【正文】 經(jīng)營(yíng)者要求賠償。（六）結(jié)社權(quán)（第十二條）結(jié)社權(quán)是消費(fèi)者享有的依照法律規(guī)定的條件和程序組織維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。于是兩個(gè)保安把她們兩個(gè)人帶到了另一個(gè)房間。消費(fèi)者協(xié)會(huì)包括中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)和地方各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)，它們都屬于社會(huì)團(tuán)體，不存在行政隸屬關(guān)系，但在業(yè)務(wù)上存在指導(dǎo)關(guān)系。全國(guó)首例優(yōu)盤(pán)容量缺斤短兩案重慶市民駱勇于2005年2月份花費(fèi)188元，在國(guó)美電器購(gòu)得一只朗科U160128MB超穩(wěn)普及型閃存盤(pán)。[點(diǎn)評(píng)意見(jiàn)] 消費(fèi)者獲得贈(zèng)品和獎(jiǎng)品是以購(gòu)買(mǎi)商品為前提的，商場(chǎng)已經(jīng)將贈(zèng)品、獎(jiǎng)品的成本轉(zhuǎn)移到了售出的商品之中。[點(diǎn)評(píng)意見(jiàn)] 消費(fèi)者到銀行繳納水電費(fèi)，采用現(xiàn)金交易還是劃卡代扣方式，應(yīng)由消費(fèi)者自主選擇決定。《認(rèn)購(gòu)書(shū)》規(guī)定：甲(經(jīng)營(yíng)者)、乙(消費(fèi)者)雙方洽談不成或乙方要求解除合同，由甲方將已收取的預(yù)定金退還給乙方，并按預(yù)定金的100%收取手續(xù)費(fèi)。有線電視信號(hào)經(jīng)營(yíng)者在未取得消費(fèi)者同意的情況下，硬性規(guī)定消費(fèi)者要在13月份交納全年的費(fèi)用；同時(shí)消費(fèi)者繳費(fèi)遲緩，被切除信號(hào)后，必須繳納高額開(kāi)通手續(xù)費(fèi)；一年未交費(fèi)，被吊銷戶頭，上述格式條款顯然是對(duì)消費(fèi)者做出了不公平、不合理的規(guī)定。新聞背景中消協(xié)宣戰(zhàn)“霸王條款”近日,中消協(xié)舉辦了“2005十大不平等格式條款”評(píng)選活動(dòng)，這也是中消協(xié)連續(xù)第三年挑戰(zhàn)不平等條款和顯失公平的行業(yè)慣例。典型案例霸王條款的“十面埋伏” 贈(zèng)品、獎(jiǎng)品無(wú)“三包”責(zé)任，打折商品不退、不換小張過(guò)年時(shí)在某商場(chǎng)購(gòu)物，按照當(dāng)時(shí)商場(chǎng)的促銷活動(dòng)，抽獎(jiǎng)抽中了一部彩屏手機(jī)。在購(gòu)物結(jié)束后取包時(shí)發(fā)現(xiàn)，由于保管員弄錯(cuò)保管牌號(hào)碼，將自己的背包錯(cuò)發(fā)給他人。書(shū)店?duì)I業(yè)員說(shuō)：退書(shū)可以。去年11月26日上午，高河垣、北京中安天平圖書(shū)中心賠償糾紛案在北京市第二中級(jí)法院再次開(kāi)庭，但因當(dāng)事雙方分歧較大，無(wú)法達(dá)成庭外和解。既然從法理和法律的角度都應(yīng)當(dāng)賠償，那么就是怎么賠法的問(wèn)題了。筆者在上面分析消費(fèi)者和銷售者雙方的權(quán)利和義務(wù)，并不是說(shuō)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了質(zhì)量有問(wèn)題的商品，生產(chǎn)者和銷售者沒(méi)有責(zé)任，而是想說(shuō)明雙方責(zé)任的大小及應(yīng)負(fù)的比例。在沒(méi)有相關(guān)法規(guī)細(xì)則的情況下，不論北京中院對(duì)高案的最后判決如何，都勢(shì)必對(duì)我國(guó)廣大消費(fèi)者與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者產(chǎn)生很大的影響，它關(guān)系到我國(guó)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序和廣大消費(fèi)者的權(quán)益等問(wèn)題。在第三種情形中，也即本案涉及需要明確的第一個(gè)問(wèn)題，第三人造成的損害應(yīng)否由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)民事責(zé)任，也應(yīng)以是否因經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)不符正確履行保護(hù)義務(wù)要求而導(dǎo)致第三人的侵權(quán)行為來(lái)判斷。、態(tài)度、價(jià)值觀:學(xué)會(huì)理性消費(fèi),選擇合理的消費(fèi)行為,培養(yǎng)良好的權(quán)利意 識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。究竟采取哪種方式維權(quán)，要根據(jù)具體情況而定。問(wèn)題探討：。教學(xué)用具：多媒體課前準(zhǔn)備：學(xué)生搜集1－2則消費(fèi)者依法維護(hù)自身合法權(quán)益的案例，教師進(jìn)行分類評(píng)議，并選取3則讓學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行分析。運(yùn)用課前搜集案例、課中自學(xué)、討論、思考回答、課后蹤跡、練習(xí)等多種方式，推動(dòng)和引導(dǎo)學(xué)生參與教學(xué)，真正體現(xiàn)學(xué)生的主體作用。開(kāi)篇調(diào)動(dòng)起學(xué)生的積極性，極大提高學(xué)生的關(guān)注度。煉就“慧眼”需要我們自身的努力，我們需要主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識(shí)以及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí)。依據(jù)新課程標(biāo)準(zhǔn)：“我與他人的關(guān)系”中的“權(quán)利與義務(wù)”部分：“知道如何成為一個(gè)聰明的消費(fèi)者，學(xué)會(huì)運(yùn)用法律維護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)益。本案涉及需要明確的就有兩個(gè)問(wèn)題：一、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)對(duì)之承擔(dān)責(zé)任的損害，除其自身造成的外，是否包括來(lái)自經(jīng)營(yíng)者之外的第三人侵權(quán)行為造成的損害？二、如果要對(duì)來(lái)自第三人侵權(quán)行為造成的損害承擔(dān)民事責(zé)任，又是一種什么性質(zhì)的民事責(zé)任？筆者認(rèn)為，從《消法》第十一條字面意思理解，該條所說(shuō)損害是因消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)而受到損害，換言之，損害因經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)不符正確履行保護(hù)義務(wù)要求而發(fā)生?？紤]到數(shù)額巨大的商品，如按5％進(jìn)行賠償，對(duì)于經(jīng)營(yíng)者和生產(chǎn)者來(lái)說(shuō)，也是不小的損失。《消法》所以規(guī)定了大件商品因質(zhì)量問(wèn)題而發(fā)生的必要交通費(fèi)用由經(jīng)營(yíng)者或生產(chǎn)者承擔(dān)，這里存在一個(gè)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)這些商品的當(dāng)時(shí)有不可測(cè)定性：如購(gòu)買(mǎi)電視機(jī)，當(dāng)時(shí)開(kāi)箱時(shí)是完好的，回家觀看一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)有些功能沒(méi)有或不能用，消費(fèi)者在當(dāng)時(shí)不可能鑒別的。《消法》雖然規(guī)定了因大件商品質(zhì)量問(wèn)題退換而發(fā)生的必要的交通費(fèi)由經(jīng)營(yíng)者或生產(chǎn)者承擔(dān)，但不能因此認(rèn)為小件商品就不予賠償，否則就與《民法通則》相應(yīng)條款的本質(zhì)精神相矛盾。所以他堅(jiān)持索要1元錢(qián)交通費(fèi)的賠償是自己的合法權(quán)利，并要求中安天平圖書(shū)中心在一審判決的基礎(chǔ)上再賠償他為二審而支出的往返交通費(fèi)、住宿費(fèi)412元。”《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條規(guī)定：“消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。 不允許用現(xiàn)金繳費(fèi)，不辦卡者就不給代收水電煤氣費(fèi)于先生家住的小區(qū)，水電費(fèi)和煤氣費(fèi)實(shí)行由銀行代收。像很多城市里的空調(diào)巴士，開(kāi)著空調(diào)時(shí)車票比普通公共汽車貴一倍，不開(kāi)空調(diào)還是那么貴。據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)有關(guān)人士介紹，格式合同條款適應(yīng)了社會(huì)化大生產(chǎn)和大批量交易活動(dòng)的需要，簡(jiǎn)化了當(dāng)事人訂立合同的過(guò)程，提高了交易的效率。點(diǎn)評(píng):保險(xiǎn)公司的上述規(guī)定不論被保險(xiǎn)人支付的施救等費(fèi)用是否必要合理，一律限定最高不超過(guò)責(zé)任限額的30%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于法定的最高限額標(biāo)準(zhǔn)，違反了保險(xiǎn)法的規(guī)定，實(shí)踐中將會(huì)損害被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益。美容院未盡質(zhì)量保障義務(wù)，使消費(fèi)者在美容過(guò)程中受到人身傷害，消費(fèi)者有權(quán)向美容院索賠，美容院對(duì)消費(fèi)者的損害予以賠償是其合同義務(wù)也是法定義務(wù)，不能約定免除。[點(diǎn)評(píng)意見(jiàn)] 我國(guó)目前沒(méi)有任何法律、法規(guī)規(guī)定農(nóng)民在購(gòu)買(mǎi)種子后15天內(nèi)必須履行發(fā)芽試驗(yàn)義務(wù)。王先生認(rèn)為被告故意銷售假冒偽劣產(chǎn)品，已構(gòu)成欺詐，因此要求被告退一賠一，并書(shū)面賠禮道歉；1月12日，北京市宣武區(qū)人民法院審理認(rèn)為該“紀(jì)念封”并未標(biāo)明“實(shí)寄封”字樣；這種“紀(jì)念封”是否必須經(jīng)過(guò)郵政自然實(shí)寄，目前國(guó)家規(guī)定的欺詐消費(fèi)者行為中尚無(wú)明確規(guī)定。對(duì)提供“三包”的大件商品，消費(fèi)者要求經(jīng)營(yíng)者修理、更換、退貨的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用（第45條）；以郵購(gòu)方式提供商品的，未按照約定提供，應(yīng)當(dāng)按消費(fèi)者的要求履行約定或者退回貨款，并承擔(dān)消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用（第46條）；應(yīng)退回預(yù)付款的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息及消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用（第47條）；經(jīng)有關(guān)行政部門(mén)認(rèn)定為不合格商品的，消費(fèi)者要求退貨的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)退貨（第48條）；經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)適用懲罰性賠償金，增加賠償金額為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍（第49條）。二、社會(huì)對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任，一切組織和個(gè)人都可以對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督。（如回族人不吃豬肉，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)充分尊重，并提供適合其民族風(fēng)俗習(xí)慣的商品和服務(wù)）根據(jù)第25條的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗，不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費(fèi)者的人身自由。舉一特別的例子，上海市發(fā)生的“制假買(mǎi)假”案：某女士在上海第一八佰伴商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)了兩只“勞力士”手表，并以“要將此表送人，更加體面”為由要求售貨員在開(kāi)具的發(fā)票上注明是另一款更高級(jí)的“勞力士”手表，售貨員同意了她的要求。（2）第37條：使用他人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營(yíng)者，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的，消費(fèi)者可以向其要求賠償，也可以向營(yíng)業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償。第24條對(duì)經(jīng)營(yíng)者義務(wù)的規(guī)定也體現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)者公平交易權(quán)的保護(hù)：“經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。經(jīng)營(yíng)者有提供有關(guān)商品、服務(wù)的真實(shí)信息的義務(wù)，不能弄虛作假，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行欺騙和誤導(dǎo)，這是民事活動(dòng)中“誠(chéng)實(shí)”、“誠(chéng)信”原則義務(wù)的體現(xiàn)。國(guó)務(wù)院1999年3月17日發(fā)布的《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》第二十三條規(guī)定，娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)根據(jù)其規(guī)模配備相應(yīng)數(shù)量的保安人員，而且保安工作人員必須是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格，實(shí)行持證上崗。此后，德國(guó)法官?gòu)脑撆欣邪l(fā)展起來(lái)一種“社會(huì)活動(dòng)一般安全注意義務(wù)”的理論。法院開(kāi)庭審理時(shí)，電器商場(chǎng)辯稱，“我商場(chǎng)銷售的全部是合格產(chǎn)品，沒(méi)有質(zhì)量瑕疵，而且價(jià)格也是合理的，因此沒(méi)有理由退貨。我國(guó)的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》根據(jù)國(guó)際上關(guān)于消費(fèi)者權(quán)利的一般認(rèn)識(shí)，借鑒了各國(guó)的立法實(shí)踐并結(jié)合我國(guó)，國(guó)情，規(guī)定了我國(guó)消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)享有的九項(xiàng)基本權(quán)利。本法第一條即闡明立法目的：不僅是建立公平、合理的消費(fèi)市場(chǎng)，促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展的客觀需要，也是消費(fèi)者行使憲法賦予的物質(zhì)和文化權(quán)利的需要。村民們持鑒定結(jié)論找到購(gòu)買(mǎi)農(nóng)藥的辦事處，誰(shuí)知早已人去樓空。見(jiàn)了三無(wú)快舉報(bào)，12315，電話莫忘了，安全健康最重要，——最重要！課后延伸作業(yè)：請(qǐng)同學(xué)們針對(duì)服裝、藥品、電器、日用品等商品，選擇自己感興趣的一類進(jìn)行調(diào)查了解。要 想做一名聰明的消費(fèi)者，首先要學(xué)會(huì)了解商品的價(jià)格。商品的價(jià)格差異居然這么大，那我們平時(shí)如何才能買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品呢，你有什么妙招嗎？生自由發(fā)言教師小結(jié)：同樣的貨品要學(xué)會(huì)貨比三家。消費(fèi)，包括生產(chǎn)消費(fèi)和生活消費(fèi)兩個(gè)方面。從實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值來(lái)看，消法研究的是特定意義上的消費(fèi)者。在消費(fèi)關(guān)系中，消費(fèi)者客觀上處于弱者地位，因此，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》體現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)者給予特別保護(hù)的原則。但現(xiàn)實(shí)生活中，當(dāng)消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，人身、財(cái)產(chǎn)安全受到侵害，經(jīng)營(yíng)者是否都應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，還存在許多爭(zhēng)議，具體體現(xiàn)：公交車、長(zhǎng)途客車上，若旅客財(cái)物被人偷竊公交公司應(yīng)負(fù)責(zé)嗎？；超市、餐廳的購(gòu)物環(huán)境（超市地滑，使顧客摔倒，超市應(yīng)負(fù)責(zé)；但若在超市被扒竊，超市有責(zé)任嗎？）應(yīng)該具體情況具體分析。對(duì)實(shí)行“三包”產(chǎn)品的規(guī)定：主要針對(duì)家用電器的包修、包退、包換，不得故意拖延、無(wú)理拒絕，否則應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任。物的方面之安全保障服務(wù)場(chǎng)所使用的建筑物、配套服務(wù)設(shè)施、設(shè)備應(yīng)當(dāng)安全可靠，有國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)當(dāng)符合強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)的要求，沒(méi)有國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者達(dá)到進(jìn)行此等經(jīng)營(yíng)所需要達(dá)到的安全標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)查明該游泳池只配備一名救生人員，該救生員未經(jīng)有關(guān)部門(mén)考核，且在出事當(dāng)時(shí)，救生員因?yàn)橄掠甑接昱锒阌甓搷?；憑健康證入池的制度形同虛設(shè)，將體質(zhì)有病的人放進(jìn)泳池。消費(fèi)者們誤以為“?？怠笔恰靶腋！钡膿Q代產(chǎn)品，更高級(jí)，效果更好，故轉(zhuǎn)而購(gòu)買(mǎi)“?？怠睜I(yíng)養(yǎng)液。它是消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或接受服務(wù)過(guò)程中受到人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí)，所享有的依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。廣告的經(jīng)營(yíng)者不能提供經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)名稱、地址的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。由于經(jīng)濟(jì)力量對(duì)比懸殊、信息分布不均衡等原因，單個(gè)消費(fèi)者無(wú)法與勢(shì)力強(qiáng)大的經(jīng)營(yíng)者相抗衡。保安退出去以后，進(jìn)來(lái)兩個(gè)女工作人員，兩名女工作人員強(qiáng)行翻檢了二人攜帶的小包，然后又仔細(xì)搜查了二人的口袋。消費(fèi)者組織是致力于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體。使用后，他發(fā)現(xiàn)優(yōu)盤(pán)實(shí)際容量只有124MB。商場(chǎng)單方面免除自己作為出賣人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任，免除對(duì)獎(jiǎng)品和贈(zèng)品依法應(yīng)承擔(dān)的“三包”責(zé)任，是對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的限制，不具有合法性。這一格式條款侵犯了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予消費(fèi)者的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。點(diǎn)評(píng)：上述條款嚴(yán)重違反《最高人民法院關(guān)于審理商品房買(mǎi)賣問(wèn)題的若干解釋》中對(duì)于雙方在簽訂預(yù)定協(xié)議之后對(duì)于合同條款無(wú)法協(xié)商一致應(yīng)當(dāng)退還定金的規(guī)定，變相限制了購(gòu)房人的選擇權(quán)利，加重了購(gòu)房人的責(zé)任，推卸了自己的義務(wù)。商場(chǎng)(店)方面不平等條款1個(gè)：本店(商場(chǎng))對(duì)促銷活動(dòng)內(nèi)容擁有最終解釋權(quán)。2005年全國(guó)消協(xié)點(diǎn)評(píng)的重點(diǎn)是與廣大消費(fèi)者日常生活密切相關(guān)的商業(yè)、服務(wù)業(yè)以及商品房、物業(yè)管理、銀行、保險(xiǎn)、農(nóng)資等領(lǐng)域，共收到全國(guó)消費(fèi)者的反映信函10055件，其中反映不平等格式條款2626件，顯失公平的行業(yè)慣例1382件。結(jié)果使用了不到兩個(gè)月，就出現(xiàn)了故障，屏幕無(wú)法正常顯示。超市管理人員表示抱歉后，承諾為王先生尋找失包。要車錢(qián)，我們這里沒(méi)這個(gè)規(guī)矩。本案是北京市第二中級(jí)法院接受的類似官司的首例案件。處理不好將不利于社會(huì)秩序的穩(wěn)定，有失于法律功能作用的正確發(fā)揮。既然《消法》對(duì)于大件商品質(zhì)量問(wèn)題的退換有了規(guī)定，我們需要界定的是哪些是大件商品。因此，從大處著眼，從小處入手，對(duì)《消法》修改已成必然。一方面，從侵權(quán)的民事責(zé)任的角度來(lái)考察，本案中由于第三人的侵權(quán)行為與本案原告財(cái)物受損之間有直接的法律上的因果關(guān)系，根據(jù)構(gòu)成民事責(zé)任的四個(gè)基本要素，應(yīng)由第三人承擔(dān)侵權(quán)的民事責(zé)任，而不是由經(jīng)營(yíng)者來(lái)承擔(dān)侵權(quán)的民事責(zé)任。教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的途徑教學(xué)難點(diǎn)：增強(qiáng)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意識(shí)和能力二、學(xué)情分析八年級(jí)的學(xué)生已經(jīng)意識(shí)到自己應(yīng)當(dāng)享有的權(quán)益受法律的保護(hù)，但是卻對(duì)國(guó)家究竟在哪些方面對(duì)消費(fèi)者的權(quán)利做了規(guī)定和給予保護(hù)并不了解，所以也就不懂得通過(guò)什么途徑來(lái)維護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)益。環(huán)節(jié)四：心靈感悟①不要輕信經(jīng)營(yíng)者的商業(yè)促銷廣告；②不要被經(jīng)營(yíng)者的虛假打折、降價(jià)或者有獎(jiǎng)銷售的宣傳所誘惑；③不要輕信經(jīng)營(yíng)者的口頭承諾，雙方約定的東西一定要有文字憑證；④不要輕信經(jīng)營(yíng)者的“終身包修”、“終身免費(fèi)服務(wù)”等宣傳；⑤不要購(gòu)買(mǎi)無(wú)廠名、廠址、無(wú)生產(chǎn)日期的三無(wú)商品；⑥不要購(gòu)買(mǎi)無(wú)明碼標(biāo)價(jià)的商品和接受無(wú)明碼標(biāo)價(jià)的服務(wù)；⑦不要輕易購(gòu)買(mǎi)上門(mén)推銷的商品和街頭無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的地?cái)偵唐?環(huán)節(jié)五：行為提升警惕七大臟食品一是街頭油條：大部分炸油重復(fù)使用，小部分用“地溝油”。大部分學(xué)生能積極參與到課堂的探究、討論中來(lái)，小部分學(xué)生在整節(jié)課中只是聽(tīng)，課堂參與度不夠，學(xué)習(xí)被動(dòng)。三、教學(xué)過(guò)程 【導(dǎo)入新課】在進(jìn)入新課之前，我想請(qǐng)同學(xué)們協(xié)助我進(jìn)行一個(gè)調(diào)查。（2）積極推動(dòng)和引導(dǎo)學(xué)生參與。在這種情況下，趙華維權(quán)應(yīng)采取的正確方式是（）①與商場(chǎng)協(xié)商解決 ②請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解③到商場(chǎng)大吵大鬧 ④向人民法院提起訴訟A.②③④ B.①③④ C.①②③ D.①②④ 環(huán)節(jié)八：教學(xué)評(píng)價(jià)本節(jié)課我認(rèn)為較成功的地方有三點(diǎn)：第一、導(dǎo)入趣味性強(qiáng)。這就要求我們擁有一雙“慧眼”，即增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力，學(xué)會(huì)在林林總總的商品信息中進(jìn)行比較、鑒別，選擇適當(dāng)合理的消費(fèi)行為。第三篇：《維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益》教案《維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益》活動(dòng)探究型教案1一、教材分析本框的地位和作用《維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益》是人教版八年級(jí)下冊(cè)第三單元第八課的內(nèi)容。由于該條內(nèi)容在立法技術(shù)上過(guò)于模糊，導(dǎo)致在實(shí)際中對(duì)其認(rèn)識(shí)不一，比如經(jīng)營(yíng)者負(fù)有保護(hù)義務(wù)的范圍有多大、經(jīng)營(yíng)者違反該條規(guī)定的保護(hù)義務(wù)承擔(dān)的責(zé)任是一種什么性質(zhì)的責(zé)任等等。