【正文】 施企業(yè)、家電下鄉(xiāng)中標銷售企業(yè)以及商貿(mào)流通企業(yè)60多家，開展送年貨下鄉(xiāng)活動。積極做好全國物流示范城市的申報工作。引導企業(yè)履行特許經(jīng)營備案，今年上半年向省商務(wù)廳審核了6家企業(yè)特許經(jīng)營備案。二、與時俱進、工學雙顧建設(shè)一支素質(zhì)高，能力強，作風硬的干部隊伍是做好商務(wù)工作的前提，也是建設(shè)國際化大都市的重要載體。宣傳部具體負責日常創(chuàng)建工作，為各處（室）、系建立創(chuàng)建檔案，及時記錄各處（室）、系創(chuàng)建工作情況，并作為評比的重要依據(jù)。室內(nèi)及責任區(qū)衛(wèi)生差，在檢查評比中屢次評為落后者。墻壁布置合理優(yōu)雅，無亂畫亂貼亂掛現(xiàn)象。認真落實、圓滿完成院系兩級管理各項管理責任指標，績效考核成績優(yōu)良。創(chuàng)建文明處室、文明窗口活動，全面提高管理和服務(wù)水平，是一項長期的工作，我們將保持已取得的成績，在今后工作中繼續(xù)強化服務(wù)意識，不斷改進工作作風，全心全意為師生員工服務(wù)，為學院教育事業(yè)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。2維護部門團結(jié)，創(chuàng)建和諧環(huán)境處領(lǐng)導十分重視思想政治工作，積極維護已經(jīng)形成的融洽、和諧的工作氛圍，發(fā)現(xiàn)問題和矛盾及時化解，處處以身示范，廉潔從政，主動聽取各科室意見，不主觀，不專行。進一步明確財務(wù)處服務(wù)宗旨，為全面提高服務(wù)水平和工作效率打下了良好的思想基礎(chǔ)。還特別加強了資金安全責任制的落實情況，保證了學院資金安全。主動協(xié)助配合，取得一定成績財務(wù)處是學院經(jīng)濟活動的宏觀管理部門，很多工作都需其他部門的協(xié)助和配合，我們一直堅持大局意識，主動協(xié)調(diào)從不推諉。開展經(jīng)常性的思想教育、業(yè)務(wù)學習活動和思想政治工作，能及時化解各種矛盾。責任區(qū)和室內(nèi)衛(wèi)生保持好。學院組織的政治業(yè)務(wù)學習，有無故不參加者。未完成學院下達的管理責任指標和其它業(yè)務(wù)指標。處室全體同志積極參加科學發(fā)展觀學習活動，深入學習和領(lǐng)會科學發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵，努力踐行科學發(fā)展觀，推動科學發(fā)展觀在我市內(nèi)貿(mào)經(jīng)濟管理方面的實踐和運用。處室堅持“內(nèi)抓管理，外塑形象，不斷提升綜合管理服務(wù)水平”的工作方針，積極克服人員少、工作頭緒多的矛盾，充分發(fā)揮每個人的潛力，一年來的工作取得了長足發(fā)展。三是做好現(xiàn)代服務(wù)業(yè)領(lǐng)導小組工作。積極推動家電下鄉(xiāng)工作，2010年共銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品突破3億元。五、嚴于律已、廉潔奉公處室根據(jù)局里的工作部署，緊密結(jié)合本處工作的實際，制定嚴密的計劃措施，使每個工作人員都能明確各自職責和要求。一、立黨為公、執(zhí)政為民立黨為公，執(zhí)政為民既是宗旨意識，也是服務(wù)意識，與貫徹落實科學發(fā)展觀在理論基礎(chǔ)上、實踐要求上是一致的，是我們黨的執(zhí)政要求，必須體現(xiàn)在我們的思想作風和工作上。三、務(wù)實創(chuàng)新，做好工作市級機關(guān)機構(gòu)改革以后，商貿(mào)服務(wù)管理處隨著工作職能的調(diào)整，業(yè)務(wù)范圍有了較大擴展，工作量明顯增加。09年和市財政局對24個現(xiàn)代服務(wù)業(yè)項目進行扶持；我市商貿(mào)物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃著手進行修改和完善；積極做好全國物流示范城市的申報工作。在每年的春節(jié)前夕，我們組織萬村千鄉(xiāng)市場工程實施企業(yè)、家電下鄉(xiāng)中標銷售企業(yè)以及商貿(mào)流通企業(yè)60多家，開展送年貨下鄉(xiāng)活動。處內(nèi)建立了處室月度工作例會制度，及時通報處室內(nèi)部人員的工作動態(tài)，做到工作相互通氣、相互配合，形成了處室內(nèi)部發(fā)揚民主、主動交流的良好工作氛圍。二是在落實科學發(fā)展觀，統(tǒng)籌全市商貿(mào)工作發(fā)展方面的創(chuàng)新性不夠，對各種業(yè)態(tài)不同企業(yè)服務(wù)上還有不盡人意之處。僅近三年來，就獲得了一項疋一項的榮譽：——全國水政水資源工作先進單位；——全國取水許可管理工作先進單位——文秘雜燴網(wǎng)省水政水資源工作先進單位——文秘雜燴網(wǎng)省水政監(jiān)察先進單位；——文秘雜燴網(wǎng)省水資源統(tǒng)計工作先進集體——市科技進步三等獎；——市“青年文明號”；.........這么多的榮譽，每一項都記載著我們水政水資源處同志的辛勤勞動，凝聚著我們水政水資源處同志的青春和心血。核電公司的有關(guān)人員拉著我們經(jīng)辦人員潘智的手說：“水利局同志的辦事效率真快，服務(wù)實在好!”2001年8月，駐連海軍某部農(nóng)場想打一口深井作為生活用水，來我們處查詢有關(guān)事項。我們的工作熱情周到，就連我們的管理對象也常?？湮覀儭Ｍㄟ^座談，用水大戶對我市的水資源短缺情況有了深入的了解，對水行政規(guī)費的征收有了進一步的認識，積極配合我們的工作。我們根據(jù)取樣監(jiān)測的數(shù)據(jù)，及時上門通報水情，指導企業(yè)清淤保水，盡量減少由于缺水帶來的損失。在執(zhí)法中，我們不是簡單的依法辦事，而是將服務(wù)延伸進執(zhí)法中，探索執(zhí)法與服務(wù)一體化的新路子。漁民早出晚歸，我們一開始撲了幾回空，之后，我們每天晚上九點鐘從新浦出發(fā)，上門做思想教育，使違法侵占防洪設(shè)施的漁民很受震動，清障工作得以順利進展。2000年，由我們處牽頭起草制定了水行政執(zhí)法管理公示制方案，推行后受到行業(yè)內(nèi)外的一致稱贊。今年32歲的劉玉蘭，是處里唯一的一位女同志，不過她可沒有一點嬌氣。2002年8月，水利系統(tǒng)開展深水井普查，她一個女同志奔走在四縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，風里來雨里去，完成了第一手資料的收集。我們的領(lǐng)頭人一一處長陳榮華，畢業(yè)于揚州大學農(nóng)水系，2001年11月由市局農(nóng)水科競爭上崗到水政水資源科。我們接到舉報后趕到現(xiàn)場，勸了好幾次這人也不聽，我們沒有采取簡單的強制措施，而是采用拉家常的方法，向他講明在河灘違章種植的害處，并指出在河灘建窩棚的危險性，最后他不太情愿地離開了窩棚。我們水政水資源處先用新聞媒體跟蹤報道，運用社會的輿論力量，督促違法者自覺改正違法行為。在抓執(zhí)法時，我們將嚴格執(zhí)法與熱情服務(wù)有機地集合到了一起，使執(zhí)法過程變?yōu)闉樯鐣?wù)的過程。而每到6月中旬，全市進入水稻栽插高峰期，用水量劇增。體現(xiàn)在創(chuàng)建“文明處室”中，就是在管理中多為用戶著想。我們本著為子弟兵著想的觀念，免費為他們提供技術(shù)指導，通過查找有關(guān)資料分析進行理論上的論證。因為我們始終把為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為宗旨，并把它融入到了我們的每一份工作中。第五篇：文明處室創(chuàng)建工作總結(jié)近年來，我市黨政機關(guān)認真貫徹黨的十六大會議精神，以服務(wù)人民