【正文】 持大局意識，主動協(xié)調(diào)從不推諉。進一步明確財務處服務宗旨，為全面提高服務水平和工作效率打下了良好的思想基礎(chǔ)。創(chuàng)建文明處室、文明窗口活動，全面提高管理和服務水平，是一項長期的工作，我們將保持已取得的成績，在今后工作中繼續(xù)強化服務意識，不斷改進工作作風，全心全意為師生員工服務，為學院教育事業(yè)發(fā)展做出應有的貢獻。墻壁布置合理優(yōu)雅，無亂畫亂貼亂掛現(xiàn)象。宣傳部具體負責日常創(chuàng)建工作，為各處（室）、系建立創(chuàng)建檔案，及時記錄各處（室）、系創(chuàng)建工作情況，并作為評比的重要依據(jù)。引導企業(yè)履行特許經(jīng)營備案，今年上半年向省商務廳審核了6家企業(yè)特許經(jīng)營備案。在每年的春節(jié)前夕，我們組織萬村千鄉(xiāng)市場工程實施企業(yè)、家電下鄉(xiāng)中標銷售企業(yè)以及商貿(mào)流通企業(yè)60多家，開展送年貨下鄉(xiāng)活動。除保證每周不少于2小時的科學發(fā)展觀學習之外，還積極開展討論活動，每個黨員都完成了2萬字以上的讀書筆記，同時撰寫科學發(fā)展觀調(diào)研報告5篇，形成了學習型處室的良好氛圍，處室團結(jié)意識、發(fā)展意識、服務意識、創(chuàng)新意識、大局意識、責任意識明顯增強。舉辦了召開我市首屆流通網(wǎng)絡信息技術(shù)應用成果推介企業(yè)高管論壇。通過爭創(chuàng)市直機關(guān)文明處室活動，處室各項工作成效明顯，先后獲得中國飯店協(xié)會“中國美食節(jié)10周年突出貢獻獎”，2010年、2010年機關(guān)先進處室，我也被評為機關(guān)優(yōu)秀公務員。我們嘴里是這樣說的，心里也是這樣想的，行動上更是這樣干的。安裝精確的計量設(shè)施，是加強水資源有效管理，做好取水許可管理工作，將計劃用水和節(jié)約用水落實到實處的根本。對一些用水單位多用少報的違法行為，我們不是簡單的一罰了之，而是深入到用水單位中，幫助他們改進計量手段，查找水資源浪費原因。過了有半個月，一場大水將灘地的莊稼和小窩棚全沖掉了。潘智，96年分進水利局的大學生，全身上下透露出青春的活力，對待工作更有一番火樣的熱情。2001年春節(jié)臨近，段軍原打算帶著愛人孩子回內(nèi)蒙古探親，但上級下達了處理南水北調(diào)資料數(shù)據(jù)的任務，段軍二話沒說，和全處人員一樣，大年初一下午就開始工作，每天中午不回家，晚上九點鐘才下班，一直干到3月底圓滿完成了上級交給的任務。從年前的農(nóng)歷十一月到來年的正月十五，我們一直都在做漁民的思想工作。這個月的12日，薔薇河水降至1．20米，嚴重威脅到新海發(fā)電廠、南化堿廠和雙菱化工廠的取水口的取水。類似這樣的事情太多了。多年來，我們的工作一次又一次地得到了上級的肯定。嚴格各項辦事制度和流程，重大事項集體決定，杜絕不廉潔行為的發(fā)生。三是做好現(xiàn)代服務業(yè)領(lǐng)導小組工作。全處以創(chuàng)建文明處室為工作目標，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，把加強機關(guān)黨建工作與促進業(yè)務工作相結(jié)合，認真履行職責，求真務實，勤勉精進，各項工作取得了實效。四是積極投身社會主義新農(nóng)村建設(shè)工作。三、務實創(chuàng)新，做好工作市級機關(guān)機構(gòu)改革以后，商貿(mào)服務管理處隨著工作職能的調(diào)整，業(yè)務范圍有了較大擴展，工作量明顯增加。本處室系業(yè)務工作失誤，受到學院和上級有關(guān)部門通報批評者。思想、工作作風過硬，團結(jié)協(xié)調(diào)，文明向上，無不團結(jié)、吵架斗毆等現(xiàn)象。3 虛心聽取意見，精心做好服務認真對待師生員工意見，簡化簽字程序；公開辦事程序；克服困難，實現(xiàn)了部分項目（四六級、報名考試、網(wǎng)絡、會議等）下基層組織收費；主動協(xié)調(diào)津南稅務局開設(shè)了科技服務免稅專戶；耐心做好政策咨詢服務，協(xié)調(diào)銀行環(huán)節(jié)，解決公積金疑難問題；ATM機銀行卡補充業(yè)務的開展，極大的方便了學生；堅持對外服務一票否決效果明顯，沒有與服務對象爭吵的現(xiàn)象。二、制定目標，明確方向2005年財務處將“創(chuàng)建文明處室、文明窗口活動”列為全年重點工作之一，納入了處目標管理考核范圍。第二篇：創(chuàng)建文明處室實施辦法創(chuàng)建文明處（室）、系實施辦法第一條 文明處（室）、系條件（一）思想政治工作好、遵守各項規(guī)章制度認真學習貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，旗幟鮮明地同黨中央保持高度一致，黨、團組織工作卓有成效。（四）遵紀守法、廉潔自律模范遵守國家的法律法規(guī)，無賭博、搞封建迷信、參與群體鬧事及打架、酗酒滋事等違法違紀行為。（二）獎勵辦法被評為文明處（室）、系的單位，由學院予以表彰，頒發(fā)榮譽證書，并給予適當?shù)奈镔|(zhì)獎勵。二是做好擴大消費領(lǐng)導小組工作。積極推進農(nóng)商對接工作，開通“西安市農(nóng)商對接信息服務平臺”，組織我市大型超市與渭南華縣萬畝蔬菜基地開展農(nóng)產(chǎn)品購銷對接，參加全省第三屆農(nóng)超對接會。二、與時俱進、工學雙顧建設(shè)一支素質(zhì)高，能力強，作風硬的干部隊伍是做好商務工作的前提，也是建設(shè)國際化大都市的重要載體。四是積極投身社會主義新農(nóng)村建設(shè)工作。全國家電下鄉(xiāng)政策落實情況督促檢查組檢查我市家電下鄉(xiāng)工作時，也對西安家電下鄉(xiāng)工作給予了充分肯定和好評。近年來，我們結(jié)合審批制度改革、改善投資發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)等有關(guān)要求，以水行政執(zhí)法工作服務地方經(jīng)濟建設(shè)為指導思想，吏分發(fā)揮職能作用，簡化了審批手續(xù)，開展“受理、審查、批準、辦證、收費”的“一條龍”服務，提高了服務質(zhì)量。在我市直屬單位19家用水單位中，有12家單位的水表需要更換。文秘雜燴網(wǎng)三得利食品有限公司是個用水大戶，我們多次建議他們進行水平衡測試，公司接受了。之后，我們在一次巡查中碰見了這個人，他有些不好意思又深懷感激地說：“幸虧聽了你們的話，才沒有被大水卷了去。去年7月的一天，他的母親摔傷，傷勢較重，需要他照顧，臨近星期五一個舉報電話，將他和段支隊長召到了東?？h石梁河庫區(qū)。他的父母在內(nèi)蒙古，岳父母也在外地，愛人所從事的工作會經(jīng)常出差，忙起來的時候，孩子只好托給鄰居照看。2002年4月，大板跳清障。2000年6月，是我市歷史上最旱的一年。今年3月，新海發(fā)電有限公司要上馬兩臺30千瓦發(fā)電機組，在該公司準備申辦有關(guān)取水許可證之前，我們已經(jīng)提前介入，直接上門服務，將辦理取水許可的前置條件打印成文，送交公司有關(guān)人員，讓他們少走彎路，一次辦結(jié)了手續(xù)。別看我們?nèi)耸稚?，年紀輕，卻是一支特別能戰(zhàn)斗的隊伍。并