【正文】 的不規(guī)范動作 在面試過程中，常通過舉、止、言、談的標準，來給應(yīng)試者打印象分。 (2)當出現(xiàn)“空隙”怎么辦 考試中有時會有意無意地出現(xiàn)中斷即“空隙”。如果當家庭和事業(yè)發(fā)生沖突時，那要看哪個最需要您。 如果您輕易的承認下來，您的結(jié)果就可想而 知了。也可以圍繞選擇的崗位，談一談您對未來的工作的設(shè)想 與規(guī)劃。因此，面對這種情況，第一您不能當場修正否 則，您會馬上陷入“信用”危機，使您處在一個十分不利的情況下。一個人的“弱點”的對面常常有一個優(yōu)點與之相伴 。眼光從左至右掃視一遍，微笑著 說：”各位老師上午（下午）好。在比較重要 的面試場合，如錄用公務(wù)員，選拔管理人員、領(lǐng)導(dǎo)人員等，常采用結(jié)構(gòu)化面談?？雌饋?，這個道理很明顯，也很簡單。 并不是時間說得越長越好?？鋸埖膭幼鲿屓藚拹?， 所以自己在肢體語言上要 拿捏妥當才好。有時可表示自己“更上一層樓”的希望和努力；談?wù)撟约旱娜秉c不要停留于缺點本身，可將重點放 在自己克服缺點 的決心和行動上。但個人過去的成功與失敗與只能起到一個參考作用，意義較大的只是考生對成功與失敗的評價標準和主觀感受 ，以及考生從個人的成功與失敗中得到的自我發(fā)展的動力。對這樣的考生，考官可能會建議其做職業(yè)高爾夫運動員?！? “是的，我有一個男友，我們彼此深深地愛著對方，我們考慮過結(jié)婚的問題。 ④考生也可以談該職位或工作能讓自己的才能得到充分發(fā)揮和進一步完善發(fā)展，在這個基礎(chǔ)上又能更好地工作 —— 從這個角度做的回答也許更真實更有說服力。 要注意的要點有。 觀點的正確性 在面試答問中，觀點是其靈魂，觀點不正確，所答一切都是徒勞。但除了這一點以外，對這個故事還有幾點啟示，要善于助人、敢于破俗、意志堅定、遵紀守法等，都是應(yīng)該提出的，這樣才能較圓滿地回答出面試題的本 意，體現(xiàn)一個考生對社會問題、對各種情況的豐富思想、正確見解。 面試得高分的八個要點 好的面試必須經(jīng)過充分的準備和練習，才能使自己在面試中大放異彩。因此，事前盡可能多地了解你所求職的職位的情況必不可少。由于面談多以問答方式進行，所以也稱為問答法、談話法等。 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法 這是近幾年在機關(guān)補員考試實踐中探索應(yīng)用的一種面試方法?？忌枰⒁獾氖牵阂欢ú灰t到，除特殊情況外，一般遲到 20— 30 分鐘將取消面試資格；進入考場前還得關(guān)閉 通訊設(shè)備；一定要等待考官宣讀完題目后再作答，每題答完后，可以說“答題完畢”。 知識儲備 了解應(yīng)試者所應(yīng)掌握的各種知識的深度和廣度，其知識更新是否符合職位的要求。在過去學習或工作中態(tài)度不認真，做什么、做好做壞者無所謂的人，在新的 工作崗位也很難說能 勤勤懇懇、認真負責。 3．較為靈活的應(yīng)試策略 因人而宜原則在面試中首先體現(xiàn)于考生依據(jù)自己的情況制定不同的策略，包括不同的突出表現(xiàn)的素質(zhì)、采用不同的面試技巧等。 輕松應(yīng)對五類面試難題 面試時，一些問題讓你聽起來一下子不知如何作答，答也不好，不答也不好；多答也不好，少說了好像也不行。（只需點出即可，不必大加渲染） 以比較堅決的口氣表白自己如何喜歡這個部門并愿為它效勞。 進一步考驗這種人，看他們有沒有決 心到這里來踏實工作。又如男性考生可以強調(diào)自己的魄力 、堅強、奉獻精神等，而女同志如果也在這些方面強調(diào)自己，可能就會令考官難以接受。你不必直接告訴考官你具有這些個性 成份，你需要實事求是地用你在考場上的言行去證實這一點。比如： 作為公務(wù)員，你如何團結(jié)和處理好本科室 的人際關(guān)系。 面試的主要內(nèi)容 面試測評的主要內(nèi)容如下： 外表氣質(zhì) 是指應(yīng)試者的體型、外貌、衣著舉止、精神狀態(tài)等。 考生退場 提問完后，主考官宣布“請考生退場”，考生剛由專門工作人員帶領(lǐng)退場。 答辯法 答辯法是通過答辯方式來測評考生的素質(zhì)，其特點是讓考生進行辯論，考官通過考生在辯論中的表現(xiàn)對其進行評價。例如，文字綜合崗位面試，應(yīng)采用社會調(diào)查、提交調(diào)查綜合報告的面試方法；政法崗位的面試則選 擇法庭模擬案例分析論證方法；政策性要求較強的崗位則選用熱點問題無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的方法；信息處理崗位應(yīng)選擇上機操作方法；文秘崗位可用“文件筐技術(shù)”面試方法等等?！澳愦_實有能力做這份工作嗎？”“你有什么獨特的地方嗎？”“你能很快適應(yīng)公務(wù)員工作嗎？”這些問題時常 縈繞在面試者的腦海中。對于規(guī)模 較大、人數(shù)較多的單位最初實行，然后實施競爭機制，未嘗不可。若求回答圓滿，就應(yīng)思路開闊，思考深刻。糟糕的回答：“我對公務(wù)員的工作很好奇，我這個人一向喜歡嘗試些新的東西??”。巧妙的回答： “我喜歡這個工作，我會做得越來越好的” 模糊性回答。 ①這個問題的主題是考生與報考的工作是理想的搭配，而不是考生的個人興趣。對于考官這樣的意圖，考生既使心中明了，也最好不要直接回答：“也許您 問的是我能否經(jīng)常出差，我的回答是肯定的。剛好考官也愛打乒乓球而且正苦干單位無對手，打起 來沒勁，這時，考生的愛好是不是就成了一把“鑰匙”了呢？ ④考生如果有一兩項業(yè)余愛好上的特長就會讓考官另眼相看，而且成績越突出，離自己的專業(yè)越遠，給考官的印象就會越深，有時候考官甚至會考慮因此而特別錄取這樣的考 生，以讓本單位在有關(guān)活動、 比賽中能一炮打響，提高本單位的綜合實力。 問：”我們每個人都可能犯錯誤，你能談一下自己在學習（或工作）中所犯的錯誤和遭受的失敗嗎？ 類似提問還有 “能否談一談你自認為最驕傲的成就？” 分析：這類問題比“優(yōu)缺點”的提問更具現(xiàn)實性。若考生反復(fù)強調(diào)的優(yōu)點其實很一般，就會適得其反了。自己隨身帶的物品，不可放置考官辦公桌上。 回答問題要注意層次，看到一個題目，要馬上想好從哪幾個方面回答，明確一、二、三。所以，求職面試的第二個成功因素是誠實。 結(jié)構(gòu)化面試定義 是由多個有代表性的考官組成一個考官小組，按規(guī)定的程序，對報考同一職位的考生，始終如一地使用相同的考題進行提問，并按相同的追問原則進行追問；這些試題必須是 與工作相關(guān)的；考生的行為根據(jù)事先確定的標準進行評定；面試的結(jié)果采用規(guī)范的統(tǒng)計方法記分；面試合格的考生按其分數(shù)由高到低的順序進入考核。 參加面試一定不要帶任何通訊工具，或者在即將輪到自己前徹底關(guān)機。然而，考試的目標之一，就是要通過科學的測評，準確地評估應(yīng)試者?？脊? 可能對此感興趣而與您深談，但也可能有意審核您說的情況是否屬實，而您恰恰是夸大了事實。但由于教育背景和專業(yè)經(jīng)驗 等方面的原因，考官可能對您的職業(yè)或職務(wù)選擇提出善意的建議，如建議您選擇從事 與這次考試不同的一種工作或職業(yè)。如果您的觀點越與考 官趨于一致，您的考核評分就越會降低。 事實上，在考試中，也只能說要作唯一的選擇，但不要簡單地回答。 其次，不要因為出現(xiàn)錯誤而驚慌失措，打亂了整體思路，影響正常水平的發(fā)揮。 “眾所周知?”“正如每一個人都了解的那樣” 這種句式和語氣是隨便的擴大指代范圍。” “認識您非常高興和榮幸，希望有機會 向您請教學習。且側(cè) 重于知識考察，考察內(nèi)容具體，答案客觀標準，主觀隨意性較小，面 試則不同。應(yīng)試者也應(yīng)抓住面試機會，獲取那些關(guān)于應(yīng)聘單位及職位、自己關(guān)心的信息。 在面試過程中，具有不同心理素質(zhì)的人，其身體語言的表現(xiàn)形式各不相同。對應(yīng)試者非語言行為的觀察，主要有面部表情的觀察和身體語言的觀察。同時，應(yīng)試者也可借此機會了解除自己應(yīng)聘的單位、職位情況等，以 此決定自己是否可以接受這一工作等。面試的問題一般要因人而異，測評的內(nèi)容應(yīng)側(cè)重個別特征，同時進行會相互干擾。 “這樣理解您的話對嗎” “的確”，“是的”，“當然”。 “我要說的就是這些???所以???換句話說” 這樣的語氣和句式會使別人插不上話。關(guān)鍵是怎樣處理?，F(xiàn)代的職業(yè)女性既要處理好家庭和婚姻，也要處理好工作和學習?！? (3)遇到“考官有意誤導(dǎo)”時怎么辦 在考試過程中，應(yīng)試者要時刻注意堅持以我為主，不要受干擾，按照自己設(shè)計的表現(xiàn)方式堅持下去。這就要求應(yīng)試者在應(yīng)試準備過程中，需準備好應(yīng)試話題，并對應(yīng)試話題進行設(shè)計。 比如：有的應(yīng)試者可能提到自己在業(yè)內(nèi)的公關(guān)活動能力。只有這樣，才能有機會 “笑”到最后。事實上，在考試中產(chǎn)生的情緒“緊張”不僅是一種心理狀態(tài)，反過來也可能有助于集中注意力。公務(wù)員很注重邏輯思維和說話思考的條理層次，回答問題一定要回答到點子上，抓住要害，略加解釋即可，考官們都很聰明，沒有人理解不 了你的意思！見解不怕非主流，只要你能自圓其說，有理有據(jù)，到可以顯示自己的見解獨到！ 不要虎頭蛇尾，注意離開考試間時的動作，離開坐椅時不要發(fā)出刺耳聲，出門時順手輕輕帶上門等輕微之處，若不注意皆有可能成為你的滑鐵盧！ 本人積多年的行政工作經(jīng)驗和 一定的面試考官經(jīng)驗，已經(jīng)整理出公務(wù)員面試真題及詳細解答近五百題，分八大類：個人興趣、愛好類；就現(xiàn)象談看法類；處理人際關(guān)系類；應(yīng)對 壓力、危機類（或處理突發(fā)事件類）；組織能力類；領(lǐng)導(dǎo)、決策能力類、串詞類、演講類。實際上，最關(guān)鍵 的是要讓考官知道你的真心實意，并且相信你的誠意，讓他認為他如果選你做了這份工作，你會很樂意地接受這份工作，并且認認真真作下去。 回答要針對性強，簡潔明了，切忌說很多重復(fù)或者混亂的話，要點說出后如果實在不能再發(fā)揮，可以結(jié)束，不要強求，寧短勿濫。 不可要求茶點，除非是咳嗽或需要一杯水來鎮(zhèn)定自己。例如考生謙虛他說自己語言表達能力尚需完善，那么盡管你實際在面試中語言流暢、結(jié)構(gòu)清晰、層次分明，且能夠充分利 用非言語符號，但考官下結(jié)論時多多少少會受到考生自 己否定性結(jié)論的影響。 ②絕對不要以否定的語言挑剔學?；蜻^去單位的不足之處，以及批評同學、同事、領(lǐng)導(dǎo)的人格缺陷。 ②有些考官認為業(yè)余愛好上愛鉆研的考生對于本職工作也一定能鉆研，而且本職工作的鉆勁會更大更深。另外考生對于自己在婚姻、家庭生活中的角色及其責任的確定 ，也會有助于考官對你建立一個完整的印象，并讓考官確定你不會有不該出現(xiàn)的會影響公務(wù)員形象的生活問題。例如考生報 考與外貿(mào)、外事活動有關(guān)的單位，可在征求考官同意后，用外語回答問題。 考生可以參考的回答要點如下： 考生可以做“模糊性回答”，也即不回答。 “我之所以辭職是因為我與原單位的金融主管在管理形式上存在分歧。“用人不疑 ”體現(xiàn)了在用人上，經(jīng)考查、分析、判斷之后應(yīng)有的一種充分信任、大膽使用的氣魄和風格，應(yīng)感化、激勵被用者，促其產(chǎn)生“士為知己者死”的精神狀態(tài)。 理論的深刻性 面試答問本身就有理論測試的特性，回 答問題應(yīng)該有一定的理論高度，比方說，回答問題要有依據(jù)，或是黨的方針政策，或是國家法律法規(guī)，或是名人名言，或是具體事例數(shù) 據(jù)，這些都需要有一定的理論功底，才能更好地引經(jīng)據(jù)典，綜合升華，論證問題。 探尋問題實質(zhì) 事實上，所有的問題最終都歸結(jié)為這樣一個問題，即：“為什么我們應(yīng)該錄用你？”有些問題實際上是想了解你的個人生活，擔心你的家庭是否會干擾你未來 的工作。 選擇面試方法的原則 選擇面試方法，要遵循兩個原則：一是針對性原則。實際上是簡化了的結(jié)構(gòu)化、嚴格化了的 自由化面談。 面試答題 一般情況下，主考官都會請考生首先自述個人經(jīng)歷，包括個人基本情況、學習、工作經(jīng) 歷等。從 1993 年實行國家公務(wù)員制度以來，各級行政機關(guān)錄用主任科員以下非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的公務(wù)員都實行了凡進必考，這不僅提高了公務(wù)員 隊伍的素質(zhì)，而且也保證了公務(wù)員隊伍的純潔性，防止了所謂的暗箱操作。對于突發(fā)問題的反應(yīng)是否機智敏捷、回答恰當。很多考生只強調(diào)自己的能力，而忽視了政治思想素質(zhì)。換個思路，既然不能在服飾上與其他考生競爭，那何苦費 心于怎樣用服飾展現(xiàn)自己的風度呢？考生大可保持自然的著裝，把精力放在自己內(nèi)在素質(zhì)的表現(xiàn)上。 態(tài)度要不卑不亢，不要一聽對方認為你干不了，你就乞求對方?！边@會讓對方啼笑皆非的。 你來這里能干什么 對這類咄咄逼人的難題，主試人提出其意圖有二：一是懷疑、不信任這位求職者的學歷、資歷或經(jīng)驗并暗示不大可能錄用；二是有意出 此難題，以誘使對方盡可能地表白自己，從 而更深入了解此人。因此考生在學習與實踐面試技巧時，應(yīng)充分結(jié)合自身情況，做 出靈活的應(yīng)對。上進心不強的人，一般都是 安于現(xiàn)狀，無所事事，不求有功，但求無過，對什么事都不熱心。 工作經(jīng)驗 一般根據(jù)查閱應(yīng)試者的個人簡歷或求職登記表，作些相關(guān)的提問。如果考官問及你的缺點，你可以抓主要的如實相告，不要羅列過多。 情景模擬測驗 這種方法主要給應(yīng)試者設(shè)置某種實際問題情景，讓應(yīng)試者以任職者的身份處理實際問題，進行適應(yīng)性的測試。通常面談的起頭差不多，但往下進行， 交談的內(nèi)容和程序就沒有常規(guī)了，考官和考生可以憑興趣往下聊。 小心無關(guān)的話題 不要有意暴露自己的內(nèi)心世界，談?wù)撆c面試無關(guān)的人和 事。要表現(xiàn)出真實的自我，表現(xiàn)出自己的專業(yè)性，與面試者誠實地對話。如面試題：“作 為副職，在和主要領(lǐng)導(dǎo)研究問題時，你認為自己的意見正確，提出后卻不被采納，面對這種情況，你如何處理？ ”你在思考時，應(yīng)明確以下思路：一要處以公心，冷靜對待；二要再全面分析自己意見的正確性和可行性；三是如確認自己的意見切實可行，則可以向主要領(lǐng)導(dǎo)進一步反映陳述； 四是經(jīng)過反映陳述，仍