【正文】 柜的衛(wèi)生情況和杯具、用具的擺放是否符合標(biāo)準(zhǔn)，每天所需的用品用具、杯具是否準(zhǔn)備充足。負(fù)責(zé)落實(shí)經(jīng)理交代的各項(xiàng)工作。所有客人的投訴，應(yīng)盡量在客人離店前得到圓滿解決4．如果超出自己的權(quán)限，則須請上級處理5．如確屬暫時不能解決的，也要耐心向客人解釋，取得諒解，并請客人留下地址和姓名，以便日后告訴客人最終處理結(jié)果第二篇：KTV領(lǐng)班工作流程KTV領(lǐng)班崗位職責(zé)協(xié)助經(jīng)理制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，并確保這些服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。安排好每天的物品領(lǐng)用和申購，查看要作記錄并跟進(jìn)所有工作，做好營業(yè)前的一切準(zhǔn)備工作。1在工作中對員工進(jìn)行評估、獎勤罰懶，做到公平、公正、公開。配合財(cái)務(wù)部、對本部門的物品進(jìn)行盤點(diǎn)登記，報損登記。調(diào)動員工激情，喊口號。保持地面清潔。八、收市安檢通知保安部，由KTV值班人員與保安部人員一同安檢，排查是否有安全隱患，及實(shí)施設(shè)備關(guān)閉情況。接服務(wù)員報備后，部長要去檢查各包廂是否正常，部長檢查完畢向上一級報備。第五篇：KTV工作流程聯(lián)邦KTV工作流程一、上班前開班前會：首先檢查員工的儀容儀表。會前檢查所屬員工的儀容、儀表、個人衛(wèi)生、上班考勤情況，如有不符及時查明原因。安排當(dāng)天各區(qū)域的工作、檢導(dǎo)工作中的錯失及時改正。檢查家私柜的衛(wèi)生情況和杯具、用具的擺放是否符合標(biāo)準(zhǔn)，每天所需的用品用具、杯具是否準(zhǔn)備充足。工作中不斷與客人溝通，妥善處理賓客的投訴和咨詢，及時調(diào)解各部門之間、員工之間、賓客之間、員工與賓客之間的矛盾糾紛，每日收集各種信息，并及時地反映給經(jīng)理。第一篇：KTV領(lǐng)班工作流程KTV領(lǐng)班崗位職責(zé)協(xié)助經(jīng)理制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，并確保這些服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。安排好每天的物品領(lǐng)用和申購，查看要作記錄并跟進(jìn)所有工作，做好營業(yè)前的一切準(zhǔn)備工作。安排好當(dāng)天的工作計(jì)劃，并編排好當(dāng)天服務(wù)員的工作區(qū)域、工作崗位及所看的房號、隨時檢查工作情況。配合財(cái)務(wù)部、對本部門的物品進(jìn)行盤點(diǎn)登記，報損登記。對所需要維修的設(shè)施、設(shè)備登記在工作交接本上并填好工程維修單。整隊(duì)開會。走道垃圾桶是否擺放整齊，消防通道是否暢通。沒問題簽名確認(rèn)交接。五、中途服務(wù)與衛(wèi)生跟進(jìn)：中途巡回，跟進(jìn)衛(wèi)生，保持桌面無空碟子，空酒瓶，無酒漬。強(qiáng)調(diào)今天必須做好或必須注意的工作。安排當(dāng)天各區(qū)域的工作、檢導(dǎo)工作中的錯失及時改正。1對新入職員工進(jìn)行入職業(yè)務(wù)培訓(xùn)。工作中不斷與客人溝通，妥善處理賓客的投訴和咨詢，及時調(diào)解各部門之間、員工之間、賓客之