【正文】 體現(xiàn)團隊精神嗎？（B）A、做的非常好 B、有時候能體現(xiàn) C、跟我關系好的同事，很樂意體現(xiàn)團隊精神 D、很少能體現(xiàn)3你認為主任能夠常常與客戶經(jīng)理充分溝通、交換意見嗎？（b）A、很難溝通 B、溝通、但不充分 C、常常充分溝通3你認為周圍客戶經(jīng)理的工作積極性如何？（a）A、很高 B、還不錯 C、一般 D、比較低3你認為自己的工作積極性高嗎？（a）A、很高 B、還不錯 C、一般 D、比較低3你認為聯(lián)社客戶經(jīng)理是否存在危機感？（a）A、所有人都有 B、少數(shù)人 C、大部分人有3你認為客戶經(jīng)理危機感的主要來源在哪里？（a）A、金融市場的劇烈變化 B、個人在激烈的人才競爭中能否適應聯(lián)社未來發(fā)展的需要 C、聯(lián)社在激烈的銀行競爭中會有很大的發(fā)展空間3你認為我社的客戶經(jīng)理客戶服務意識如何？（a）A、客戶至上 B、還做的不夠，但已意識到其重要性 C、不夠好 D、很差3你認為自己在聯(lián)社會有較好的發(fā)展嗎？（a）A、前景會很美好 B、不出大問題的話，應該不錯 C、說不準，要看機遇怎么樣 D、前景不是太好3你認為聯(lián)社客戶經(jīng)理隊伍的學習意識如何？（b）A、愛學習，但不能學以致用 B、善于學習，并付諸實踐 C、想學習，但不知道學什么 D、從不注意學習3客戶經(jīng)理的創(chuàng)新意識如何？（b）A、很強 B、一般 C、較差 D、根本沒有你是否認為有些事務性工作不是客戶經(jīng)理職責所在？（B）A、經(jīng)常有 B、有時存在 C、很少有 D、從來沒有4你是否認為目前我社要求客戶經(jīng)理所做的一些工作影響客戶經(jīng)理的營銷？（B）A、是，影響較大 B、偶爾 C、不受影響 D、說不清4你認為客戶經(jīng)理薪酬應該和工作績效掛鉤嗎？（C）A、非常有必要 B、掛鉤，但比率應該控制在10%以內(nèi) C、掛鉤，占總薪酬的20%左右也是可以接受的 D、反對 E、掛鉤不掛鉤無所謂4你認為幾個方面對提高客戶經(jīng)理積極性和創(chuàng)造性最有益，請列舉2個（B）（C）A、更大的工作授權 B、領導認可 C、培訓機會 D、挑戰(zhàn)性的工作 E、職位晉升 F、福利改善 G、收入提高4對比當?shù)仄骄胶托袠I(yè)水平，你是否對自己的收入滿意？（A）A、非常滿意 B、還算滿意 C、不太滿意 D、很不滿意4根據(jù)你對工作的付出，你認為你的收入和付出相比是否滿意？（b）A、非常滿意 B、還算滿意 C、不太滿意 D、很不滿意4你對你所在分社的主任滿意嗎？（b）A．很滿意B．比較滿意C．不滿意D．非常不滿意4聯(lián)社下達貸款指標是否能夠如期完成？c A、很少完成B、偶爾完成C、基本完成D、完全完成4您認為客戶經(jīng)理應有那些基本功和素質(zhì)？DE A、自信心B、超乎尋常的膽識 C、執(zhí)著的進取心 D、產(chǎn)品專家 E、高度的熱忱和服務心 F、親和力 G、韌勁 H、強大的執(zhí)行力4工作之余你怎樣管理時間和生活？ABCDE A、休閑娛樂B、維持與客戶關系C、看書學習D、研究專業(yè)知識 E、其他50、你認為目前我社的客戶經(jīng)理制度實施以來是否對你的正常生活有一定影響？a A、影響較大B、有影響，但影響不大C、沒有影響四、討論問題你認為如何才能成為一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理, 你的營銷方式是什么?增強風險意識，加強業(yè)務學習，了解信貸政策，遵守國家法律法規(guī)，有拓展業(yè)務能力和與別人交流的能力，具備吃苦耐勞精神，做事有自己的主見，敢于說不。通過朋友介紹，聯(lián)系業(yè)務，對所選的業(yè)務堅持寧缺勿濫的原則。你對聯(lián)社的客戶經(jīng)理制度有什么意見和建議減少客戶經(jīng)理日常繁瑣事務，做到管戶、營銷、貸后分人管理，各負其責。第三篇：信用社柜員總結篇一：信用社柜員工作總結工作總結剛剛過去的***年是充實忙碌而又快樂的一年！在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的一年里，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結如下：工作方面：我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為***事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。一年中始終如一的要求自己。在我做好自己工作的同時，還用我會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。思想上，我積極參加組織學習，做為一名共產(chǎn)黨員，認真學習中國共產(chǎn)黨的指導思想是馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想。堅持黨的理論路線、方針政策和各項工作，都符合現(xiàn)階段生產(chǎn)力發(fā)展的要求，尤其體現(xiàn)了先進生產(chǎn)力發(fā)展的要求；通過發(fā)展生產(chǎn)力，不斷提高人民群眾的生活水平。工作上，我作為一名前臺一級柜員時刻嚴格要求自己，夯實根基抓存款、轉(zhuǎn)變理念抓營銷、立足主動抓收息、強化安全抓防范?？炭嚆@研業(yè)務，憑著這樣一種堅定的信念，在單位其他員工的幫助和指導下，以最短的時間學習了各項業(yè)務操作等流程。此外，認真完成會計和主任交代的各項任務。學習上，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。由于我畢業(yè)于**大學會計專業(yè)，所學專業(yè)涉及會計、金融等多方面，所以對于干好本職工作有一定的理論基礎，同時，在工作期間的我學習勤奮刻苦，學習中受到同事充分肯定。當投入到工作中以后，不但掌握和提高了金融知識，同時將所學理論與實際業(yè)務相結合，學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務水平不斷提高。最后，我想說的是，無論在思想上、工作上還是學習上，要想取得進步與成績，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“只有更好沒有最好”。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、立功、建業(yè)。*****社 一級柜員 **** 二○一二年一月九日 篇二：信用社柜員個人年終總結一年來，我不斷的充實自己。特別是在樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀上，有了一些新的認識。一年里，我思想積極向上，工作勤懇努力。不斷學習有關信用社業(yè)務規(guī)章和業(yè)務知識，提高自身的業(yè)務素質(zhì)，把學習到的知識運用在實際工作中去。在領導的帶領下，團結互助，踏實工作，按照 “三個代表”重要思想，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，保證了工作質(zhì)量。隨著中間業(yè)務的拓展，我社的業(yè)務量不斷增大，因工作需要，五月從分社調(diào)入主社任綜合柜員，接觸了更多的業(yè)務規(guī)程及操作方法。年初以來，在信用社領導的關心及全體同志的幫助下，我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)講本的工作總結如下：精誠團結，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。一年來，我與同事們能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好其他工作，為全社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。一是千方百計拉存款，我經(jīng)常利用業(yè)余時間走親串朋動員儲蓄存款，為壯大信用社實力不遺余力，全年共吸儲60多萬元，較好的完成了信用社下達的任務。二是勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作，如每天提前30分鐘上班打掃衛(wèi)生，把營業(yè)室的物品擺放整齊，使環(huán)境干凈舒適，為客戶創(chuàng)造一流的服務場所。從而確保各項任務的順利完成。加強學習，努力提高政治與業(yè)務素質(zhì)。一年來，我能夠認真學習鄧小平建設具有中國特色社會主義的理論，自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務的意識。能遵紀守法，敢于同違法亂紀行為作斗爭，忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。認真學習了江w澤w民的“三個代表”精神，能較好的理解了“三個代表”精神的內(nèi)涵，在“三個代表”學習過程中，能及時的發(fā)現(xiàn)存在的問題及對“三個代表”精神領悟不透的地方并及時加強學習，予以改正，使我在思想覺悟方面有了一定的進步。同時，利用工余時間認真學習金融業(yè)務知識，不斷充實自己的工作經(jīng)驗和業(yè)務技能，對于聯(lián)社下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。履行職責，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。一是嚴格規(guī)章制度，規(guī)范操作，作為一名內(nèi)勤出納，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心。二是提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好柜臺服務工作，耐心對待客戶，及時整理好破幣和散亂現(xiàn)金，并確保庫存現(xiàn)金在上級核定內(nèi)，通過本人和全所的共同努力，在上級行社的多次檢查中，都受到了好評。回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透；二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強；三是只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等，在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在信用社的領導下，認真學習，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責，服從領導。做好臨柜服務工作，與全體職工一起，團結一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成明年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。自年初工作以來，在領導的關心及全體同志的幫助下，我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了一定的提高。在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在信用社的領導下，認真學習，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責，服從領導。做好臨柜服務工作，與全體職工一起，團結一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成明年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。篇三：農(nóng)村信用社柜員工作總結工作總結剛剛過去的2012年是充實忙碌而又快樂的一年！在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的一年里，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結如下：工作方面：我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己