【正文】 碼齊全，如果暢銷商品不全時立刻改變銷售方針，不要出現(xiàn)因斷貨影響銷售，還要及時整理庫房，使貨品尺碼擺放整齊，讓大家賣貨時及時找到，不讓顧客等的時間長 影響銷售。有喜就有憂我家在下半年用一個字可以形容那叫慘，慘不人毒，這樣形容真的不過分，從912月份市內(nèi)3家店幾乎整月都有活動，可國商一個月至有17天的活動，也就是說別人家做活動時，我家就原價銷售，給我?guī)砗艿拇驌?，大家知道國商的客層中下沒有活動想要做出業(yè)績那叫難，9月份總銷售31407，在活動期間銷售25125占銷售80%，10月份銷售51988，在活動期間44709占總銷售86%，在活動期間銷售40210 占總銷售的87%，12月也存在這問題，從以上數(shù)據(jù)可以看出活動對國商是多么重要，就因我與別人家活動的差異我的老顧客流失很嚴(yán)重，我給大家講個案例，我一天我的老顧客來我馬上上前和她打招呼，在聊天時我發(fā)現(xiàn)她很想買一款光面的文胸，我就建議她試穿她猶豫一會才試穿，這時我心里想她怎么不像每次那樣很快的試穿，這怎么了，在我耐心及熱情下她購買一件文胸，成交后她和說其實這款文胸歐亞在做活動，我想去哪買看你對我這么熱情我就不在呼這幾十元了我就買了，從那以后她在也沒來過我家購物，沒有活動我家的業(yè)績影響很大，這種現(xiàn)象我和小紅也多次和商場經(jīng)理溝通，都是以失敗告終，我希望石總能在14年給國商和其他店的一樣的活動，希望石總能幫我解決難題，競品的蘭卓麗她設(shè)計風(fēng)格沒有愛美麗時尚，從面料來看沒有愛美麗精致，品類沒有愛美麗多全，就那保暖來說她家沒有厚貨品也少，但是他家公司活動支持力度大，面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。我和我的店員分析我們整個銷售完成情況，這個月在全年的占比，這個月在競品的排名情況。通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在店長工作中，主要有以下幾方面做的不夠好：缺少對平時工作業(yè)績狀況的總結(jié)。下面我對一年的店長工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。三、現(xiàn)在麻將市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。為了矯正口吃，她每天進(jìn)行4小時~~6小時的講話訓(xùn)練，訓(xùn)練自己嘴型正確，一字一句準(zhǔn)確地發(fā)音。當(dāng)客人選定菜肴，招呼服務(wù)小姐時，服務(wù)小姐又一次九十度，詢問：“您選好菜了嗎？”客人點菜后，服務(wù)小姐說：“明白了。言歸正傳，顧客未上門的這段時間，職員們是可以閱讀雜志的。茶水點心的位置擺放準(zhǔn)確后，再行一禮，退去?！?這樣回答，主客分明。”這種情況下，如果對方是急性子，就會說：“那么我把事情告訴你，請轉(zhuǎn)告。電話鈴響后，員工首先拿起話筒。如果沒有一個導(dǎo)師對這類缺乏教養(yǎng)的人進(jìn)行培訓(xùn)教育，那么她們進(jìn)入社會后將很難立足于社會，而這個導(dǎo)師的角色應(yīng)由店長的你來扮演。這種類型的人，將來一定事業(yè)成功，婚姻美滿。但是，如果你的良苦用心不傳達(dá)給當(dāng)事人，那么你也枉費(fèi)心機(jī)了。例如，職員為顧客裹毛巾的方法有不當(dāng)時，你可以親自示范，傳授經(jīng)驗?！敖裉欤瑤煾凳箚救说膽B(tài)度太粗暴了”；“我又沒什么錯事，為什么責(zé)怪我”；“總是不守諾言，說話不算數(shù)”；“電話鈴不響了，電話故障了”；“梳子太少，不夠用”??無論事情大小，都讓她們一吐為快，并讓大家思考、分析，當(dāng)場解決問題，消除職員之間的隔閡。于是，袋中所裝的混蛋啦、畜生之類的怨聲統(tǒng)統(tǒng)飛迸而出，造成大亂。“做得多棒呀，和她相比，你太差勁了。有人認(rèn)為，在眾人面前批評人，可以使犯錯者得到教訓(xùn)，引以為戒，批評的效果更佳，而且也向其他人敲響了警鐘，可以收到一箭雙雕的效果?！安荒芟衲惆职忠粯記]出息喔，一定要成為有作為的人。如果不對這類職員進(jìn)行言談舉止、禮儀禮節(jié)的全面培訓(xùn)，那么，發(fā)廊將難以博得顧客的好評。正是這一時刻，最能體現(xiàn)該發(fā)廊員工的教養(yǎng)是否良好。（7）不要讓打電話的人等過5秒鐘以上 “我馬上去叫，請稍等。因此必須訓(xùn)練職員們養(yǎng)成接電話時復(fù)述對方所說的內(nèi)容的習(xí)慣。將杯中注入六成茶水后，端到客人面前，并熱情說：“歡迎光臨！”然后將茶遞給客人，再將茶水遞給自己的老板。這是指人的姿勢。在某郊外，有一家餐館因服務(wù)小姐低頭致意的姿勢很優(yōu)雅，便以服務(wù)小姐的訓(xùn)練有素而遠(yuǎn)近聞名。冬天，當(dāng)人們走在路上兩手凍僵，面頰冷得像針扎，腳趾已麻木，失去知覺時，突然眼前出現(xiàn)一堆熱火，那么任何人都會奔向熱火取暖。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對店長工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。麻將機(jī)市場產(chǎn)品價格混亂及我們自身又是新機(jī)型缺乏市場辨識度，這對于我們開展市場造成很大的壓力。我相信：天道酬勤。現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記住工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個人得失要模糊計算：出了風(fēng)險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們鞋店。在這一年的工作里就我個人的情況作一個總結(jié)。有喜就有憂我家在下半年用一個字可以形容那叫慘，慘不人毒，這樣形容真的不過分，從912月份市內(nèi)3家店幾乎整月都有活動，可國商一個月至有17天的活動，也就是說別人家做活動時，我家就原價銷售，給我?guī)砗艿拇驌?，大家知道國商的客層中下沒有活動想要做出業(yè)績那叫難，9月份總銷售31407，在活動期間銷售25125占銷售80%，10月份銷售51988，在活動期間44709占總銷售86%，在活動期間銷售40210 占總銷售的87%，12月也存在這問題，從以上數(shù)據(jù)可以看出活動對國商是多么重要，就因我與別人家活動的差異我的老顧客流失很嚴(yán)重，我給大家講個案例，我一天我的老顧客來我馬上上前和她打招呼，在聊天時我發(fā)現(xiàn)她很想買一款光面的文胸，我就建議她試穿她猶豫一會才試穿，這時我心里想她怎么不像每次那樣很快的試穿，這怎么了，在我耐心及熱情下她購買一件文胸，成交后她和說其實這款文胸歐亞在做活動，我想去哪買看你對我這么熱情我就不在呼這幾十元了我就買了，從那以后她在也沒來過我家購物，沒有活動我家的業(yè)績影響很大，這種現(xiàn)象我和小紅也多次和商場經(jīng)理溝通，都是以失敗告終，我希望石總能在14年給國商和其他店的一樣的活動，希望石總能幫我解決難題，競品的蘭卓麗她設(shè)計風(fēng)格沒有愛美麗時尚，從面料來看沒有愛美麗精致，品類沒有愛美麗多全，就那保暖來說她家沒有厚貨品也少，但是他家公司活動支持力度大，面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：一、貨品方面我要整理現(xiàn)有的庫存，使無效的庫存及時返返回公司，我要及時和公司溝通配一下暢銷好的商品，在新的一年里我要讓我的進(jìn)銷存成正比，經(jīng)常要了解商品的庫存情況，使暢銷商品保持尺碼齊全，如果暢銷商品不全時立刻改變銷售方針，不要出現(xiàn)因斷貨影響銷售，還要及時整理庫房，使貨品尺碼擺放整齊，讓大家賣貨時及時找到，不讓顧客等的時間長 影響銷售。四、人員管理認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。以身作則，做員工的表帥。，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，引導(dǎo)發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個