèi)容 1簡述股東代表訴訟制度的有關(guān)內(nèi)容 1企業(yè)在不同的成長階段應(yīng)如何確定相關(guān)評價指標？ 簡述保護中小 股東權(quán)益制度的有關(guān)內(nèi)容 2如何理解業(yè)績評價的負面作用 2少數(shù)股東對股東大會通過的一些重大決策有異議時，有哪些方法可以維護自己的利益？ 2為什么說財務(wù)控制權(quán)是公司控制的靈魂與關(guān)鍵？ 2業(yè)績評價系統(tǒng)的要素包括哪些？ 六、 名詞解釋 企業(yè)價值管理 價值動因 自由現(xiàn)金流量 員工價值 學(xué)習(xí)效應(yīng) 經(jīng)營（服務(wù)）利潤鏈 內(nèi)部顧客 顧客價值公式 責(zé)任中心 公司治理 1獨立董事 1 EVA 1股份評估及補償權(quán)制度 1股東代表訴訟制度 1財務(wù)治理 1平 衡計分卡 1內(nèi)部轉(zhuǎn)移價格 1成本中心 1投資中心 利潤中心 七、 案例分析 （一） 董事長以權(quán)謀私案例 2020 年 8 月，潘石屹收到一份他沒有意料到的起訴狀。 2020 年 5 月 18日，紅石公司與北京第一機床廠簽訂開發(fā)協(xié)議，約定由紅石公司開發(fā)北京第一機床廠項目 (即建外 SOHO 項目 )，一機床向紅石提供開發(fā)用地；紅石向一機床支付搬遷補償費，含劃撥土地使用權(quán)的轉(zhuǎn)讓費，紅石累計支付搬遷補償費 億元，一機床向紅石交付 A 區(qū)地塊約兩萬平方米。原來紅石公司對建外 SOHO 有 100%的權(quán)益，結(jié)果轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去卻只剩下 10%的權(quán)益了。按照現(xiàn)行法律規(guī)定，小股東、董事只有查閱報表和審計報告的權(quán)利。 ” （二） 沃爾瑪怎樣擰成本毛巾案例 進入中國 12 年來，沃爾瑪 6 月剛剛從商務(wù)部取得廣州第一家門店的批文，同時還在悄悄改變進入新的業(yè)態(tài)。 后者則供職于沃爾瑪全球采購中心管理道德標準及可持續(xù)發(fā)展部 (簡稱 ES部門， Ethical Standards Department)。 供應(yīng)商的數(shù)目確實會下降。在 2020 年年底， 沃爾瑪終于開始行動，要求那些通過沃爾瑪將從把產(chǎn)品出口到美國、英國和加拿大的中國供應(yīng)商在三個月內(nèi)，開始逐步按照新標準整改。在經(jīng)濟危機席卷全球的 2020年，珠三角很多 10臺機組以下的小企業(yè)已經(jīng)停產(chǎn)或轉(zhuǎn)產(chǎn)。李斯閣和麥道克都許諾說，沃爾瑪將逐漸找出那些在各方面值得信賴的供應(yīng)商長時間合作，給他們更多的定單。與此同時，由于信任億豐產(chǎn)品的質(zhì)量并看好它的前景，沃爾瑪美國總部繞開貿(mào)易商對其 直接下單。“但到目前為止，還沒有任何訂單從我這里被轉(zhuǎn)移走，”這家供應(yīng)商的總經(jīng)理說。 “總部買手們和深圳全球采辦之間微妙博弈的第一回合，是以全球采購辦公室的失落落 幕的。 通過這個篩選過程，全球采辦或許能夠直接掌控一批質(zhì)量和信譽良好，并且符合環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展標準要求的工廠，這對它確定自己日后的定位，和與美國總部買手的博弈中會產(chǎn)生意想不到的影響。 （三） 索 尼公司業(yè)績評價案例 2020 年索尼公司迎來了創(chuàng)業(yè) 60 年。要進入這種狀態(tài)，其中最