【正文】 票實(shí)現(xiàn)了全程電子化，足以應(yīng)對任何突發(fā)事件，保證第一時間登機(jī)。兒童、嬰兒能否單獨(dú)乘機(jī)：年滿5周歲至12周歲的兒童可以單獨(dú)乘機(jī)。從各地到海南800公里以內(nèi)的城市/機(jī)場有:廣州—?？?，深圳—,、什么是航空保險：航空保險是有關(guān)飛機(jī)各種危險和保險的總稱。有限期為一年。YA票價為境外出票票價，適用于在中國境外購買的國內(nèi)航班客票。國內(nèi)客票可以作為報銷憑證，不需要另外開具發(fā)票。1頭等艙:頭等艙一般指在飛機(jī)上，或輪船上的一種檔次比較高的艙位，由于其價格相對經(jīng)濟(jì)艙昂貴，一般由一些公務(wù)人士或商務(wù)人士來選擇乘坐,頭等艙代號一般為F。2缺口程客票:指從出發(fā)地點(diǎn)至目的地點(diǎn)后，再從另一地點(diǎn)返回原出發(fā)地點(diǎn)的客票。每件隨身攜帶物品的體積均不得超過20*40*55厘米。一般以800公里為收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的界線。4漏乘：指旅客在航班始發(fā)站辦理乘機(jī)手續(xù)后或在經(jīng)停站過站時未搭上指定航班4電子行程單的注意事項:電子行程單是旅客購買國內(nèi)航空運(yùn)輸電子客票的付款及報銷的憑證。5健康：根據(jù)承運(yùn)人有關(guān)規(guī)定,患有非傳染性重病的旅客,如要乘機(jī),需預(yù)先送交縣級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的適宜乘機(jī)的證明,并經(jīng)本公司同意,方可購票。6特殊需求指的是旅客需要輪椅服務(wù)等，此類情況我公司同樣可以幫助客戶向航空公司提出申請，、當(dāng)旅客對飛機(jī)上的餐食有特殊要求時，需要提前把特殊要求輸入到民航系統(tǒng)中，等待系統(tǒng)自動反饋出信息。購票人應(yīng)嚴(yán)格遵守政府主管部門對乘坐民航班機(jī)所需有效證件的規(guī)定，保證乘機(jī)人證件合法性和有效性，如因證件與姓名不符或證件失效等問題產(chǎn)生的后果均由購票人負(fù)責(zé)。在網(wǎng)站購買地區(qū)及國際客票的旅客暫不能在網(wǎng)上進(jìn)行上述客票變更業(yè)務(wù)的操作。退票時限：定期客票在客票旅行始發(fā)之日起13個月內(nèi)申請辦理；不定期客票在客票填開之日起13個月內(nèi)申請辦理,逾期不予辦理。望批準(zhǔn)。退款單領(lǐng)取旅客收到退票款項后，可憑有效旅行證件前往東航各地直屬售票處或機(jī)場東航票臺領(lǐng)取東航開具的退款憑證；代辦人可憑代辦人有效證件的原件、旅客委托書及旅客有效旅行證件復(fù)印件領(lǐng)取。退票術(shù)語：退票：由于旅客原因、東航原因或天氣等原因，旅客在購票后，沒有在客票有效期內(nèi)完成部分或全部航程要求退還部分或全部未使用航段的票款以及相關(guān)燃油附加費(fèi)和機(jī)場建設(shè)費(fèi)。旅客可直接將行程單退回給原打印地（例如原打印地機(jī)場服務(wù)柜臺），或退回到東航各直屬售票處，或郵寄到東航總部（地址：上海市虹橋機(jī)場空港三路92號東航市場營銷委收入結(jié)算部，ITINERARY 收，郵政編碼 200335）。若“訂單狀態(tài)”顯示為“已支付未出票”，本網(wǎng)站將全額無息退款用戶所付款項，但因未出票造成的其他損失，本網(wǎng)站不予以承擔(dān)。無成人陪伴兒童需客人去航空公司申請,代理人無法銷售此種機(jī)票。5退票：旅客自愿退票（特種票價客票和團(tuán)體票價客票另行規(guī)定）,根據(jù)票價折扣不同,旅客必須支付適當(dāng)?shù)姆?wù)和通信等退票費(fèi)。為了飛行安全，旅客須從探測門通過，隨身行李物品須經(jīng)X光機(jī)檢查候機(jī)及登機(jī)：根據(jù)登機(jī)牌上的登機(jī)口號到相應(yīng)候機(jī)區(qū)休息候機(jī)，留意廣播提示。航空公司對托運(yùn)行李夾帶上述物品的遺失或損壞,按一般托運(yùn)行李承擔(dān)賠償責(zé)任。3自理行李：指經(jīng)承運(yùn)人同意旅客自行負(fù)責(zé)照管的行李。2來回程RT：指從出發(fā)地點(diǎn)至目的地點(diǎn)并按原航程返回原出發(fā)地點(diǎn)的客票。1國內(nèi)有效身份證件包括：中國籍旅客居民身份證、臨時身份證、軍官證、武警警官證、士兵證、軍隊學(xué)員證、軍隊文職干部證、軍隊離退休干部證和軍隊職工證、退伍證；港澳地區(qū)居民和臺灣同胞旅行證件，港澳通行證、回鄉(xiāng)證、臺胞證；外籍旅客的護(hù)照、旅行證、外交官證、16歲以下未成年人憑戶口簿或者戶口所在地公安機(jī)關(guān)出具的身份證明。電子票登機(jī)：憑乘機(jī)人本人有效乘機(jī)政件直接到人工柜臺或自動柜臺辦理。擔(dān)架的旅客，應(yīng)到指定售票點(diǎn)領(lǐng)取特殊旅客服務(wù)表，填寫完后才能購票。重病旅客購票，須持有醫(yī)療單位出具的適于乘機(jī)的證明，經(jīng)承運(yùn)人同意后方可購票。但需要購買100元機(jī)場建設(shè)費(fèi)。無縫中轉(zhuǎn)：轉(zhuǎn)機(jī)時不需要出安檢區(qū)辦理手續(xù)，但需要更換飛機(jī)。T4聯(lián)是什么，作用和紙票有什么不同：T4聯(lián)的樣式有點(diǎn)象紙票的旅客聯(lián)，但實(shí)際上它并不具備紙票的功能，紙票是有價證券，而T4聯(lián)不是；它的作用就是和登機(jī)牌一起作為報銷憑證或作為旅客登機(jī)的憑證，由于電子票面是儲存在系統(tǒng)當(dāng)中的，所以T4聯(lián)不怕丟失，可以重復(fù)打印。(四)包機(jī)機(jī)票（CHARTERED FLIGHT FARE）包機(jī)公司或旅行社向航空公司包下整架或部分飛機(jī)座位，以供旅客乘搭。電子機(jī)票依托現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)無紙化、電子化的訂票、結(jié)賬和辦理乘機(jī)手續(xù)等全過程。一成人旅客只有一個嬰兒享受這種票價，如2名嬰兒，其中1名購兒童票；嬰兒票無免費(fèi)行李額；嬰兒與成人共用一個PNR，共用一個座位；嬰兒票可免費(fèi)退票。飛機(jī)經(jīng)濟(jì)艙的座位設(shè)在客艙靠中間到機(jī)尾的地方，占機(jī)身的四分之三空間或更多一些，座位安排的比較緊密。行李免費(fèi)額由旅客實(shí)際所支付票價的艙位等級決定,包括托運(yùn)行李免費(fèi)額和非托運(yùn)行李限額。3不準(zhǔn)作為行李運(yùn)輸?shù)奈锲?國家規(guī)定的禁運(yùn)物品、限制運(yùn)輸物品、危險物品包括但不限于壓縮氣體、易燃、腐蝕液體、易燃固體、毒品、氧化劑、可聚合性物質(zhì)、磁性物品、放射性物品、有害或有刺激性物質(zhì)、及其具有異味或容易污損飛機(jī)的其他物品,不能作為托運(yùn)行李或隨身攜帶物品。航空公司的里程卡僅限本人使用。航班延誤的原因：（1）天氣原因；（2）航空公司自身的原因，如飛機(jī)晚到、公司計劃、機(jī)械故障、空勤人員原因；（3）空中管制原因；（4）旅客原因。懷孕32周—35周（不含）的孕婦乘機(jī)，應(yīng)提供醫(yī)生在旅客乘機(jī)前7天內(nèi)填開的診斷證明書，并經(jīng)國航股份指定的醫(yī)院蓋章和該院醫(yī)生簽字方能生效。篇三：機(jī)票申請模板 員工出差購買機(jī)票申請表填表注意事項價格信息參考 ? ? 當(dāng)天火車票金額比如選:? 臥鋪: ⊙上鋪 ○中鋪 ○下鋪 是否在機(jī)票申請價格范圍內(nèi)：當(dāng)機(jī)票價格（含燃油費(fèi)、機(jī)場建設(shè)費(fèi)）相對火車票價格浮率在10%以下。行程單只能打印一次。該旅客的退票申請將視為自愿退票。5）未按順序使用客票的退票規(guī)定：客票須按順序使用。申請人：文模建2013年1月23日篇二：訂機(jī)票申請單附件：訂 票 申 請 單提交申請單時間：備注：。已使用部分航段,退款為實(shí)收票款減去已使用東航航段相應(yīng)季節(jié)、對應(yīng)艙位的單程或來回程銷售運(yùn)價和相應(yīng)退票費(fèi)。出票后，旅客發(fā)現(xiàn)證件號碼和實(shí)際辦理登機(jī)手續(xù)時將使用的證件號碼不一致時，則只能將原客票退票。逾時支付將被視作支付不成功，該次訂座自動取消。65：機(jī)型：波音：7開頭、空客：3開頭、麥道：M開頭。傳染病患者、精神病患者或健康情況可危及自身或影響其他旅客安全旅客承運(yùn)人不予承運(yùn)。(6)、旅客購買不定期客票后未領(lǐng)取《行程單》，客票又未使 用的，《行