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正文內(nèi)容

20xx年市場(chǎng)部年終總結(jié)(留存版)

  

【正文】 進(jìn)一步為動(dòng)漫之都洛陽(yáng)產(chǎn)業(yè)園造勢(shì)。在市場(chǎng)部多道價(jià)格把控程序下,基本能做到:同等服務(wù)價(jià)格最低,同等價(jià)格服務(wù)最優(yōu)的承諾。 建立PMO,對(duì)集團(tuán)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行有效的監(jiān)管,整合資源。剛接觸時(shí)會(huì)有不少的磨合,執(zhí)行力不足是最大的問(wèn)題,但處第一次活動(dòng)的失敗之后活動(dòng)都得到領(lǐng)導(dǎo)和大家的肯定。加強(qiáng)自己的工作技能,在工作質(zhì)量和效率上嚴(yán)格要求自己,減少錯(cuò)誤的發(fā)生。但是,蒼山縣作為史貝美肥料公司駐地,如何打開(kāi)蒼山市場(chǎng)卻一直是一個(gè)老大難的問(wèn)題。由于前面提到過(guò)的原因,直銷工作開(kāi)始并不順利,并針對(duì)當(dāng)?shù)刈魑锓N植和農(nóng)民施肥習(xí)慣制定特定的銷售方案,走街闖巷的宣傳,不厭其煩地講解,并拿出肥料樣品現(xiàn)場(chǎng)做溶解試驗(yàn),讓農(nóng)民親眼看到效果。現(xiàn)將部門本各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作表現(xiàn)情況、工作中存在的問(wèn)題以及明年計(jì)劃匯報(bào)如下:一、夾投廣告和物流配送業(yè)務(wù)(一)工作情況不斷創(chuàng)新夾投廣告業(yè)務(wù)是市場(chǎng)部的傳統(tǒng)業(yè)務(wù),今年除完成領(lǐng)導(dǎo)部署的任務(wù)指標(biāo)外,還在廣告的內(nèi)容和形式上進(jìn)行了很多探索和創(chuàng)新。由于社會(huì)因素造成的夾報(bào)廣告市場(chǎng)萎縮,受國(guó)際金融危機(jī)的影響,國(guó)內(nèi)不少行業(yè)都受到?jīng)_擊,特別是房產(chǎn)和部門家電賣場(chǎng)在廣告宣傳方面都有較大調(diào)整,我們很多長(zhǎng)期的合作伙伴在廣告投放量上都有較大縮減;另外,醫(yī)療、保健品行業(yè)的宣傳原來(lái)一直是我們夾報(bào)業(yè)務(wù)的重點(diǎn),但現(xiàn)在受國(guó)家制度約束,這些行業(yè)的很多客戶都選擇了不做宣傳或者改變了營(yíng)銷方式,這些都使我們的廣告總量受很大影響。)市場(chǎng)部任務(wù)指標(biāo)定量2000的標(biāo)準(zhǔn)是什么?為什么定2000?如何分步驟、有計(jì)劃、限時(shí)段地達(dá)到2000?沒(méi)有明確的標(biāo)準(zhǔn),僅有目標(biāo)而缺乏實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的必要手段。(二)存在的問(wèn)題:市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格很低,例如:商報(bào)的夾報(bào)價(jià)格最低到4分/份,因?yàn)樯虉?bào)支付投遞員的勞務(wù)費(fèi)是每份1分錢,而我們報(bào)社支付投遞員的勞務(wù)費(fèi)是3分錢一份,由于對(duì)手的惡意殺價(jià),我們以往的不少老客戶都選擇了商報(bào);除此之外,現(xiàn)在很多客戶還選擇了自己聯(lián)系報(bào)攤夾報(bào)的方式來(lái)進(jìn)行宣傳,這些都使我們的夾報(bào)量有所下降。其次,強(qiáng)化自身心理素質(zhì),作為一名農(nóng)化講師,接觸的人形形色色,不管遇到什么樣的問(wèn)題和困難都要坦然面對(duì)。作為蒼山直銷團(tuán)隊(duì)的一員,我參與的小組主要負(fù)責(zé)的區(qū)域是蒼山縣尚巖鎮(zhèn),尚巖鎮(zhèn)位于蒼山西部15公里處,轄63個(gè)行政村,人口5萬(wàn)人,主要種植大棚蔬菜,其中以黃瓜、辣椒、蒜黃、苦瓜和萵苣為主。雖然時(shí)間短暫,但是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和老員工的幫助指導(dǎo),自己還是收獲很多。在這段時(shí)間的工作過(guò)程中,對(duì)我自身的改變和影響很大,從中也讓我學(xué)到了許多,懂得了許多。集團(tuán)的發(fā)展對(duì)我來(lái)說(shuō)不光是我職場(chǎng)上的一次戰(zhàn)役,也是我人生這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上的一次大戰(zhàn)。 部門間溝通并不暢達(dá),很多時(shí)候問(wèn)題是由于溝通不利導(dǎo)致。C. 將最終選擇的意向合作商名單及報(bào)價(jià)提供給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),讓領(lǐng)導(dǎo)從中選擇。(三)整體高調(diào)宣傳世為集團(tuán)洛陽(yáng)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)園區(qū)和動(dòng)漫創(chuàng)意學(xué)院。 世為集團(tuán)洛陽(yáng)動(dòng)漫創(chuàng)意學(xué)院開(kāi)學(xué)典禮世為集團(tuán)洛陽(yáng)動(dòng)漫創(chuàng)意學(xué)院是世為集團(tuán)與伊川人民政府共同建設(shè),合并原伊川縣中等職業(yè)高中而新建的一所以專業(yè)培養(yǎng)動(dòng)漫頂尖人才的正規(guī)學(xué)院。D. 議價(jià):市場(chǎng)部在進(jìn)行優(yōu)選時(shí),以進(jìn)行初步議價(jià);后交領(lǐng)導(dǎo)后進(jìn)行多次議價(jià),嚴(yán)格控制價(jià)格。 企業(yè)文化方向發(fā)展較緩慢,員工向心力相對(duì)較弱。戰(zhàn)斗勢(shì)必會(huì)有勝利和失敗,但我有信心去面對(duì)每一次的挑戰(zhàn)。下面就這段時(shí)間的工作情況做一總結(jié):一、內(nèi)勤工作內(nèi)容負(fù)責(zé)部門內(nèi)部銷售人員的服務(wù)工作,包括協(xié)助審核修改合同、做報(bào)價(jià)單、填寫供應(yīng)商調(diào)查表、每周市場(chǎng)報(bào)表統(tǒng)計(jì)、每日送貨、領(lǐng)料 統(tǒng)計(jì),訂單轉(zhuǎn)單評(píng)審,協(xié)助查詢相關(guān)公司資料及接待客戶等其他工作的協(xié)調(diào);負(fù)責(zé)市場(chǎng)部在釘釘軟件上各業(yè)務(wù)員每日日志、外出簽到統(tǒng)計(jì),每月各業(yè)務(wù)員報(bào)銷統(tǒng)計(jì)并提交財(cái)務(wù)審核,部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);負(fù)責(zé)整理合同單價(jià)表、交期達(dá)成統(tǒng)計(jì)、客訴統(tǒng)計(jì)、每月鋼網(wǎng)、治具明細(xì)、每周(季度)市場(chǎng)報(bào)表統(tǒng)計(jì),并及時(shí)更新提交給部門領(lǐng)導(dǎo);負(fù)責(zé)每月達(dá)成、送貨、入庫(kù)產(chǎn)值統(tǒng)計(jì)并和財(cái)務(wù)核對(duì);負(fù)責(zé)公司部門內(nèi)部文件、制度等傳達(dá)、執(zhí)行;負(fù)責(zé)部門合同、聯(lián)絡(luò)書(shū)、送貨單、入庫(kù)單、客戶信息等重要文件的整理歸檔及保管。八月在市場(chǎng)部的主要工作除了熟悉公司產(chǎn)品之外主要就是參與公司八月份的蒼山直銷活動(dòng)。在十天的直銷中,我們的主要銷售地點(diǎn)在溝西村、大小南莊、王樓村、新莊和郭莊6個(gè)村莊,共售快克肥料340袋。以后還要走的路很長(zhǎng),感謝公司能給我提供一個(gè)鍛煉自我,展示自我的平臺(tái)。部分征訂站點(diǎn)出現(xiàn)了數(shù)次廣告漏夾現(xiàn)象。市場(chǎng)人員跑市場(chǎng)過(guò)程中存在問(wèn)題沒(méi)有匯總、匯總的沒(méi)有解決方案、給出解決方案的沒(méi)有文字記錄,不能形成《業(yè)務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊(cè)》新進(jìn)員工缺乏入職培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容?何時(shí)段達(dá)到何種效果?由哪個(gè)部門哪位員工培訓(xùn)?何時(shí)考核?怎么考核?怎樣快速的讓新員工融入團(tuán)隊(duì)、增強(qiáng)歸屬感和團(tuán)隊(duì)感、自豪感?怎樣讓他最快的拓展業(yè)務(wù)?市場(chǎng)人員遭受拒絕、冷語(yǔ)、懷疑后如何加強(qiáng)心理素質(zhì)能力訓(xùn)練?方案?執(zhí)行人?1市場(chǎng)部考核標(biāo)準(zhǔn)的公開(kāi)化、透明化、具體指標(biāo)?。事后,雖然這些站點(diǎn)受到了一定處分,但這也反映了一個(gè)重要問(wèn)題,站點(diǎn)對(duì)夾報(bào)業(yè)務(wù)重視不夠,工作中存在消極應(yīng)付的問(wèn)題,這些如不徹底改進(jìn)勢(shì)必會(huì)大大影響夾投廣告的效果,造成夾報(bào)客戶的流失。今年是全日送公司的“效益年”,根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示精神,公
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