【正文】 ) 15.“對某一特殊過程負責，成員在一個共同的環(huán)境里協(xié)同工作 ”的團隊是 ( ) ，需要實行分權授權管理，那么對該組織來說，行之有 效的溝通方法是 ( ) “雙因素 ”指的是 ( ) ，最重要、最困難的是 ( ) ( ) 算 CRM系統(tǒng)指的是 ( ) 二、多項選擇題（本大題共 5小題，每小題 2分，共 10 ( ) “社會人 ” “經(jīng)濟人 ” “非正式組織 ” ( ) “自我控制 ” 15 ( ) (Robert 22 ：又叫預先控制，是管理者運用所能得到的最新信息，包括上一個控制循環(huán)中所產(chǎn)生的經(jīng)驗教訓，反復認真的對可能出現(xiàn)的結果進行預測，然后將其同計劃要求進行比較，從而在必要時調整計劃或控制影響因素，以確保目標 的實現(xiàn)。 乙公司有員工 380人，年銷售額 700萬元，同樣生產(chǎn)技 術產(chǎn)品。 （ 2）你認為在進行組織結構設計時應考慮哪些因素 ?遵循哪些原理 ? 選擇題答案： BCACB CDBCB CBBAB CDCCA 多選 。 請你對該公司這種做法的優(yōu)缺點進行分析，并提出針對其缺點的改進措施。但不良的飲食習慣使得剛過四十歲的張健顯得體態(tài)過于肥胖，并伴有高血壓和膽結石，去年曾休過一個月的病假。 領導工作的實質，就是管理者根據(jù)組織的目標和要求，在管理過程中學習和應用有關的理論和方法，以及溝通、激勵等手段，對被領導者施加影響力，使之適應環(huán)境的變化，以及統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動，保證組織目標的實現(xiàn)。 ”這體現(xiàn)了 ( ) ，平時每天每人平均能賣 200支。 過程。同時，由于賬務不清，集團總部與服裝企業(yè)經(jīng)營管理層之間對企業(yè)是否盈利也各執(zhí)一詞。研究發(fā)現(xiàn)，穩(wěn)定的環(huán)境對應的組織結構多為 ，對組織實行統(tǒng)一指揮和綜合管理，制定組織目標和大政方針的管理層是 () ， “百萬機會缺陷數(shù) ”中的 “缺陷 ”指的是 () 品售后服務導致顧客不滿的情況 ： “倘若要所有的人沒有短處，其結果至多只是一個平平凡凡的組織。 36．舉例闡述人員配備中責權利一致原理的應用。 六、案例分析題 (本題 15分 ) 37．案例： 大成公司是一家高技術企業(yè)，近年來，隨著市場競爭日趨激烈，公司經(jīng)營效益開始下滑。 ”這體現(xiàn)了人員配備中的 () D .用人之長原理 、中、低層管理人員的技能要求是有所區(qū)別的，按三種技能在其技能組成中的比重從大到小排列，對低層管理人員的技能要求應該是 () 、人際技能、概念技能 、概念技能、技術技能 、人際技能、技術技能 、技術技能、人際技能 12. ，那種既不關心人，又不關心生產(chǎn)、無所作為、只扮演 “信使 ”角色的管理屬于 ?() () 、譯碼和反饋 、譯碼和溝通渠道 ，根據(jù)市場需求公司計劃研發(fā)一種新產(chǎn)品，研發(fā)成功將對相關人員獎勵 10 萬元。總部認為這兩年公司總部投入了幾千萬元而沒有得到回報，屬于 A 企業(yè)經(jīng)營管理不善。 ，杜絕無用功。某日有雨，甲進貨時少進了 100支，一天下來，全部賣掉，甲對自己的精明能干十分高興。 六、案例分析題 (本題 15分 ) 37. “注水肉 ”引起的思考 2021年 2月 18日，廣州市 “瘦肉精 ”事件中有 70人中毒，此后不少人聞 “瘦肉精 ”色變。 張健聽說要從現(xiàn)有的站主任中提拔地區(qū)副經(jīng)理之事后，覺得與其他主任相比，自己的實踐經(jīng)驗豐富，而且自己的供應站效益顯著，認為地區(qū)副經(jīng)理一職非他莫屬，這將成為他實現(xiàn)更大抱負過程中的一個臺階。 六、案例分析題（本題 15分） 37. 甲公司是一家擁有 550名員工、年銷售額 1000多萬元的大型技術產(chǎn)品公司。BD ABCD 。公司有詳細的組織結構圖和職務說明書，對員工實行嚴密的控制。 ”反映這一觀點的理論是（ ） 3.“人際關系學說 ”創(chuàng)建的基礎是（ ） ，不確定性最高、對組織管理者挑戰(zhàn)最大的環(huán)境是（ ） （ ） C .編制預算 20 D.西蒙的決策理論 ，此種戰(zhàn)略形式屬于（ ） （ ） 、家電的生產(chǎn)所采用的生產(chǎn)技術形式是（ ） “斯隆模型 ”的組織結構是（ ） （ ） ．．． （ ） 、技術 、技術、人員 （ ） 集體活動的組織結構的活動過程 、培訓和考評，以保證組織活動的正常進行 ） “管理者極少關心人或生產(chǎn) ”屬于（ ） 、技術、人員、環(huán)境 ，有一定的財務支配權 結構 生產(chǎn)技術 ，團隊成員表現(xiàn)為（ ） （ ） ，中間層次多，信息從高層到基層產(chǎn)生失真 （ ） 、成就、權力 、成就、權力 、權力、激勵 、權力、社會需要 、各項費用獲利水平的指標是（ ） 21 （ ）