【正文】 在推廣全省統(tǒng)一優(yōu)惠訂閱套餐的基礎(chǔ)上，圍繞重點(diǎn)品種并結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，發(fā)揮聰明才智，用足用活各種政策，學(xué)習(xí)借鑒商家的各類促銷方法，積極開發(fā)各類靈活組合的套餐。一是要盡快啟動(dòng)三個(gè)營(yíng)銷項(xiàng)目。在報(bào)刊品種和客戶屬性關(guān)聯(lián)的基礎(chǔ)上，根據(jù)其每個(gè)訂戶所訂閱報(bào)刊的品種確定訂戶具有的屬性。（七）發(fā)展社會(huì)代理隊(duì)伍，充分調(diào)動(dòng)各方面營(yíng)銷資源。充分利用報(bào)刊目錄、宣傳單、新聞媒體等多種方式重點(diǎn)宣傳網(wǎng)上訂閱網(wǎng)址和方便性，并在11185客服內(nèi)容中增加對(duì)網(wǎng)上訂閱的操作咨詢。各局要在針對(duì)一線營(yíng)銷投遞人員培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大培訓(xùn)范圍，分批組織窗口營(yíng)業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使之能了解買斷包銷、重點(diǎn)突破及重點(diǎn)暢銷報(bào)刊主要內(nèi)容及各種產(chǎn)品定位；牢記各種訂閱套餐及訂閱促銷贈(zèng)品；熟練掌握禮儀訂閱卡的使用、網(wǎng)上訂閱的前臺(tái)處理、優(yōu)惠訂閱套餐、異地贈(zèng)閱報(bào)刊等業(yè)務(wù)處理規(guī)則。五是報(bào)刊自身的優(yōu)勢(shì)沒(méi)有挖掘，如報(bào)刊客戶的分析、數(shù)據(jù)庫(kù)使用等未能得到真正實(shí)施，報(bào)刊資源與其他專業(yè)的綜合應(yīng)用未能有效開發(fā)。三是突出資源綜合利用。各單位要細(xì)化落實(shí)活動(dòng)方案，充分利用好營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)政策，調(diào)動(dòng)激勵(lì)有能力的員工多做貢獻(xiàn)。近年來(lái)，全國(guó)文化部門的深入改革，使文化產(chǎn)業(yè)整合加劇，各級(jí)文化集團(tuán)紛紛成立，市場(chǎng)化水平明顯提升，文化部門經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)業(yè)鏈也在向上下游延伸，印發(fā)廣一體化逐步推進(jìn)，也蠶食著郵政發(fā)行市場(chǎng)。作為郵務(wù)類最穩(wěn)定的業(yè)務(wù)，報(bào)刊發(fā)行專業(yè)必須要在保存量、促增量上下功夫，為提升郵務(wù)類業(yè)務(wù)規(guī)模作出貢獻(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)小組要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)研，對(duì)客戶進(jìn)行具體劃分，小組成員要分片包干，深入一線指導(dǎo)檢查，做好收訂的各項(xiàng)保障工作。我們組織全體員工對(duì)此次取得的成績(jī)進(jìn)行認(rèn)真分析和梳理，下面將我部在收訂工作中的亮點(diǎn)和不足總結(jié)如下：一、能夠認(rèn)真執(zhí)行落實(shí)發(fā)投局的報(bào)刊收訂工作安排和部署。在收訂月期間，投遞員喬長(zhǎng)軼重病住院，支持班組的工作。在訂閱的過(guò)程中我們與用戶直接面對(duì)面接觸交流，熟練的業(yè)務(wù)能力和熱情的服務(wù)贏得了用戶的好評(píng)。我們一定要認(rèn)真細(xì)分市場(chǎng)，把握機(jī)遇，采取措施，圍繞目標(biāo)任務(wù)要求，精心組織落實(shí)好競(jìng)賽活動(dòng)的各項(xiàng)內(nèi)容，確保完成報(bào)刊大收訂任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)**郵政的翻番戰(zhàn)略作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。要加強(qiáng)報(bào)刊投遞質(zhì)量的管理和考核，制定報(bào)刊妥投率指標(biāo)，堅(jiān)決杜絕由于輕視投遞工作造成損毀、丟失報(bào)刊現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)，印廣發(fā)一體化也將為郵政開發(fā)廣告業(yè)務(wù)提供強(qiáng)力支持。從面臨的困難來(lái)看，一是報(bào)刊行業(yè)面臨的電子閱讀產(chǎn)品的沖擊。各縣局要參照市局工作要求，提早部署，抓好組織領(lǐng)導(dǎo)、營(yíng)銷策劃、政策激勵(lì)和資源整合各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全力保障營(yíng)銷活動(dòng)的有效開展。在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上，要在黨報(bào)黨刊、行業(yè)報(bào)刊實(shí)現(xiàn)穩(wěn)中有升的基礎(chǔ)上，提高高效類報(bào)刊、校園報(bào)刊和暢銷報(bào)刊市場(chǎng)占比，提高期刊占比。三是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)郵政服務(wù)上的遏制。二是要加大營(yíng)銷費(fèi)用的投入。（九）大力宣傳，積極引導(dǎo)訂戶接受網(wǎng)上訂閱的新方式。二是要加強(qiáng)誠(chéng)信，及時(shí)兌現(xiàn)政策足額支付酬金，提高其積極性。一是客戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)建設(shè)，通過(guò)已發(fā)生訂閱行為的客戶資料信息組成，按照客戶“姓名+地址” 進(jìn)行匹配，將原有的訂單數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)化為客戶基礎(chǔ)信息。二是主攻商場(chǎng)、電信、移動(dòng)、銀行等商業(yè)客戶，將報(bào)刊訂閱禮儀卡推介為集團(tuán)客戶營(yíng)銷活動(dòng)或各種慶典的贈(zèng)品，突出宣傳“報(bào)刊禮儀訂閱卡”的消費(fèi)功能、文化品位。六、營(yíng)銷措施（一）靈活設(shè)計(jì)套餐，豐富促銷形式,拉動(dòng)各類暢銷報(bào)刊的快速增長(zhǎng)。（四）校園報(bào)刊市場(chǎng)校園報(bào)刊市場(chǎng)是最具發(fā)展?jié)摿Φ膶ｍ?xiàng)市場(chǎng)之一，目前全國(guó)教育類報(bào)刊市場(chǎng)規(guī)模180億元（含零售），郵政為12億元，市場(chǎng)占有率僅為7%。三是我省郵政企業(yè)自身營(yíng)銷能力和競(jìng)爭(zhēng)水平不斷增強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域不斷延展，為媒體化運(yùn)作積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。有利的形勢(shì)是我們發(fā)展的力量源泉，不利的因素和差距是我們發(fā)展的巨大空間，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工要進(jìn)一步堅(jiān)定信心，努力拼搏，在深入細(xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，抓住重點(diǎn)，搶占市場(chǎng)，打好2008年度報(bào)刊一次性大收訂的攻堅(jiān)戰(zhàn)役。2007年報(bào)刊大收訂過(guò)程中，各局周密安排、精心組織、措施有力、全力推進(jìn)，為2008年報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)，提供了好的經(jīng)驗(yàn)。只有發(fā)行的增長(zhǎng)速度快起來(lái)，我們的差距才能縮小，才能站到我們應(yīng)有的位次上?！捌髽I(yè)形象期刊”大收訂期發(fā)數(shù)達(dá)到200萬(wàn)冊(cè)，實(shí)現(xiàn)流轉(zhuǎn)額1000萬(wàn)元；重點(diǎn)校園報(bào)刊市場(chǎng)流轉(zhuǎn)額要達(dá)到5000萬(wàn)元；網(wǎng)上訂閱流轉(zhuǎn)額完成50萬(wàn)元。（六）行業(yè)報(bào)刊市場(chǎng)近幾年全省行業(yè)報(bào)刊總量增長(zhǎng)較快，但仍有部分產(chǎn)品在我省發(fā)展較慢，遠(yuǎn)低于其他省的規(guī)模，如《中國(guó)婦女報(bào)》、《中國(guó)石油報(bào)》、《中國(guó)醫(yī)藥報(bào)》等；此外還有部分行業(yè)報(bào)刊及其派生產(chǎn)品沒(méi)有完全交郵政發(fā)行，如：《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》、《中國(guó)稅務(wù)雜志》、《華夏女工》、《中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)》等，仍有回歸增量空間。二是要爭(zhēng)取成為商家積分消費(fèi)活動(dòng)的備選禮品。省婦聯(lián)、省文明辦、省教育廳、省郵政公司已聯(lián)合發(fā)文推廣“愛心報(bào)刊”項(xiàng)目，各局要主動(dòng)與當(dāng)?shù)貗D聯(lián)聯(lián)系，盡快組織啟動(dòng)儀式并開展項(xiàng)目運(yùn)作。四是接入外部數(shù)據(jù)，豐富訂戶屬性。各局要積極發(fā)展社會(huì)力量代收代訂，擴(kuò)大社會(huì)發(fā)行站（員）隊(duì)伍，通過(guò)召開發(fā)行站（員）的分類會(huì)議，制訂合理的激勵(lì)政策（存量、增量區(qū)別獎(jiǎng)勵(lì)），充分調(diào)動(dòng)其積極性。三是要加強(qiáng)市場(chǎng)細(xì)分，明確目標(biāo)客戶。針對(duì)農(nóng)村支局的支局長(zhǎng)和營(yíng)銷投遞人員，要特別加強(qiáng)校園報(bào)刊拓展的培訓(xùn)。在看到困難的同時(shí)，還應(yīng)看到自身存在的優(yōu)勢(shì)。要加強(qiáng)對(duì)客戶的分析，在報(bào)刊收訂同時(shí)，收集、完善訂戶資料，根據(jù)報(bào)刊品種，掌握客戶的愛好、需求等信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)郵政電子商務(wù)、集郵、函件等業(yè)務(wù)的綜合利用。要根據(jù)今年報(bào)刊大收訂競(jìng)賽活動(dòng)方案的特點(diǎn)，結(jié)合自身的情況，突出抓好重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)報(bào)刊的開發(fā)，用好用活營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)。三是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)郵政服務(wù)上的遏制。在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上，要在黨報(bào)黨刊、行業(yè)報(bào)刊實(shí)現(xiàn)穩(wěn)中有升的基礎(chǔ)上，提高高效類報(bào)刊、校園報(bào)刊和暢銷報(bào)刊市場(chǎng)占比，提高期刊占比。各縣局要參照市局工作要求，提早部署，抓好組織領(lǐng)導(dǎo)、營(yíng)銷策劃、政策激勵(lì)和資源整合各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全力保障營(yíng)銷活動(dòng)的有效開展。把思想統(tǒng)一到收訂工作來(lái)，轉(zhuǎn)變觀念、團(tuán)結(jié)一致，樹立完成ⅩⅩ年報(bào)刊收訂任務(wù)必勝的決心，充分發(fā)揚(yáng)ⅩⅩ投遞部能吃苦，敢打硬仗的精神，全力以赴投入到ⅩⅩ年報(bào)刊大收訂工作中。憑借班組每位職工的愛崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，將ⅩⅩ年大收訂推向收訂高潮，每個(gè)人都為大收訂工作做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。學(xué)校幼兒園市場(chǎng)利用樣報(bào)樣刊積極向?qū)W校辦公室、年級(jí)組推薦進(jìn)行試讀，發(fā)展私費(fèi)訂閱，承諾投遞質(zhì)量，打消老師、家長(zhǎng)和學(xué)生的顧慮，提供到位的訂閱服務(wù)，通過(guò)不懈的努力，我們?cè)卩]電幼兒園門口、海寶龍幼兒園共收訂《幼兒畫報(bào)》50多本。同志們，報(bào)刊大收訂對(duì)于穩(wěn)定郵務(wù)類業(yè)務(wù)發(fā)展具有重要的作用，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，市場(chǎng)潛力巨大。并要下大力氣狠抓投遞服務(wù)質(zhì)量，以自身高標(biāo)準(zhǔn)的要求為訂戶做好投遞服務(wù)工作。三是印廣發(fā)一體化正加緊推進(jìn)，目前高效報(bào)刊的印廠選定工作正在洽談中，若合作成功，將有效解決日?qǐng)?bào)社報(bào)刊印刷對(duì)郵政發(fā)行的牽制。下面，我講三個(gè)方面意見：一、認(rèn)清形勢(shì)，深入分析，切實(shí)增強(qiáng)報(bào)刊大收訂工作的危機(jī)感和責(zé)任感我們組織了多少年的報(bào)刊大收訂活動(dòng)，對(duì)其面臨的困難和擁有的優(yōu)勢(shì)要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)小組要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)研，對(duì)客戶進(jìn)行具體劃分，小組成員要分片包干，深入一線指導(dǎo)檢查，做好收訂的各項(xiàng)保障工作。作為郵務(wù)類最穩(wěn)定的業(yè)務(wù)，報(bào)刊發(fā)行專業(yè)必須要在保存量、促增量上下功夫，為提升郵務(wù)類業(yè)務(wù)規(guī)模作出貢獻(xiàn)。近年來(lái)，全國(guó)文化部門的深入改革，使文化產(chǎn)業(yè)整合加劇，各級(jí)文化集團(tuán)紛紛成立，市場(chǎng)化水平明顯提升，文化部門經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)業(yè)鏈也在向上下游延伸，印發(fā)廣一體化逐步推進(jìn)，也蠶食著郵政發(fā)行市場(chǎng)。同時(shí)根據(jù)省公司《2011全省郵政報(bào)刊大收訂勞動(dòng)競(jìng)賽辦法》、《2011報(bào)刊大收訂重點(diǎn)報(bào)刊發(fā)行揭標(biāo)激勵(lì)方案》、《2011全省郵政報(bào)刊優(yōu)秀社會(huì)發(fā)行站（員）評(píng)選活動(dòng)辦法》、《2011全省郵政報(bào)刊“營(yíng)銷之星” 評(píng)選活動(dòng)辦法》，制定本局的