【正文】 嗎？（a）A、相信有利 B、不理解但接受 C、無所謂 D、雖然理解，但不接受 E、強烈反對2你是否認為我社實施客戶經(jīng)理制度后制定的各種流程，對于開展日常營銷工作有利？（b）A、非常有利 B、贊同 C、有時候是這樣 D、不這么認為 你認為你所在分社的客戶經(jīng)理能夠體現(xiàn)團隊精神嗎？（B）A、做的非常好 B、有時候能體現(xiàn) C、跟我關系好的同事，很樂意體現(xiàn)團隊精神 D、很少能體現(xiàn)3你認為主任能夠常常與客戶經(jīng)理充分溝通、交換意見嗎？（b）A、很難溝通 B、溝通、但不充分 C、常常充分溝通3你認為周圍客戶經(jīng)理的工作積極性如何？（a）A、很高 B、還不錯 C、一般 D、比較低3你認為自己的工作積極性高嗎？（a）A、很高 B、還不錯 C、一般 D、比較低3你認為聯(lián)社客戶經(jīng)理是否存在危機感？（a）A、所有人都有 B、少數(shù)人 C、大部分人有3你認為客戶經(jīng)理危機感的主要來源在哪里？（a）A、金融市場的劇烈變化 B、個人在激烈的人才競爭中能否適應聯(lián)社未來發(fā)展的需要 C、聯(lián)社在激烈的銀行競爭中會有很大的發(fā)展空間3你認為我社的客戶經(jīng)理客戶服務意識如何？（a）A、客戶至上 B、還做的不夠，但已意識到其重要性 C、不夠好 D、很差3你認為自己在聯(lián)社會有較好的發(fā)展嗎？（a）A、前景會很美好 B、不出大問題的話，應該不錯 C、說不準，要看機遇怎么樣 D、前景不是太好3你認為聯(lián)社客戶經(jīng)理隊伍的學習意識如何？（b）A、愛學習，但不能學以致用 B、善于學習，并付諸實踐 C、想學習，但不知道學什么 D、從不注意學習3客戶經(jīng)理的創(chuàng)新意識如何？（b）A、很強 B、一般 C、較差 D、根本沒有你是否認為有些事務性工作不是客戶經(jīng)理職責所在？（B）A、經(jīng)常有 B、有時存在 C、很少有 D、從來沒有4你是否認為目前我社要求客戶經(jīng)理所做的一些工作影響客戶經(jīng)理的營銷？（B）A、是，影響較大 B、偶爾 C、不受影響 D、說不清4你認為客戶經(jīng)理薪酬應該和工作績效掛鉤嗎？（C）A、非常有必要 B、掛鉤，但比率應該控制在10%以內(nèi) C、掛鉤，占總薪酬的20%左右也是可以接受的 D、反對 E、掛鉤不掛鉤無所謂4你認為幾個方面對提高客戶經(jīng)理積極性和創(chuàng)造性最有益，請列舉2個（B）（C）A、更大的工作授權 B、領導認可 C、培訓機會 D、挑戰(zhàn)性的工作 E、職位晉升 F、福利改善 G、收入提高4對比當?shù)仄骄胶托袠I(yè)水平，你是否對自己的收入滿意？（A）A、非常滿意 B、還算滿意 C、不太滿意 D、很不滿意4根據(jù)你對工作的付出，你認為你的收入和付出相比是否滿意？（b）A、非常滿意 B、還算滿意 C、不太滿意 D、很不滿意4你對你所在分社的主任滿意嗎？（b）A．很滿意B．比較滿意C．不滿意D．非常不滿意4聯(lián)社下達貸款指標是否能夠如期完成？c A、很少完成B、偶爾完成C、基本完成D、完全完成4您認為客戶經(jīng)理應有那些基本功和素質(zhì)？DE A、自信心B、超乎尋常的膽識 C、執(zhí)著的進取心 D、產(chǎn)品專家 E、高度的熱忱和服務心 F、親和力 G、韌勁 H、強大的執(zhí)行力4工作之余你怎樣管理時間和生活？ABCDE A、休閑娛樂B、維持與客戶關系C、看書學習D、研究專業(yè)知識 E、其他50、你認為目前我社的客戶經(jīng)理制度實施以來是否對你的正常生活有一定影響？a A、影響較大B、有影響，但影響不大C、沒有影響四、討論問題你認為如何才能成為一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理, 你的營銷方式是什么?增強風險意識，加強業(yè)務學習，了解信貸政策，遵守國家法律法規(guī)，有拓展業(yè)務能力和與別人交流的能力，具備吃苦耐勞精神，做事有自己的主見，敢于說不。此外，認真完成會計和主任交代的各項任務。一是千方百計拉存款，我經(jīng)常利用業(yè)余時間走親串朋動員儲蓄存款，為壯大信用社實力不遺余力，全年共吸儲60多萬元，較好的完成了信用社下達的任務。在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在信用社的領導下，認真學習，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責，服從領導。當投入到工作中以后，不但掌握和提高了金融知識，同時將所學理論與實際業(yè)務相結合，學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務水平不斷提高。三、團結奮進，共同營造良好的工作環(huán)境。二、在工作能力方面。此外，認真完成會計和主任交代的各項任務。嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，把好信貸資金收放的第一道關口；二是堅持信貸原則，嚴格按照信貸業(yè)務流程處理賬務。特別是在樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀上，有了一些新的認識。履行職責，踏踏實實的做好本職工作。柜面業(yè)務是銀行業(yè)工作最直接面對客戶的崗位，我們柜臺業(yè)務工作人員是與客戶打交道最多的，我們的言行都自己影響著我們信合在客戶興中的形象，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理在日常業(yè)務中與客戶的關系，注意自己的談吐，舉止，努力提升信合在人們心中的形象和地位而努力；二是錘煉業(yè)務講提高。今后我將加倍努力學習和工作，以更高的標錐要求自己，提高自身專業(yè)素質(zhì)，以高效的，創(chuàng)新性的工作報答聯(lián)社的培養(yǎng)和組織的關心，為聯(lián)社更好的未來而奉獻終身。由于我畢業(yè)于**大學會計專業(yè)，所學專業(yè)涉及會計、金融等多方面，所以對于干好本職工作有一定的理論基礎，同時，在工作期間的我學習勤奮刻苦，學習中受到同事充分肯定。我深知：信貸資金收放工作事關信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。基本完成了在轉正申請中對自己提出的第一年的既定目標。與之相應地，“創(chuàng)新、創(chuàng)信、創(chuàng)未來”是行領導對我們新一代信合人提出的新的要求和期望。（二）嚴于律已，不斷加強作風建設。做好本職工作的同時，和同事們一起做好信用社的工作！新的一年即將到來，回首往事永不遺憾，展望未來充滿希望。為做好本職工作，堅持嚴格要求自己，注重自我提高，一是做到愛崗敬業(yè)。農(nóng)民是我們最忠實的客源。認真學習法律知識和各項規(guī)章制度，力求工作有所突破，為完成20xx年的各項目標任務，為XX縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社的發(fā)展，做出自己應有的貢獻。一是踏踏實實的做好本職工作。工作上，我作為一名前臺一級柜員時刻嚴格要求自己，夯實根基抓存款、轉變理念抓營銷、立足主動抓收息、強化安全抓防范。需要繼續(xù)學習更多的業(yè)務知識和生活常識，擴大自己的知識面，更好的充實自己。對我而言，這一年的工作是難忘、印記深刻的一年。一年來，我能夠認真學習鄧小平建設具有中國特色社會主義的理論，自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務的意識。認真學習金融財會知識，提高財會業(yè)務能力。二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。篇五：農(nóng)村信用社柜員工作總結農(nóng)村信用社柜員工作總結一年來，根據(jù)中國人民銀行、銀行業(yè)監(jiān)督管理機構和市聯(lián)社的相關要求，按照《重慶市農(nóng)村信用社員工管理辦法暫行條例》嚴格要求自己，加強政治理論、法律法規(guī)、財務會計知識的學習，同時轉變工作理念，改進工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責，以實際行動實踐“三個代表“，很好地完成了各領導交辦的任務。在工作中認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務?？炭嚆@研業(yè)務，憑著這樣一種堅定的信念，在單位其他員工的幫助和指導下，以最短的時間學習了各項業(yè)務操作等流程。二是提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好柜臺服務工作，耐心對待客戶，及時整理好破幣和散亂現(xiàn)金，并確保庫存現(xiàn)金在上級核定內(nèi)，通過本人和全所的共同努力，在上級行社的多次檢查中，都受到了好評。隨著中間業(yè)務的拓展，我社的業(yè)務量不斷增大，因工作需要，五月從分社調(diào)入主社任綜合柜員，接觸了更多的業(yè)務規(guī)程及操作方法。思想上，我積極參加組織學習，做為一名共產(chǎn)黨員，認真學習中國共產(chǎn)黨的指導思想是馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想。還有我們也加大安全檢查監(jiān)督的頻率，定期或不定期的對各個崗位進行安全保衛(wèi)檢查，對存在的安全隱患和問題，及時進行了整改和處理，有效預防和消除了隱患，進而確保了全年安全經(jīng)營無事故。（二）.大力發(fā)放小額農(nóng)戶貸款，有效提高支農(nóng)效果。近年來，面對競爭不斷加大的存款市場環(huán)境，我社始終將存款組織工作作為一項最基礎的工作來抓，積極倡導“在競爭中求生存、在競爭中求發(fā)展”的經(jīng)營理念，采取“鞏固農(nóng)村、拓展城鎮(zhèn)”的組織資金戰(zhàn)略，以“爭市場、爭總量”為著力點，以農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民為切入點，以責任管理和強化考核為支撐點，大力拓展存款市場，具體做法如下：一是加大對財政等系統(tǒng)和本轄區(qū)內(nèi)個體工商戶、加工戶、農(nóng)副產(chǎn)品經(jīng)銷戶和外出打工人員的存款公關力度，下大力氣采取多種措施把資金組織進來；二是繼續(xù)抓好存款考核，大力拓展中間代理業(yè)務，努力實現(xiàn)資產(chǎn)多元化，收入多樣化，進一步抓好代收代付，代發(fā)工資等業(yè)務。一年來通過大家的精誠團結和勤奮工作，我社各項業(yè)務進一步得到了健康有序的發(fā)展。，進一步優(yōu)化貸款質(zhì)量，凈化信用環(huán)境?，F(xiàn)金盤活不良貸款萬元，不良貸款占比降至%，較年初下降了個百分點。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。我始終堅信一句話“只有更好沒有最好”。能遵紀守法，敢于同違法亂紀行為作斗爭，忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。為適應新形勢的發(fā)展需要，不斷加強自身修養(yǎng)。（二）業(yè)務能力方面提高不快，法律知識較少，還需要努力學習。第四篇：信用社柜員個人總結篇一：農(nóng)村信用社柜員工作總結工作總結剛剛過去的2012年是充實忙碌而又快樂的一年！在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的一年里，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結如下：工作方面：我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。我始終堅信一句話“只有更好沒有最好”。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進；在生活中，互相幫助，互相關心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。年初以來，在信用社領導的關心及全體同志的幫助下，我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了一定的提高?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎约焊械饺杂胁簧俨蛔阒?，一是業(yè)務素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透；二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強；三是只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等，在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在信用社的領導下，認