【正文】 商場租戶 106家。如果要就他如何有效地開展新工作提出原則性建議，你首選的是 ? A 明確各研究人員的研究目標與任務(wù)，實行責權(quán)利掛鉤考核。 ? A ? 200124 有這樣一些活動或事件：①教普通物理的孔教授宣布期末除了有統(tǒng)一的考試外，還必須進行由他親自主持的口試。他在你部門的每個領(lǐng)域都工作過，你感到他有能力完成這一任務(wù)，可他卻似乎對這項任務(wù)的重要性反應(yīng)漠然。在有難時甚至還有員工離開公司，或?qū)⒙?lián)系到的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)給別的企 業(yè)，自己從中拿提成。 正確答案是： B 20019 公司質(zhì)管部經(jīng)理老呂在質(zhì)量管理的總體目標、步驟、措施等方面與公司主要領(lǐng)導人有不同看法。 這包括兩層含義：一是管理控制是組織全體成員的職責 ， 二是控制的對象是組織的各方面； ２ 、 管理控制具有動態(tài)性；標準 、 方法不能固定不變 ， 應(yīng)動態(tài) ， 提高適應(yīng)性及有效性； ３ 、 管理控制是作為人的控制并有人來控制：首先是對人的控制 ， 要靠人來完成執(zhí)行； ４ 、 管理控制是提高職工能力的重要手段：不僅是監(jiān)督 ， 更重要的是指導和幫助 。 D 為順利開展管理控制工作，企業(yè)必須經(jīng)歷一個混亂的時期。對此你的看法是： A 這種處理方式的改變對企業(yè)戰(zhàn)略決策以及其它方面的工作沒什么影響。根據(jù)這種情況，你認為下述說法中哪一種最適當?shù)胤从沉嗽摴镜慕M織與 領(lǐng)導特征 ? A 鏈式溝通、民主式管理。 第四節(jié) 弗隆的期望理論 ? 一、期望理論的內(nèi)容 ? 期望理論認為人們在預期他們的行動將會有助于達到某個目標的情況下才會被激勵起來去作某些事情以達到這個目標 。 C 。試分析下列哪一種情況下，王先 生的領(lǐng)導風格最有助于產(chǎn)生較好的管理效果 ? ? ? A 企劃部任務(wù)明確，王先生與下屬關(guān)系好但職位權(quán)力弱。試分析下列哪一種情況下，王先生的領(lǐng)導風格最有助于產(chǎn)生較好的管理效果 ? ? ? A 企劃部任務(wù)明確，王先生與下屬 關(guān)系好但職位權(quán)力弱。隨著社會的變化，企業(yè)組織也在不斷地進行著變革。 管理人員培訓的具體目標是什么？ 傳遞信息：熟悉公司經(jīng)營業(yè)務(wù)； 改變態(tài)度：按組織認同的行動準則工作； 更新知識：對知識及時補充更新； 發(fā)展能力：提高管理能力 。 ? 答：組織可以從外部招聘和內(nèi)部提升兩種方式選擇所需的管理人員 。 B： 各部門領(lǐng)導對各自角色用其在組織中的作用定位不準。 簡述分權(quán)程度的標志及其實現(xiàn)途徑 ?答：組織分權(quán)程度的標志關(guān)鍵在于決策權(quán)或命令權(quán)是集中還是下放 。 D 這種處理方式的改變提高了企業(yè)上下信息溝通的效率 C 2001 37 “一件預計可能會出錯的事情，往往 一定會出錯。 ? D 這只是一種偶然發(fā)生的現(xiàn)象，可能是該總裁正好遇到市場機會。對總經(jīng)理這樣的管理者，下列何種說法最恰當？ 作，不做任何決策 問題的決策，但職工思想政治工作除外 答案： C 管理人員與一般工作人員的區(qū)別在于： ? ? ? ? 標 答案 : D ? 在作出是否收購其他企業(yè)的決策中，管理者必須從多個角度出發(fā)全面分析擬購企業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況，這時管理人員需要的技能主要是： 答案： C 歷年考題 ? 20011 某民營企業(yè)老總覺得，自己的企業(yè)之所以能夠從無到有，在短短的 8年時間里 迅速發(fā)展壯大，最終成為行業(yè)排名第一的企業(yè)，主要是因為自己多次承接了一些特別客戶提出的許多同行廠家均不愿承接的業(yè)務(wù)。 只有統(tǒng)一協(xié)調(diào)這四方面 ， 使之形成連續(xù)一致的管理活動整體過程 ， 才能保證管理工作的順利進行和組織目標的圓滿完成 。 管理學串講精要 主講人：周畢文副教授 北京理工大學管理與經(jīng)濟學院（郵編： 100081） Email: BP： （ 010） 95828208108（漢顯） TEL： 01068912844 2001年 10月 6日 鄭州大學 MBA考前輔導 環(huán)境 市場 實現(xiàn)管理目標 決策、創(chuàng)新、激勵、協(xié)調(diào) 輸入 計劃、組織、領(lǐng)導、控制 輸出 管理者 相互作用 管理對象 資源 （資源） 人、財、物、信息 服務(wù)、產(chǎn)品 安、和、樂、利 價值、觀念 機遇、威脅 產(chǎn)、供、銷 管理的基本科學結(jié)構(gòu) 第一章 管 理 概 述 ?第一節(jié) 管理的概念與作用 ?第二節(jié) 管理主要思想及其演變 ?第三節(jié) 管理者的分類與技能 ?第四節(jié) 管理的基本職能 ?第五節(jié) 管理與環(huán)境 ?第六節(jié) 管理背景知識 (一）管理的含義與重要性 （二）管理工作的性質(zhì) （三）管理的應(yīng)用范圍 ?第一節(jié) 管理的概念與作用 簡述管理工作的性質(zhì)。 五 .關(guān)于管理職能的補充說明 . . . ,決策、創(chuàng)新、激勵、協(xié)調(diào)也是管理的單獨職能 . （一）環(huán)境研究的必要性 （二）組織的一般環(huán)境 （三）具體組織的特殊環(huán)境 第五節(jié) 管理與環(huán)境 如何理解組織與外部環(huán)境之間的影響和作用 ? 答：管理工作是在一定的環(huán)境條件下開展的 ， 環(huán)境既提供了機會 ， 也構(gòu)成了威脅 。據(jù)事后分析，當初該企業(yè)承接的這些業(yè)務(wù)要么數(shù)量較 少，要么價格太低，要么交貨期或質(zhì)量要求太高，先被同行中許多有實力與品牌影響的廠家 認為無利可圖而放棄，再由客戶找上門來的。 ? C 第二章計劃與決策 第一節(jié) 組織環(huán)境及其分析 (2001年新增內(nèi)容） 第二節(jié) 決策的一般原理 第三節(jié) 計劃過程中的決策及其方法 第四節(jié) 計劃的種類與制定過程 第五節(jié) 計劃工作的程序 ****** 精選例題 本節(jié)分為以下五大部分 一、決策的概念 二、決策的類型 三、決策的特點 四、決策的過程 五、決策的影響因素 簡述決策的構(gòu)成要素。”“一件事情出錯，其 他 事情也跟著錯。 主要表現(xiàn)為： ?更多 、 更重要的決定可由低層管理層次作出 。 C： 各部門領(lǐng)導對組織內(nèi)各職能的分工合作缺乏正確認識。 ? 外部招聘的優(yōu)點是：利用外來優(yōu)勢 ， 平息內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系 ， 為組織帶來新鮮空氣 。 領(lǐng)導危機 自主性危機 控制危機 硬化危機 成長經(jīng)由協(xié)調(diào) 成長經(jīng)由創(chuàng)造力 成長經(jīng)由命令 成長經(jīng)由授權(quán) 成長經(jīng)由合作 危機 改革再發(fā)展 成熟、穩(wěn)定 衰退 創(chuàng)業(yè) 聚合 規(guī)范化 成熟 成熟后 ?組織變革設(shè)計需要考慮那些因素？ 1998年選擇題第 52題：企業(yè)管理人員的來源可以采用外部選聘與內(nèi)部培養(yǎng)這兩種不同的做法，從對企業(yè)的長期發(fā)展的影響來看，其中內(nèi)部培養(yǎng)做法所存在的主要問題是：（） A： 會打擊外部應(yīng)聘人員的應(yīng)聘積極性。其中一個重要特點是從典型的 金字塔 式的組織模式向組織扁平化轉(zhuǎn)變，許多原有的組織層次被 砍 掉了，權(quán)力開始向下移動。 ? B 企劃部任務(wù)明確，王先生與下屬關(guān)系差但職位權(quán)力強。 ? B 企劃部任務(wù)明確，王先生與下屬關(guān)系差但職位權(quán)力強。 D 型。 M= 其中 :M激發(fā)力量 . V目標效價 E期望值 根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，可得如下結(jié)論： （ A）對于具體的個人來說，其行為主要受主導需求的作用 B）越是低層次的需求，其對于人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大 C）任何人都具有五種不同層次的需求，而且各層次的需求強度相等 D）層次越高的需求，其對于人們行為所產(chǎn)生的影響也越大 答案（ A） ? 中國企業(yè)引入獎金機制的目的是發(fā)揮獎金的激勵作用，但到目前，許多企業(yè)的獎金已成為工資的一部分，獎金變成了保健因素，這說明（ ）： Ａ、雙因素理論在中國不怎么適用 Ｂ、保健和激勵因素的具體內(nèi)容在不同的國家是不一樣的 Ｃ、防止激勵因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者的重要作用 Ｄ、將獎金設(shè)計成為激勵因素本身就是錯誤的 答案（Ｃ） 歷年考題 200135 有這樣一個小企業(yè)的老板，他視員工如兄弟，強調(diào)“有福共享，有難同當” ，并把這種思路貫穿于企業(yè)的管理工作中。 B 輪式溝通、集權(quán)式管理。 B 這種處理方式的改變可以大大提高企業(yè)決策的效率。 B MBA管理答題思路 一、分清層次： 環(huán)境（市場） 企業(yè)戰(zhàn)略 內(nèi)部管理（體制、機制） 具體問題解決措施 二、全過程 ? 前期（問題）分析（環(huán)境、內(nèi)部） ? 制定對策 ? 實施（執(zhí)行）對策 ? 反饋（控制）（修正）對策 三、答題要點 環(huán)境 一般環(huán)境：組織、經(jīng)濟、技術(shù)、 社會、自然 具體環(huán)境：竟爭者、潛在對手、 替代品、顧客、供應(yīng)商 內(nèi)部環(huán)境：人、財、物、 產(chǎn)、供、銷 資源、結(jié)構(gòu)、技術(shù)、時間 ? 市場：產(chǎn)品、價格、渠道（代銷、 ? 分銷）、地點 ? 戰(zhàn)略 決策 ? 計劃 組織 領(lǐng)導 激勵 溝通 控制 ? 創(chuàng)新 協(xié)調(diào) ? 人力資源 信息管理 知識管理 ? 人際