【摘要】「我不喜歡和一個(gè)不注重禮儀的人打交道,我相信別人也這樣?!菇芸隧f爾奇(JackWelch),美國通用電氣前行政總裁什么是禮儀??禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則?具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等人們在相互交往過程中應(yīng)具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風(fēng)范。人們在社會交往過程中
2025-08-16 00:38
【摘要】微笑服務(wù)禮儀主講:彭永耀彭永耀先生專職禮儀培訓(xùn)教官授課風(fēng)格:陽光親切,充滿活力激情,富有感染力,其授課內(nèi)容豐富、條理清晰、層次分明、實(shí)用性強(qiáng),但不失深入淺出、通俗易懂。使學(xué)員可以迅速地將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為實(shí)際業(yè)務(wù)操作技能與習(xí)慣,在輕松、互動、體驗(yàn)、講評等授課方式中,讓學(xué)員在練中學(xué),學(xué)中練,達(dá)到學(xué)以致用,從而達(dá)到樹立學(xué)員積極的心態(tài)、提升工作
2025-01-06 23:14
【摘要】微笑服務(wù)禮儀一:關(guān)于禮儀什么是禮儀?什么是服務(wù)禮儀?禮儀的作用?內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)?外塑企業(yè)形象?現(xiàn)代企業(yè)競爭的附加值?增進(jìn)與他人的交往成功學(xué)大師拿破侖希爾說:——“世界上最廉價(jià),而且能夠得到最大收益的一種特質(zhì)就是禮節(jié)。”微笑是服務(wù)人員的第一項(xiàng)工作——甜美的微笑能拉近彼此的距離
2025-01-26 23:14